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装饰公司销售工作总结多篇范文与装饰设计部个人工作总结汇编装饰公司销售工作总结XX年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制XX年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司XX“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,XX年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》根据《管理手册》,公司先后与北京、__、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标__、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务XX年,公司合同总产值50261万元其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,XX年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物__、成都____等商城装饰装修工程;青岛__帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国__大厦、洛阳高新区火炬大厦、___国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼__修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员__等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作通过努力,XX年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“XX**最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获XX年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获XX年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过__有关部门审核提高了公司市场竞争力,从而为XX年公司品牌建设奠下了坚实的基础XX年我们公司的发展速度是最快的一年,所以XX年也算是我们公司的一个转折点,从XX年开始,我们**装饰公司就算是正式上了发展的轨道了今后要如何工作,大家都心知肚明了我们**装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!第二篇XX装饰公司年终工作总结本文由辑,XX装饰公司年终工作总结20xx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪20xx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪20xx年是**装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制20xx年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业请帮助宣传网凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,20xx年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》根据《管理手册》,公司先后与北京、__、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标__、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务20xx年,公司合同总产值50261万元其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物__、成都____等商城装饰装修工程;青岛__帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国__大厦、洛阳高新区火炬大厦、___国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼__修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员__等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作通过努力,20xx年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx**最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过__有关部门审核提高了公司市场竞争力,从而为20xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础20xx年我们公司的发展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我们公司的一个转折点,从20xx年开始,我们**装饰公司就算是正式上了发展的轨道了今后要如何工作,大家都心知肚明了我们**装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!第三篇装饰公司月度工作总结进入xx公司已有2个月的时间,回首往事,有过紧张,几多的欢乐我和我的团队拼搏过,努力过,在东阁公司我经历了从以前的一个玩世不恭到公司总监转变,感谢公司对我的培养和信任现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义
一、总结过去这一月来工作中的不足,现剖析如下,以自勉
1、个人工作方面1在20xx年5月底我被任命为公司总监,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真2另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真
2、设计部内部管理上的疏漏1设计部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期,对到岗的设计师进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致设计师你说什么他都知道因为培训过,你说什么他又不知道因为他忘了,所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点加大力度搭建专业人才培训、考核2业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升3工作细节控制不足,导致综合效益不高通过2个月沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累但是今天的东阁人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们___身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想比如拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等
3、____1前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值比如对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等2老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,__一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复__力和推介率而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善日常对老客户要做好维护,比如日常的祝福__、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户___的提供
4、我自身的缺陷1不细心考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!2脾气太急躁不够沉稳个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和办事的分寸掌握的不够__这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、8月的工作计划我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐,专门针对世纪__城业主并且在8月份实施,何为蓝海意指夏天的天空,也许,使我们向往的不仅是蓝色这种色彩,而是那片碧蓝,广阔,无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟,在风儿的歌声中,在白云的衬托下,偏偏起舞,自由飞翔!是的,真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力设计部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《设计部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力设计部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和设计部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的__和对公司的热爱来培养客户的忠诚度
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,____拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式根据“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响
4、落实教育培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成8月份目标,完成5个单,量房率达到30户,意向客户18户,完成13万的任务回顾过去的一个月,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在过去的一个月里有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准,配合好周副总及所有部门__的工作,认真做好设计部和____的工作制度制定和完善,并认真督促和完成全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务第四篇装饰公司年终工作总结XX年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制XX年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司XX“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,XX年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》根据《管理手册》,公司先后与北京、__、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标__、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力更多参考个人年终工作总结样板年终工作总结范例第五篇装饰公司经理工作总结装饰公司年度工作总结进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉
1、个人工作方面
(1)在XX年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点加大力度搭建专业人才培训、考核
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们___身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想比如拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等
3、____
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值比如对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,__一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复__力和推介率而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善日常对老客户要做好维护,比如日常的祝福__、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户___的提供
4、我自身的缺陷
(1)不细心考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和办事的分寸掌握的不够__这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、XX年的工作计划在XX年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在XX年应该全力以赴来做好这个套餐方案具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制09年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的__和对公司的热爱来培养客户的忠诚度
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,____拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式根据公司及王总XX“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响
4、落实教育培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成回顾XX年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在XX年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门__的工作,认真做好业务部和____的工作制度制定和完善,并认真督促和完成全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务装饰设计部个人工作总结各位__、各位同仁大家下午好!今天十分有幸和各位同聚一堂,我是前天接到公司___,从五星电器镇江大港卖场的装饰工程现场赶回南京的下面就本人本年度的工作,从两个方面做一简要的述职,请各位予以评议
一、本年度的工作和成绩针对我们近年__合作的战略伙伴——五星电器,比较以往的合作伙伴——苏果__以及苏宁电器,从各家的企业文化及其装饰工程的发包__,结合现今形势下的工人队伍,各个施工单位的经营手段,以及材料市场的不断变化在裘总的正确引导下,我们从全方位进行了分析、对比,最终得出的结论是五星电器的企业文化较为合适,卖场装修的工期相对充裕,工程回款也较为及时因此,我们要充分利用国有品牌的良好信誉,依靠我们赖以生存的设计力量,把握好施工现场的每一个环节,用我们的真诚服务去感动他们,用装饰中的真材实料让建设方信服由于我们提高了认识,统一了思想,即使在实际工作中遇到各种各样的困难,也能知难而上,义无反顾地投入其中新年伊始,赶在春节前夕,我们前往镇江中山桥卖场,进行了空调外机铝合金防雨百叶的装修工程尽管工程利润微乎其微,但为了维系关系,我们不惜代价全力完成春暖花开的时节,三月底我们同时接到五星电器工程部___,一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程,为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础首先进行的是南京水西门卖场的改造工程考虑到三地同时开工,公司调兵遣将,在人员搭配上全力支持,委派撒世华同志协助李甪同志完成此项任务李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修,但她凭着强烈的工作责任心和女同志特有的细心,在裘总的指挥下,紧密和甲方配合,现场__和选购材料两不误,较为圆满地完成了为期10天的施工任务,保证了卖场的顺利开业几乎同步进行的扬州文昌路卖场的改造工程,相比较是此三项工程中较大的项目,由本人担任项目经理,公司调刘斌同志配合工作经过近20天的艰苦奋战,在人员配备不甚齐全(因“清明节”施工人员紧张),甲方要求颇高的不利因素下,克服重重困难,顶着巨大的压力,裘总也为此先后跑了三趟,最终于四月十七号将工程交付使请收藏好范文,请便下次访问用,卖场如期开业第三个工程地点较远,在宁波慈溪,由种诚同志担任现场负责,公司增派赵明同志协助其工作在甲方的发包价迟迟不确定的情况下,种诚同志独当一面,根据以往的经验和实践,扬长避短,积极配合甲方,如期地完成了卖场的改造工程在整个装修过程中,做到及时汇报、主动沟通和请示问题,在10天内完成了任务,展现了年轻人的朝气和灵活性,取得了一定的成绩在顺利完成了三个卖场的施工后,紧接着又在南京分部的要求下,进行了南京尧化门卖场的改造工程,于“五一”前圆满结束,受到五星分部__的赞许在南京分部的两个装修工程中,公司沙书记带领安保部门亲临一线,检查指导工作,并针对安全生产提出了具体的要求,体现了公司__的高度重视和关怀在四个卖场的改造过程中,裘总更是殚思竭虑,不辞辛劳,前后奔波,双休日也亲往南京水西门卖场指导、检查工作为协调和扬镇分部的工作关系,不顾身体的不适和疲劳,三次前往扬州,进行现场协调和关系疏通,为工程的顺利进展起到了至关重要的作用六月上旬,南京山西路大卖场装饰工程分两期进行,__工程至下旬结束,卖场的室内装修只有短短的七天,经过大家的奋力拼搏圆满完成,受到五星工程部及卖场的赞许__工程亦于本月17日全面结束紧接其后,炎炎夏日,我们进行了南京玻纤院质检中心的雨棚装修工程的设计及施工,双方圆满合作,取得双赢八月中旬,南京瑞金路卖场的改造工程如期进行,经过8天的连续作战,由李甪同志带领大学生小徐顺利完成任务八月下旬,镇江大港店装饰工程提前进场,这是本年度末五星新开卖场的二分之一工程来之不易,我们也倍加珍惜,现场踏勘,____,厂家调研,我们力求缜密而细致,同时确保安全和工程质量截至目前,已近尾声,不日将隆重开业在完成这一系列工作的同时,我们还进行了上半年五星工程的审计工作部门在刘力建同志离开后,新添了大学生徐永平,目前经过两个工程的实习,正在配合进行大楼的设计工作本年度共进行了五星电器8个卖场的装修工程,另有1个社会工程,基本完成了公司下达的经济指标,年底还有大楼一楼的装饰工程
二、面临的问题和思考在完成任务的同时,我们更应保持清醒的头脑,增加危机意识因为随着美国“百思买”外资的不断侵入,五星电器的装修要求越来越高,而开店规模却相比扩张时期在逐步收缩,工程投入也愈来愈少,老店改造远远多于新开店,在装饰业务上形成了“僧多粥少”的不利局面而我们的企业性质又受到市场竞争的很大局限,在许多方面不及民营企业及个体户灵活,在政策上受到一定的束缚除此以外,装饰材料的不断上涨,工人工资的日益升高,让我们的利润空间愈来愈薄,经营成本愈来愈大而建设方却墨守陈规,一味追求低成本,给我们的工作带来极大的不便就目前而言,五星电器的很多发包__沿用的仍是几年前的,有些__明显偏低,小工程肯定背不过来另外还有区域性的差异,也有一定的影响我们只有在“创新设计”、“诚挚服务”和“确保质量”上多下功夫,方能求得生存,否则是举步维艰,难以为继综上所述,本人在xx年带领部门全体同仁,在__的关心指导下,发扬团队精神,锐意进取,克服了许多意想不到的困难,不断挑战自我,完成了上级下达的各项任务今后还要不断充电,进一步加强专业知识的学习和提高,为公司的建设发挥余热,贡献自己的微薄之力最后,感谢公司__的信任和栽培,感谢各个部门的全力支持,谢谢大家第二篇装饰设计部工作总结装饰设计部工作总结各位__、各位同仁大家下午好!今天十分有幸和各位同聚一堂,我是前天接到公司___,从五星电器镇江大港卖场的装饰工程现场赶回南京的下面就本人本年度的工作,从两个方面做一简要的述职,请各位予以评议
一、本年度的工作和成绩针对我们近年__合作的战略伙伴——五星电器,比较以往的合作伙伴——苏果__以及苏宁电器,从各家的企业文化及其装饰工程的发包__,结合现今形势下的工人队伍,各个施工单位的经营手段,以及材料市场的不断变化在裘总的正确引导下,我们从全方位进行了分析、对比,最终得出的结论是五星电器的企业文化较为合适,卖场装修的工期相对充裕,工程回款也较为及时因此,我们要充分利用国有品牌的良好信誉,依靠我们赖以生存的设计力量,把握好施工现场的每一个环节,用我们的真诚服务去感动他们,用装饰中的真材实料让建设方信服由于我们提高了认识,统一了思想,即使在实际工作中遇到各种各样的困难,也能知难而上,义无反顾地投入其中新年伊始,赶在春节前夕,我们前往镇江中山桥卖场,进行了空调外机铝合金防雨百叶的装修工程尽管工程利润微乎其微,但为了维系关系,我们不惜代价全力完成春暖花开的时节,三月底我们同时接到五星电器工程部___,一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程,为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础首先进行的是南京水西门卖场的改造工程考虑到三地同时开工,公司调兵遣将,在人员搭配上全力支持,委派撒世华同志协助李甪同志完成此项任务李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修,但她凭着强烈的工作责任心和女同志特有的细心,在裘总的指挥下,紧密和甲方配合,现场__和选购材料两不误,较为圆满地完成了为期10天的施工任务,保证了卖场的顺利开业几乎同步进行的扬州文昌路卖场的改造工程,相比较是此三项工程中较大的项目,由本人担任项目经理,公司调刘斌同志配合工作经过近20天的艰苦奋战,在人员配备不甚齐全(因“清明节”施工人员紧张),甲方要求颇高的不利因素下,克服重重困难,顶着巨大的压力,裘总也为此先后跑了三趟,最终于四月十七号将工程交付使用,卖场如期开业第三个工程地点较远,在宁波慈溪,由种诚同志担任现场负责,公司增派赵明同志协助其工作在甲方的发包价迟迟不确定的情况下,种诚同志独当一面,根据以往的经验和实践,扬长避短,积极配合甲方,如期地完成了卖场的改造工程在整个装修过程中,做到及时汇报、主动沟通和请示问题,在10天内完成了任务,展现了年轻人的朝气和灵活性,取得了一定的成绩在顺利完成了三个卖场的施工后,紧接着又在南京分部的要求下,进行了南京尧化门卖场的改造工程,于“五一”前圆满结束,受到五星分部__的赞许在南京分部的两个装修工程中,公司沙书记带领安保部门亲临一线,检查指导工作,并针对安全生产提出了具体的要求,体现了公司__的高度重视和关怀在四个卖场的改造过程中,裘总更是殚思竭虑,不辞辛劳,前后奔波,双休日也亲往南京水西门卖场指导、检查工作为协调和扬镇分部的工作关系,不顾身体的不适和疲劳,三次前往扬州,进行现场协调和关系疏通,为工程的顺利进展起到了至关重要的作用六月上旬,南京山西路大卖场装饰工程分两期进行,__工程至下旬结束,卖场的室内装修只有短短的七天,经过大家的奋力拼搏圆满完成,受到五星工程部及卖场的赞许__工作亦于本月17日全面结束紧接其后,炎炎夏日,我们进行了南京玻纤院质检中心的雨棚装修工程的设计及施工,双方圆满合作,取得双赢八月中旬,南京瑞金路卖场的改造工程如期进行,经过8天的连续作战,由李甪同志带领大学生小徐顺利完成任务八月下旬,镇江大港店装饰工程提前进场,这是本年度末五星新开卖场的二分之一工程来之不易,我们也倍加珍惜,现场踏勘,____,厂家调研,我们力求缜密而细致,同时确保安全和工程质量截至目前,已近尾声,不日将隆重开业在完成这一系列工作的同时,我们还进行了上半年五星工程的审计工作部门在刘力建同志离开后,新添了大学生徐永平,目前经过两个工程的实习,正在配合进行大楼的设计工作本年度共进行了五星电器8个卖场的装修工程,另有1个社会工程,基本完成了公司下达的经济指标,年底还有大楼一楼的装饰工程
二、面临的问题和思考在完成任务的同时,我们更应保持清醒的头脑,增加危机意识因为随着美国“百思买”外资的不断侵入,五星电器的装修要求越来越高,而开店规模却相比扩张时期在逐步收缩,工程投入也愈来愈少,老店改造远远多于新开店,在装饰业务上形成了“僧多粥少”的不利局面而我们的企业性质又受到市场竞争的很大局限,在许多方面不及民营企业及个体户灵活,在政策上受到一定的束缚除此以外,装饰材料的不断上涨,工人工资的日益升高,让我们的利润空间愈来愈薄,经营成本愈来愈大而建设方却墨守陈规,一味追求低成本,给我们的工作带来极大的不便就目前而言,五星电器的很多发包__沿用的仍是几年前的,有些__明显偏低,小工程肯定背不过来另外还有区域性的差异,也有一定的影响我们只有在“创新设计”、“诚挚服务”和“确保质量”上多下功夫,方能求得生存,否则是举步维艰,难以为继综上所述,本人在XX年带领部门全体同仁,在__的关心指导下,发扬团队精神,锐意进取,克服了许多意想不到的困难,不断挑战自我,完成了上级下达的各项任务今后还要不断充电,进一步加强专业知识的学习和提高,为公司的建设发挥余热,贡献自己的微薄之力最后,感谢公司__的信任和栽培,感谢各个部门的全力支持,谢谢大家本文由减肥药排行榜://整理第三篇XX年装饰公司设计部经理工作总结XX—XX创新思维XX年接近尾声,在最后一个季度,在这近一年里面有些日子应该值得记住回想,作为家装的零售业者,我们每天都跟着时间赛跑,每天都跟着数字打交道年复一年,日复一日,XX年没有了,XX年将会成为历史而对于即将到来的XX年,我相信每位正在工作打拼的朋友还有每位经营者将会用全部的心血在365天里“充盈”XX这一年的机遇与挑战,结果将会怎样,谁也不知道但重要的是,我们在XX年的第四季开始思考了,想着把XX年的目标设定好,想着XX年做些什么事情XX年的检视在XX年底对XX年提出了四方面预想策略一提升单兵作战能力,强化部门体制流程;策略二,精确每一个环节塑造“公司特有的竟争力”创造差异化;策略三,优化部门之间的交接降低成本运作,平衡效率与绩效;策略四,落实门店销售气氛,强化经营平台值得反思的是,通过一年历练思索,这四个方面基本得以执行并产生了相应的效果,因此对XX年经营策略的选择也更具有信心当然,策略被执行的过程,也是转化为行动计划的过程,变成可以做的事情的过程反过来,有效的行动计划确保了经营策略的实现计划是计划变化是变化而真的选择精确的应该落地的工作就将是无处不在的细节当中啦XX年计划检视针对的是过去,但检视更重要的是想要征服未来,未来就是要从现在开始去设计让更多的人工作快乐并且持续增加收入同时让更多的人有更多幸福感更多的归属感第四篇XX年工作总结装饰公司设计部XX年工作总结XX年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,青岛公司从虽然受大环境的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长,影响同行业业绩发展以下我把公司在XX年发生的几件影响到公司大事整理了一下一,高端工作室的成立在我和柳河星的筹备下,春天正式成立高端工作室并且明确了其发展方向和性质经过前几天的高端公装的洽谈和操作失败经验,并整合了北京,__的几家高端室内设计工作室的运行模式形成了我们自己独特的一套模式积极运用并且产出了一部分业此工作室就是利用企业现有人员,在不给公司增__资负担同时,给企业创造大额的利润也就是物尽其用,人尽其才一直秉持着先产出,后投入低成本运营都通这大半年的努力,距离我们当初成立的今年的运营目标,磨练队伍,整合人才的同时创造300万业绩还差几十万12年以过我们只能把这些债务抗到13年了,业绩方面还算满意,但是前期的雅鹿单由于体制问题运作的比较失败不过我们通过这些单子也积累了宝贵的经验,为以后的发展和壮大铺平了道路团队状况现在不是很乐观,由于收入问题这个团队现在并不稳健这个我会在13年尽量与公司协商我不想付出那么对艰辛打造的这个刚具雏形的队伍因为薪水的问题损失二,下半年的财务与运营部制度矛盾在今年半年之际,财务与运营部因为制度问题导致了设计部大范围,__的扣款并且因为很多工作的方式问题,导致了我设计部业绩直线下滑,人心涣散知道去年年底才有扭转我希望公司能够针对此事吸取经验,不要在发生类似的__,金钱可以在赚,人心散了太难聚拢虽然公司__认为不需要去惯着很多人,但是我认为维持一个稳定的设计团队才是企业发展的根本之路如果连个稳定的设计团队都没有,我们拿什么搞活动,拿什么冲业绩纵观以前,不用看别的公司,我们公司之前在没有一个稳定的设计团队时候想做点什么是多么困难三,新七间宅配公司经过大半年时间整合出了无论是从模式,理念都在全国很先进的新七间宅配__和运营模式这个全体设计师都很高兴,展望明年,我们希望公司给余新七间宅配更多的硬件配套整合,和更合理的市场规划定位接下来我将在春节期间仔细为七间宅配打造一套更有效果的谈判模式祝愿我们早日将新期间配常态化,模式化四,我给公司留住了一个完整的团队去年一年,我认为我是职业生涯过的最累,最烦躁的一年其实去年设计部的人员都没有赚到钱,这是我感到最烦躁的事情,因素很多我认为很多时候工作不是说出来的,也不化妆出来的,而是脚踏实地做出来的12年我还是要讲些套路话,虽然我很烦这些装好孩子的语言我真是要感谢公司给予我的信任和支持一个人的发展,是需要有一个赏识你的人千里马常有,伯乐不多在13年的工作里我会更加努力,为公司,为企业,为团队带来新的东西和上升空间其实人上的越高,压力就越大,因为你要员工职业生涯和为我们付出的青春负责,为企业和公司所有的部门发展负责但是已经走上来了,在接下来的一年我相信我会有更好的表现我就有一种自信没有我做不好的事情如果我做不好,别人就更做不好接下来我还是要公司__给我更大的权利和自由还有信任和支持我绝对是公司值得信任和支持的对象愿公司在XX年腾飞设计部西冰第五篇工程装饰设计个人工作总结春暖花开的时节,三月底装展部同时接到五星电器工程部___,一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程,为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础首先进行的是南京水西门卖场的改造工程考虑到三地同时开工,公司调兵遣将,在人员搭配上全力支持,委派撒世华同志协助李甪同志完成此项任务李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修,但她凭着强烈的工作责任心和女同志特有的细心,在__的指挥下,紧密和甲方配合,现场__和选购材料两不误,较为圆满地完成了为期10天的施工任务,保证了卖场的顺利开业几乎同步进行的扬州文昌路卖场的改造工程,相比较是此三项工程中较大的项目,由胡玉华同志担任项目经理,公司调刘斌同志配合工作经过近20天的艰苦奋战,在人员配备不甚齐全(因“清明节”施工人员人手紧张),甲方要求颇高的不利因素下,克服重重困难,顶着巨大压力,裘总也为此先后跑了三趟,最终于四月十七号将工程交付使用,卖场如期开业第三个工程地点较远,在宁波慈溪,由种诚同志担任现场负责,公司派赵明同志协助其工作在甲方的发包价迟迟不确定的情况下,种诚同志独当一面,根据以往的经验和__实践,扬长避短,积极配合甲方,如期地完成了卖场的改造工程在整个工作过程中,做到及时汇报、主动沟通和请示问题,在10天内完成了任务,展现了年轻人的朝气和灵活性,取得了一定的成绩正是依靠公司的大力支持,以及__的运筹帷幄,凭着全体同仁的满腔工作热情,合理调配人员,细致分工,大家群策群力,积极配合,团结一心,取得了虎年的“开门红”,一鼓作气,三地开花在顺利完成了三地施工后,紧接着又在南京分部的要求下,进行了南京尧化门卖场的改造工程,于“五一”前圆满结束,受到分部__的赞许在南京分部的两个装修工程中,公司沙书记带领安保部门亲临一线,检查指导工作,并针对安全生产提出具体要求,体现了公司__的高度重视和关怀公司的外协人员刘斌、赵明、撒世华三位同志,在整个装修工程中,发挥了较大的作用他们始终坚守在施工现场,发扬团队精神,不计个人得失,积极配合工作,并确保了安全生产,大家同心协力,顽强拼搏,保证了卖场的顺利开业在四个卖场的改造过程中,裘总更是殚思竭虑,不辞辛劳,前后奔波,双休日也亲往南京水西门卖场指导、检查工作为协调和扬镇分部的工作关系,不顾身体的不适和疲劳,三次前往扬州,进行现场协调和关系疏通,为工程的顺利进展起到了至关重要的作用,也为第一线的同志带来了关心和温暖在捷报频传的同时,我们更应保持清醒的头脑,增加危机感因为随着“百思买”外资的不断深入,五星电器的装修要求越来越高,而开店规模却相比扩张时期在逐步收缩,工程投入也愈来愈少,老店改造远多于新开店,在装饰业务上形成了“僧多粥少”的不利局面而我们的企业性质又受到市场竞争的很大局限,在许多方面不及民营企业及个体户灵活,在政策上受到一定制约所以务必在“服务”和“质量”上多下功夫,以求生存,并在创新设计上保持领先优势,依靠我们的诚信如一,依靠我们的不懈努力,依靠我们的精益求精,在激烈的市场竞争中争取一席之地第PAGE页共NUMPAGES页。