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文本内容:
2018商务助理个人年终总结与2018商务助理年度个人工作总结汇编2018商务助理个人年终总结本年度担任后勤总公司总经理助理一职主要协助公司__处理公司的一些日常事务具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职作为中层管理岗位的基层干部仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责把每一项工作作为对自己的挑战作为自己进一步学习提高的动力作为不断完善自我的大好机会虚心学习在各位__同行的感召带动下顺利完成了本年度的各项工作任务通过具体的工作开展在做人做事等到方面得到了一定的提高在今后的工作中我将一如既往地努力工作、认真真学习学习各位__、同仁总揽全局的工作气度游刃有余的工作能力宽以待人的工作胸襟不断提高自身的工作能力和综合素养过去的一年中始终以____重要思想为指导忠实贯彻学院__的精神意图在公司__的直接__和全院各相关部门的密切协作下坚持三服务、两育人的宗旨忠实履行自己的工作职责从以下五个方面开展本部门的工作:
1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线思想上高度重视措施上保障得力建立卫生安全责任制和就餐值班制度发现问题及时处理同时规范采购程序严格遵守采购索证制度从源头上杜绝劣质原料流入校园
2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控努力降低伙食成本加强内部的核算管理节约运行成本努力做到提供的饭菜质价相符继续开展了炒好每一个菜烧好每一锅汤做好每一个点心蒸好每一板饭服务好每一位同学的五个好____活动
3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节并将责任明确到人层层落实有效防止了食堂食品中毒事故的发生
4、以__服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度要求中员工在服务过程中要以人为本想学生所想急学生所急提出服务从点滴做起的口号要求员工从细小处做起从规范化做起有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾
5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍特别是今年和南师经营食堂易位经营以来f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-XX元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平围绕上述五个方面的内容过去的一年中本人做了一些具体锁碎的工作具体汇报如下:
1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作全年完成总营业额870余万元返还教职工餐补
3.8万余元上交公司净利润70万元
2、业心准备积极筹划顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作并顺利通过了相关专家组的初评验收同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进__入围单位
3、积极应对下半年度原料__上涨给食堂经营带来的冲击严格成本控制加强内部管理建立了规范的核算制度开展向垃圾桶要一个点的____保证了供应__的稳定有效维护了校园的和谐
4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式倾听师生呼声不断改变服务质量提高服务水平
5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作展示良好的窗口形象
6、成功举办了新一届__服务月展示了食堂的整体实力拉近了和师生间的距离
7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作发放新生饭卡3000余张并成功实现了售饭系统和银行账户的对接
8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、__食保温管道铺设等多项工程
9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作
10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放办法的制订和实施工作
11、完成了餐饮管理的各项日常工作加强了对各食堂日常工作的监控力度配备专职人员定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查
12、完成了食堂卫生、安全、采购、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作并实现了仓库结算电处化本年度个人工作的缺点:
1、基层岗位呆的时间较长锁碎的事情处理的较多全局问题思考的较少有些工作缺乏前瞻性主动性统领全局的能力不强
2、忙于具体事务归纳总结不够没有形成一套规范的管理体系工作有时有随意性2018商务助理年度个人工作总结时间稍纵即逝,xx年过去了,XX年又到来了,新旧年交替之际,回顾工作,总结经验,以启迪来年的工作,我对商务助理这一岗位有了更深的体验,对工作内容也更加熟悉自20xx年x月14日进入公司到现在已经将近1年了,在公司同事和__的支持帮助下,我成长了许多通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下
一、日常事务工作的完成情况自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门人员处理各种事项在此期间我的工作主要是以下内容1处理日常的商务发货跟客户__发货方式、核对__信息和收__信息,通知及跟催采购部门及时采购、通知财务__票同时对于新客户要跟对方__索要开票信息和一般纳税人证明2跟踪商务报价对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的__,并及时回复客户3管理客户订货及发货信息整合了生产、发货、开票记录,以及销售明细跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录4协助部门__处理日常工作主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理__安排的工作任务等5标书制作负责___分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖章装订等
二、协助__管理事务工作方面1每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记;2每月协助__处理部门人员考核事项;3部门人员费用报销审核,汇总,上交;4做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行;5及时有效的完成__安排的各项任务
三、工作过程中总结的心得及经验1办事效率问题工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要,市场营销中心是一个发起问题的部门,如何协调其他部门配合解决问题很关键,这一年下来,我总结如下积极沟通,做好主动反馈;有责任心,对自己负责的追踪到底2做个工作中的有心人,做好每件小事助理的工作其实很杂很琐碎,各个__随时都有可能安排些临时的任务,这些任务有些是紧急的,这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理,更要有好的记性,不落下待处理的任务工作中我养成了随时做好统计的习惯,例如对每天寄出的快递的的明细,客户的信息等都做好相应的统计,以便后来查询
四、今后努力的方向
1、积极与各部门同事沟通交流,做到主动反馈
2、保持高效的执行力和责任心,对自己负责的事务追踪到底
3、用心做好每件事
4、了解行业知识,让自己有一定的知识储备,更好的服务公司第PAGE页共NUMPAGES页。