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2018年物业管理专业大学生社会实践报告范文与2018年物业___实习报告汇编2018年物业管理专业大学生社会实践报告范文居住物业以下简称物业,是指__以及相关的公共设施物业管理,作为__开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,并逐渐成为了一个家喻户晓的行业物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大因此,国家自九十年代以来,不断加强相关方面的立法和完善工作
一、我国物业管理立法现状八十年代以来,我国先后颁布了《城市新建__小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势
二、铜仁市是本次调查的必然选择铜仁地处中国贵州东南门户,各个区县经济发展速度各不相同在__开放的推动下铜仁已经取得了长足发展,经济实力不断提高铜仁的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践__本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写.在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近20天的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作问卷填写在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息
三、居民__小区物业管理现状及问题分析一物业管理主体方面的缺陷
1、物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小,但发展较快目前,铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民__小区,但是,在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务,且为数不多
2、专业性物业管理企业比例较大,但是仍需要相当部分的专业性企业物业管理公司大都是专业性的,但实践中也存在很多非专业性企业
3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧,业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识
4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会,有些公民缺乏权利意识在召开业主大会后,法律法规规定,必须组成和召开业主委员会二物业管理合同及其违约责任追究物业管理合同是业主__与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议因此,它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提在签定了物业管理服务合同之后,涉及的问题就是该合同的履行首先,在合同履行方面,从调查来看,铜仁市的居民__小区物管合同的履行情况问题相当严重其次,对于物业管理服务收费方面,缺乏较统一性再次,在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后,物业管理公司有义务及时排除妨碍,消除危险最后,对居民小区内公共设施出租的决定权等方面;
三、居民对物业管理服务的评价在本次调查问卷结束后,被调查者提出了一些总结和评价见下表小区安全、绿化、卫生等管理评价总结评价很好好一般不好比例
15.2%
42.
439.4%23%对所在小区物业管理服务方面的总体评价总结评价优秀良好及格不及格比例
15.2%
42.4%
27.3%
15.1%四对发展和完善居民小区物业管理方面的建议上述调查分析,发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题,但是必须认识到上述认识的局限性我试从上述问题出发,提出自己关于发展和完善居民__小区物业管理方面的建议
1、积极促进物业管理市场性实现对专业性物业管理公司的宏观调控,极力解决目前存在的物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小的问题放开__管制之手,大力将市场引进物业管理行业
2、完善法律程序,实现物业管理定价的法律化正确解决物业服务收费水平低、收费率低,代收代缴垫支多,个别管理部门乱收费,导致企业亏损严重等问题合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例避免在实际中乱收费和收费不到位等问题
3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传,提高小区业主法律和权利意识
4、促进业主委员会和业主大会等业__力机构的建立和完善,建立起合理的行使权利机构,以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任
5、发展群众性____,加大社会对业主保护力建立起物业管理协会,以这会中介主体资格出发,以发生应有的作用,促进行业的发展、壮大
6、促进社会性物业管理行业的中介机构的设立和发展,并由__进行授权管理自己行业,实现中介机构对本行业的“自我管理、自我服务、自我监督”等权利2018年物业___实习报告
一、停车场管理目前深圳市停车场大都属于收费管理管理处主任安排我做停车场___,负责车辆进出管理和停车场巡查等工作我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度,如停车场___工作职责、停车场管理规定及收费标准等我向保安主管了解了停车场基本情况,并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识深业大厦的停车场有62个停车位,分为地面和地下车位在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后,我就开始参与车辆管理的实际工作作为一个停车场___,他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象,因此必须统一服装并做到文明规范在车辆进入停车场时,我用微笑面对每一位客户,向客户行礼,将车辆基本情况做一个登记,比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等,对于车辆有损坏的,应告之客户,然后将车辆出入证友好的递给客户车辆出场时,看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况,与车主取得__,征得车主同意后放行),然后查看出场时间,达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费,出具收费__并收回车辆出入证在进行停车场巡查时,要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好,指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐,告诉车主关好车门车窗,并带好贵重物品和车辆出入证我按照公司规范对车场进行不间断的巡查,检查车辆是否停好,有无损坏或缺少部件,发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时,立即与车主取得__,并进行登记在实习过程中发生了这样一件事情一车辆的车门被划损,车主认为是在本停车场损坏,要求管理处负责赔偿,当时我不知道如何处理,于是向保安主管报告保安主管立即赶来了解情况,发现该车位比较窄,且旁边车位已空置,从划损情况看,很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像,查出的确是旁边车辆开出时划损,且该车主是楼上一位业主,保安主管即刻与该业主取得__,起初该业主不承认,保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料,经过协调,该业主同意给受损车辆予以修复,并承担费用在这件事情中,我感觉巡查工作没做到位,未能及时发现和处理,造成了车主的投诉,如果没有停车场录像作为证据,就会给解决问题带来极大难度所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象,最近报道中也经常有类似的案例发生,我认为这要有一个责任明确过程,如果是由于管理工作没做到位造成的,管理公司应该付有一定责任,但是物业管理公司毕竟不是保险公司,它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务,收取的管理费是停车位的租金,并不是车辆的保管和保险费用,因此我认为在发生车辆被盗案件中,物业管理公司不应该承担这种损失当然这种情况也要具体情况具体分析,前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务
二、绿化养护管理随后,我又被安排进行绿化养护管理方面的工作深业大厦是一个高层___,其绿化__较小,但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块实习中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查第PAGE页共NUMPAGES页。