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2018年6月大学生导游实习报告与2018年6月大学生工厂社会实践报告汇编2018年6月大学生导游实习报告导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解
一、实习概述实习地点实习时间XX年2月到XX年5月实习目的了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务实习内容跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并__带团
二、谈导游一首先我想说说对导游的认识导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学导游是一种职业旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱导游有专业和业余之分常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了“状元”指某一专业领域内的佼佼者何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同同时还要有职业修养和职业道德导游是门技术任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外首先要认真负责世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”除了“认真”了,还要“熟练”要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般只有“熟”了才能“生巧”我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离导游也是门艺术要把着龙头走,上了车我就是老大我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程要掌握节奏该快就快,该慢就慢,快慢接合要顺着潮流看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来要跟着感觉走感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸要一专多能要多才多艺,会说会唱,会跳会喝如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥导游更是门科学正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发__、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”二接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家“工欲善其事,必先利其器”要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式人们常说看景不如听景给游客讲解就是要像在和朋友聊天你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上三另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣要与团队的__或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行
三、旅__业在实习中,我也发现一些问题如旅行社之间的__竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游所以,感觉到旅__业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布2018年6月大学生工厂社会实践报告这个暑假,为了增加动手能力,我找到了一家服装厂进行了一个月的社会实践首先,初步了解了服装厂的整个运营情况对与一个服装厂它的基本流程是:订单→生产→库存→客户订单影响着整个企业的运营和发展;生产则是保证工厂持续发展的关键环节;库存是服装产销的必经阶段;客户是企业获取生存的对象它们是环环相扣、缺一不可的对其进行的初步了解启发了我对生产效益的理解,一道我正确处理资源配置和人员配置,促使我以尽量少的人员以及尽量短的时间完成高质量的产品,这些对我以后无论从事何种工作都会受益非浅其次,工厂是课堂知识的延伸和扩展在工厂期间我所学到的全是一笔不可估量的财富,我从未曾听闻过的到亲手操作;从对工厂理解的误区到熟知工厂的各项运营,无一不证明着自己的一种成熟与进步,尤其是在此期间认真观察和学习的服装工艺流程通过对本厂设计产品结构特点、工艺要求、生产方法与设备性能的了解与掌握,我可以正确的确定其工艺流程,主要包括以下三个阶段:
一、裁剪:验料→排料→铺料→开裁→验片→分包→编号→扎包→送缝纫车间
二、缝纫:小片__→组合缝纫→成品检验→送整烫包装车间;
三、整烫与包装:
1、上衣,烫内袖→烫外袖→烫左右肩→烫里襟→烫门襟→烫烫背胁→烫衣领→烫袖癃→烫袖山→修正熨烫→钉扣→成衣检验→包装→进库;
2、下装,烫腰身→烫下裆→钉扣→成衣检查→包装→进库每一道工序都有专门的技术人员进行操作,当然也都有其配套的机器,主要机器设备有:设计、裁剪、粘合、缝纫、饰绣、琐钉、熨烫、包装和其他辅助材料只有在正确掌握了服装的工艺流程之后才能更好的制作出高质量的产品,而这些往往从课堂中难以既准确性又争对性地去获取再次,磨练的同时,获取了知识又启发了我的创作思维在学校通常只是按图索骥,而在工厂每一个细节都需要自己去字靠和钻研,在每一次的失败中成长壮大特别是在打版室里的那段时间,从收集素材扩大知识面到动手绘图查找缺点、错误并更正再到吸取经验积极面对,我的投入在不知不觉中进行了丰收在采购中了解服装面料的分类与选择服装面料主要包括:纤维制品、裘革制品、塑料制品和其他制品,其中较为常用的纤维制品又包括机织物、针织物和__制品服装材料的繁多是满足于服装种类的多样我们则需要深入了解然后投其所好,根据服装的用途和要求进行选择比如精纺尼绒手感柔软、呢面细洁、织纹清晰、色泽鲜艳,用做春秋女装或冬季女面衣面料;再如长毛绒一般作为冬季大衣里子、衣领、帽子和手套等使用而服装辅料的选用也极其的重要,主要根据服装的种类造型要求、花色及穿着、保养方式等确定的选用的辅料应在外观、质地和性能上同服装面料相匹配,选料得当可以提高服装的整体效果和档次,反之,将影响服装质量与销售在制图中我可是扎实基本功、修正自己、学会思考和变通,理解了学会打版是短时间的,而学好打版却是__的道理没一个具有创新思维的人们,他们的成功不是偶然和运气,而是需要辛勤耕耘的结果,我懂得了汗水是成功的必经阶段然后,真正学会将理论运用于实践假如你咬文嚼字,依旧照本宣科的去读解理论和实践之间的关系,那么你还是停留在理论的阶段,只有参与行动,你才会体会实践所具有的真正魅力例如:对机械理解的误区,在实际操作中得到了纠正;对服装制作工序刻板化了解,在动手制作中深受启发,知道了不同材料、不同款式的服装各自有相应的配置和不同的流程安排而不是一尘不变的;每一次制图都使我不断发展问题、解决问题并在实践中得到了引导在工厂实习的一段时间里,将自己所学的知识运用在了实践上,慢慢的发觉并不可以将理论直接的运用于实践,而是需要敏捷的反应力和成熟的思考力相辅相成的而这些不仅需要__的经验积累,还需要一种叫做智慧的东西最后,实习期间让我看清了外来的方向,不再迷茫在大三这个通常大家会乱了阵脚的时刻,我找到了自己的方向,知道了自己能做什么和要做什么而在短期内我该做的是:第一,学好英语;第二,学好专业我热爱自己的专业,喜欢一切和服装有关的信息,对美的东西特别的眷恋,所以以后我一定要进如这个行业的圈子,而并不会象一些人一样扬帆转舵追寻属于他们的另一片天空我想成为一名优秀的打版师兼优秀的经营者,尽管梦想总是难以实现,但我要用剩下不到两年的时间用功钻研和发奋图强,我相信自己的定位,更相信我行,并且矢志不移总之,在工厂的短短半个多月时间是逐步成熟、完善自我的过程:弥补课堂知识欠缺的同时增长了社会经验;增长了见识的同时学会了处理问题的方式、方法;学会了意志坚定奋斗的同时做出了正确的定位第PAGE页共NUMPAGES页。