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年终物业电工工作总结与年终物业___工作总结汇编年终物业电工工作总结年终物业电工工作总结1我是吉祥物业公司一名普通电工20xx年度在物业公司__关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级__,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级__所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、__服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在吉祥物业公司,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作
一、较好的完成了所下达的任务指标截止到12月份,我们做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,__服务诚信服务取得了较好的成绩
二、安全保持了较稳定的局面一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全意识,积极参加公司所__各项安全活动,在安全上重视调查研究了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素__清除安全死角
三、认真落实服务承诺和规范化管理一年来,以公司规定为准则,以__服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应,马上做出回应积极配合,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时__保持畅通,随叫随到把”心连心”工程落到实处只要接到报修__就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜对不方便的用户,主动去帮助,诚信服务尽最大努力减少业主停电,受到业主好评在实际工作中积极主动尽管在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强__服务诚信服务的意识需要进一步加强以上是我个人工作总结,有什么不足之处,敬请__批评指正!年终物业电工工作总结2自从20xx年9月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高自己的敬业精神,认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能,不断地探求新的有效的方法,锐意进取,积极地开展弱电组工作范围内的各项工作,完整的履行好自己的工作职责,起好模范带头作用积极参与协助其他班组的工作,完成公司__和部门__交给的任务和工作,做好了传、帮、带和承上启下的领班作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用现将本人任职以来的工作总结如下
一、树立爱岗敬业的工作态度,起好带头作用自从进入公司参__作开始,我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作,重点侧重了电梯的管理和维护
1、在这一年多的时间里____了塔楼一开通的8部日立电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板,做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯
2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题,在工程部__的支持下,采用多方面沟通和协调的方法,顺利的使8号电梯通过了20xx的年检并拿到了年检合格证,保障了公司的经营活动的正常进行
3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查我深知电梯工作的重要性,特别是在运行和维保时期的安全要放在首位,对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训,特别是针对深圳直梯夹死护士后,我__维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论
4、防患于未然要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,电梯管理工作的一种考验和责任
5、公司提升我做弱电组的领班,身上的责任和重担我义不容辞因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理
6、我对我自己做出了这样一些严格要求一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干
7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行,积极回应和回复业务部门的安排和指令,使得工程部的指令在弱电组是令行禁止
二、加强业务学习,提高企业的维修管理水平在科学技术不断发展的今天,我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的氺平特别是在电梯特种设备这一块,要完善它的技术档案和维保记录的管理我在工程部__的指导下,将我们名盛__的58部手扶梯和19部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档,根据国家对特种设备的使用要求的《特种设备技术管理规范》编写了14册档案资料,满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求在这项工作中使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习有了迫切的需要
三、努力提高个人素质,着眼于下一步的工作
1、首先我自己的工作态度要更加端正,要有良好地职业素养,团队精神,对工作要认真负责,坚决服从__安排,虚心听取同事们的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,热情的服务于客户
2、坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重将消防的设备和应急照明等要电子登录和编号,做到有记录、有数量、有编号、有使用记载,心中有数对公司的__资源和监控摄像头进行重新编号、记录、做出位置表,电子存档工程部,
3、加强对维保单位的安全培训和监督,巡查、考勤督促检查他们每日的工作要使得我们公司的设备安全运行,做到让客户满意和使用放心
4、针对目前的恐怖__和火灾__频发的现象,每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行
5、自己要主动勇于承担责任,对于自己的不足和缺点勇于接受批评,并努力去改正马上行动,提高执行力勇挑重担在实践工作中,发挥了我作为一名老员工应有的作用,也要为公司树立树立了电工应有的良好形象年终物业电工工作总结3XX年以来,在公司__的关怀及__的指导下,本人以公司的“十个一点”为服务理念,努力学习,认真工作,现对此期间的工作总结如下
一、精诚团结,攻坚克难,市场供电网改造顺利完成
1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重全组成员配合科室经过艰苦努力,于年初完成新增1000kva厢式变压器1台;新建与改造10kv线路
2.412千米,低压工程新建与改造线路
12.832千米,铺设高低压铜芯电缆270米;新架钢杆6根同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施屋面隔热层、喷水降温建设,确保供电设备平稳运行
2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请__空调剧增,全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,__了167台空调进户线
3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行,及时调整和__肓区路灯调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果
4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;对国、地税,提升办等有关单位发生线路,电器设备故障及时处理
二、落实安全生产责任
1、科室__把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督,发现严重缺陷、破损的工具及时消毁全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故
2、在6―9月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制,及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录,确保各回路运行可靠
三、认真开展检查工作
1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理在市场日常维修派出870余次
2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作对检查出水电方面有隐患的事项及时整改
3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患
4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好检查记录发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室__汇报
5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象配合科室对消防管道的压力测试
6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备,户外__牌、电动卷门、排水管道、等全面检查,做到未雨绸缪
四、全力配合设备修试,加强设备维护保养
1、为适应市场发展的需求,中心投入巨资增设1000kva厢式变压器,6月9号正式投入使用,在使用的过程中对存在的缺陷电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等给予相应的整改措施使其使用达到最佳性能
2、结合市场用电低谷期机会,克服困难分路拉电,11月中旬对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作东西配电房设备检修与施工人员密切配合,完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈,低压端导电管,绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关600a8组主柜dw10断路器XXa1组,轴流风机5台,电容切换接触器5只,零星小配件等同时,对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作
五、做好全组本职工作,建立水电、广播、监控档案
1、今年7月份在科室的指导下,水电组对整个市场的水、电表进行__查看,更换坏表、死表198户,要求对市场用电水大户每月抄度一次,并对每户的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案
2、每月对市场的13处总水表,东西配电房、厢变有功无功电表抄度,每次的数据登记归档
3、做好供电设备维修、年检报表建立主要设备专户对每次维修的项目,更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案
4、管理好电工仓库工作定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表,对常用的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料,用在的地点做好登记
六、存在的不足
1、需加强安全意识特别是自身安全
2、加强本职工作的责任心
3、加强对专业知识的学习新来的成员对配电房操作规程不够熟练,对市场场貌不够熟悉,特别是支线路的分布情况还不了解及日常维护中经验不足
4、加强常用工具及材料的管理以上是电工组全年的工作总结,即将迎来新的一年里,望大家对我们电工组提一些宝贵的建议,让我们电工组在今后的发展中不段的完善自已,为市场发展作出一些贡献年终物业电工工作总结4201x年以来,本人以公司为服务理念,努力学习,认真工作,现对此期间的工作总结如下
一、参加前期交接房工作本日于201x年2月21日进入公司xx物业管理部,在老员工的带领下,本人虚心学习,为xx__D.E栋设施设备验收为交房及日后的物业服务做充分的准备工作
二、xx__交房工作从3月30日交房起,本人隶属于验房组,陪同前来接房的业主验房,为其对户内的配套设施做介绍,就其有疑问的地方做详细解释在为期一个月的集中交房期间,我学会了许多东西,学会了如何更融洽的与人沟通,学会了用更专业的知识去为客户排忧解难在此期间,本人收获颇多,也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验,xx__的交房工作比较顺利也相当的圆满,其中也有着一份我的努力,为此我感到衷心的高兴和自豪xx__交房工作完成后,本人于201x年4月25日xx调入西彭西城华府负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督,西城华府是我司的一个新__,也是公司的一个新窗口,在这里,很多来自各个地方的我们走到了一起,大家成为了同事,成为了朋友,都为着公司的发展壮大而努力
三、xx的交房及准备工作在接房前的筹备工作中,我们都很努力,各种资料,细节,说辞都准备得很充分,美中不足的就是,因为时间关系,未能够进行分户验收,以致后期维修量偏高为期一个星期的集中交房期间里,交房数量达百分之八十,而至今,接房数已经超过了百分之九五以上
四、设备设施的验收自xx交房前一周开始,我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收,经常都是加班加点,维修班工程人员连续加班半个月我始终坚持在自己的岗位上,新__交房开始后,我和同事们起早贪黑,虽然很累,但是我们都觉得过得很巴适
五、装修监管在接房后到今日已有五百多户业主__了装修手续,近百家业主已入住,来年我们将继续对装饰装修进行监管
六、设备的保养及监管在设备交接后,紧接着就是设备的保养,我与维修班同事做到了每月对发电机,配电设备,供水设备,消防设备,照明设施,运动健身设施等进行定期保养,并对电梯保养进行定期检查督促,由于很多设备好在保质期,我们要做好与厂家的沟通,有问题及时通知厂家在具体的工作中,我努力做好服务工作,一是认真收集各项信息资料,全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向__汇报,让__尽量能全面,准确的了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策二是__交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量的完成任务三是在接待来访的业主中,坚持按照工作要求,热情接待来访业主,认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议同时,对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释,耐心做好业主的思想工作争取把工作做得更细、更好,以获得业主们对我司工作的认可在201x年,我要在公司__的英明决策下,我会带领维修班的所有维修工倍加的努力,踏实工作,将西城华府的装修监管工作做出成绩,对小区的设施设备进行全方位的保养,维护,以期获得小区业主的认可,认可我,认可世家物业年终物业___工作总结年终物业___工作总结1自XX年年6月份调入XXXX物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合___的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状况另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级__和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
二、心系本职工作,认真履行职责一耐心细致地做好财务工作自接手XXXX管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册同时认真核对__、账单,搞好__管理二是搞好每月例行对账按照财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况三是及时收缴服务费结合XXXX的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,201X年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处主任当家理财个性在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化推荐二用心主动地搞好文案管理半年来,我主要从事办公室的工作,XXXX的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等二是档案管理工作到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理三认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护二是认真验收交接
三、主要经验和收获在XXXX工作半年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位二只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态三只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责四只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
四、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,XX年的工作存在以下不足一对物业管理服务费的协议资料了解不够,个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;二食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;三绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算针对XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面一用心搞好与xx公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;二加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;三管好财、理好账,控制好经常项目开支;四想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;五抓好小区绿化维护工作年终物业___工作总结2不知不觉XX年已过去了,我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社会初露锋芒的xxxx月从刚入公司的收取路面停车费到之后转为___都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果下面我对这半年来从事___工作进行总结
1.处理投诉、纠纷方面刚为___经常遇到一些投诉、纠纷由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸经常遇到问题就跟小林、小陈__好方法、好措施,或者直接反映给上级__,然后再观察并学习上级__对这些事情的处理方法自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;⑵分析、调查问题的原因;⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际状况拟定科学的解决方法;⑷最后当然是具体方法的落实并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础⑸投诉、纠纷处理回访,能够让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展
2.交房、装修方面交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的__和装修管理两方面⑴交房、装修手续方面再还没有__一份交房、装修手续之前,我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记,在给不同的业主__交房、装修手续的过程中不断的熟悉交房
①检查业主的交房__,和__部开出的交房通知单并回收交房通知单
②确认业主身份且要业主___复印件一张归档,让业主填写《业主档案表》,填写好《用户手册》的“业主合约”一式3份归档2份让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》一式2份归档1份上签收以上3样东西,且做好质量保证书和使用说明书的__登记;
④指导业主对其套房进行验收,并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档装修
①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份,并根据___的《__室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》,然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》一式3份各持一份并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
③收取施工押金并发放《施工许可证》刚开始都是经常对着这些步骤一步一步__⑵装修管理方面装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规状况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结水电检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患泥水检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理能够让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力一年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是___基本的管理资料的而且直接影响着一个物业管理企业的形象,所以明年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈xx物业管理的企业品牌!年终物业___工作总结3紧张、充实的XX年即将结束在这一年的日子里,我和大家一起学习和工作彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级__的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!现就过去一年中的工作情况汇报如下:
一、XX年共查抄水电表11次,共计查抄水、电表1010块电表64块、水表54块
二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张
三、201x年收取各项费用共计见收费统计表
1.水费:共收取饮用水23167元,自备井水25474元,共计___41元付饮用水
74515.90元含XX年水费
44876.29元公共区域用水综合楼三层57吨、四层125吨、东楼279吨共计:461吨
2.电费:共收取
1250497.49元含拔丝厂付供电局电费
1332986.97元亏电费824__.48元主要原因电价上调,收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租鎏金、中包、__、百世中恒的影响
3.201x年房租收入比XX年减少1662352元主要原因华力通201x年房租未付,大车退租为了服从股份社改造车间规划,不是我们造成的
4.供暖费:华力通、东通201x年至201x年季供暖费50%未付,201x年至201x年季供暖费全额未付客观的说有华力通、东通的原因,也有咱们自身的原因其他单位已付清
5.其他收入:洗车费300元处理废品:9915元
四、201x年接收新签合同和续签合同共14份并按规定__了交接手续
五、201x年__合同终止24份,并按规定__了接收手续和清算手续共退还房租押金:362395元
六、未出租厂房XX双层未出租办公室及宿舍51间综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间
七、应收取201x年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用电、采暖费、__费共计:
340153.77元正在__中
八、工作中的不足之处
1、对部门__下达的任务和意图不完全理解
2、对每月的收入和支出向__上报不及时
九、建议
1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租
2、与上级__沟通想办法把空置的厂房和办公室出租出去总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里,我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展尽一份力量年终物业___工作总结4xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬当年的懵懂仍历历在目,感谢__的悉心培养,同事的关怀互助,此刻的我成长了,工作潜力提升了,下应对XX的个人工作进行总结
一、基础服务
1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步__了青竹园这个大家庭的温暖看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修状况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉
2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作__单、整改通知单,装修施工整改工作__函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等
4、资料管理严格按照档案管理规定尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员业主的亲友、施工整改、装修人员等经____确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全
二、园区生活服务
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中
2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计
4、对XX年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在2018年做出如下提升自我的事项
1、在2018年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,职责与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部___品质,发挥员工的群众作用,进一步提升服务品质
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难
3、多到现场了解实际状况,能够更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的最佳方法或途径
4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习
5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好
6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础
7、加强__协调及处理突发__的潜力我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潜能,__和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,持续这份工作热情勇往直前!第PAGE页共NUMPAGES页。