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2018旅行社导游年终个人总结与2018易学工作年终总结表彰大会致辞汇编2018旅行社导游年终个人总结xx年是不平凡的一年,xx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求更重要的是我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民___国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好__、协调、讲解等服务工作坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻__游客的情绪变化,耐心倾听旅游者___、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可.首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受2018易学工作年终总结表彰大会致辞尊敬的各位__、各位易学同仁、先进工__们!大家上午好!一年一度的易学工作总结表彰大会,今天隆重__了!首先我们要感谢__对我们易学工作多年来的关心帮助,关怀和支持,让我们以热烈的掌声,向各位__莅临大会表示衷心感谢!xx同志在全国宣传思想工作会议上指出,要“讲清楚中华优秀传统文化是中华民族的突出优势,是我们最深厚的文化软实力”一个国家的文化软实力,主要表现为自己的话语体系、价值理念、思维方式、人文科学、生活方式、社会制度等方面,是否为本国人民所认同、所遵循、所自豪,是否为世界人民所接受、所羡慕、所敬仰党的xx大报告首次在党的文件中提出文化软实力概念___报告更加明确指出“增强文化整体实力和竞争力文化实力和竞争力是国家富强、民族振兴的重要标志”中华优秀传统文化具有海纳百川、地承万物的气魄,因兼收并蓄而博大精深,因求同存异而源远流长,因历史悠久而底蕴深厚,因推陈出新而独领__,是中华民族的血脉、灵魂和根基,是中华民族区别于其他民族的根本标志,也是中华民族屹立于世界民族之林的坚强后盾在中华民族五千多年的悠久历程中,融汇了众多民族的文化、思想和智慧,形成了儒、道、法、墨等诸子百家思想体系,概括出由基本理念、核心价值、行为规范、理想信念等构成的文化经典,形成中华民族特有的信仰追求、价值取向、高尚品质、文明准则、思维方式和生活方式,经过千百年的锤炼,世代相传,汇集成博大精深、底蕴深厚的中华文化传统,构成中华_____、血脉和灵魂同时,这些核心思想又通过语言、文字以及各种具体的文化活动渗透到百姓生活的方方面面,成为维系中华民族繁衍生息、不断强盛的精神家园,展示了中华民族的性格、气节和气魄天人合一的和谐精神和谐,是中国传统文化的最高境界中国传统文化的“天人合一”思想,核心就是强调人与自然的和谐统一,表现在自然观上,强调人的行为与自然的协调,道德理性与自然理性的一致,人不能违背自然规律,不能超越自然界的承受力去征服自然和破坏自然,而只能在遵循自然规律的条件下去利用自然、调整自然在__观上,追求一个多民族统一大家庭的“大一统”观念,注重“协和万邦”,强调亲仁善邻,在对外关系中始终秉承“强不执弱”、“富不侮贫”的精神,主张吸纳百家优长、兼集八方精义,注重各民族团结统一,强调__自主精神,具有“海纳百川,有容乃大”的胸怀,汇集成为中华民族万众一心、自立自强的民族精神,使中华民族具有历经挫折而不屈,屡遭坎坷而不馁的百折不饶精神,成为民族复兴的强大动力自强不息的进取精神中国传统文化主张自强不息、刚健有为精神,既包含积极入世、主动进取的有为精神,也包含担当道义、不屈不挠的社会责任,还包含有正直__人格和主动创造精神等早在《周易》中,就有了“天行健,君子以自强不息”的奋斗精神孔子主张“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”孟子提倡舍生取义,推崇大丈夫精神这些都成为中华民族的普遍心理认同,塑造了无数仁人志士的高尚人格,磨砺了中华民族生生不息的自强精神中华民族之所以能在五千年的历史进程中饱经沧桑而自强不息,靠的____一种奋发图强、坚韧不拔的精神民惟邦本的民本思想中国传统文化注重人的价值,强调以民为本在__的__实践中,古人逐渐明确了君主的权力来源和__责任,在执政中注意顺民心、重__,认识到人心的向背决定着一个朝代的强弱、兴衰和存亡,先后提出“敬德保民”、“恤民为德”、“天地之间,莫贵于人”、“民惟邦本,本固邦宁”等民本思想,主张治国须利民、裕民、养民、惠民,对于缓和____、维系社会相对稳定产生了深远的影响止于至善的崇高追求中国传统文化在个人理想追求上,主张“修齐治平”“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”“物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后修身,修身而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平”儒家认为,自天子以至于庶人,当以修身为本古人把正心诚意的修养,道德修养的至善,看成是治家、治国、稳固天下的根本这么一种积极向上的个人理想追求,影响着中国一代又一代的志士仁人不断地克己复礼,修身养性,不惜为之奋斗一生而在社会理想上,追求大同理想,追求“大道行也,天下为公”的大同社会,达到“大道既隐,天下为家”的理想社会/yanjianggao/zhicizhixie/
2730182.htm中国优秀传统文化塑造了中华民族醇厚中和、刚健有为的人文品格和道德风范,不仅___的经济和社会发展发挥了巨大影响,为中___文化性格和行为方式的形成奠定了深厚的历史基础各位同仁,本会从易以来,我们相聚相知,我们为了研究祖国传统易学文化,为研究古人伟大智慧,我们为探讨自然和人生哲学,一路走来,回顾以往,百感交集,我们有辛勤劳动的汗水,有取得成功的喜悦,也有失败的酸楚,但是我们大家能够同心同德,一心一意地共同维护我们搭建的一会一院和公司平台,能够使我们会员有一个名份、名号、名誉,我们年年有培训,年年有知识讲座,年年有内外交流,我们在易学研究和应用上,是取得了一定的成绩,但是,我们取得的成绩只能代表过去,今后,我们仍然要积极进取,认真学习,共同探讨,共同提高,共同发展我们一定要保持谦逊和诚实的学习态度,充分尊重其他易学研究者的理论和观点,严格区分易学与封建迷信,我们需要具有踏实、勤奋、苦干的工作态度,要提高我们的文化素养,要有求真务实的工作作风遵纪守法,诚实守信,身体力行,把我们的来年工作搞得更好!祝大会圆满成功!谢谢大家!XX—12—19更多文章董事长年终总结致辞年终总结大会致辞第PAGE页共NUMPAGES页。