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销售主管工作总结及来年工作计划与销售主管年度工作总结范文汇编销售主管工作总结及来年工作计划南京办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额
25.7万元,基中第四季度完成回款额
14.5万元,占全年的
56.4%,成功__了分销商31家,终端酒店53家,回款情况如下1—3月4—6月7—9月10—12月58304元35120元19000元144961元销售回顾公司产品的结构多层次系列组合,依托自身商誉优势在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路从4个品牌,8类产品,由XX年11月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供__产品,至上的服务,直接有效的供___和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合经营分析
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商A李军与B黄丽春,A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务B的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,A和B的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上需要准确定位业绩来源销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的__效果打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售此外公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下存在问题
1.经销商违规冲货、窜货南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略___上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权然而该经销商竟以此为耻,并拉开了___,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品__一降再降甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品__带来恶劣的影响
2.空白市场尚未__前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早__,作为待机市场先入为主经验总结,于XX年12月18日,南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动收益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作餐饮业宏观分析XX下半年___带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额
78.69亿元,下半年零售额仅
35.75亿元,同比下降
27.9%,大中型餐饮上客就餐率同比减少
22.3%___已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素微观分析消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择__行为比例现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域XX年工作计划XX年预计全年回款100万元以上,保持增长
345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家工作方向
1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品__战
2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品__大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策
3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销,由原来的__市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和__上寻找相应的切入点目标市场将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行__,搜罗并设立特约经销商享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员重点促销产品鸡汁和果汁在XX年将被重点__,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果销售队伍人力资源管理
1.人员定岗南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场
2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通____解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作
3.关键岗位定义,技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高要有实际的终端业务__率流通人员销售目标是为产品打开分销渠道通过分销过程最终到达消费者流通人员要具备清醒的思维长远的战略眼光善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销
4.培训给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习销售主管年度工作总结范文九月已悄悄离我们远去,十月的到来告诉我们,20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司__在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们__所以在这会议之后,__要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作现在我对我这半年来的工作心得和__总结如下
一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对____进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高要经常__新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成,从而达到销售的目的分析客户的同时,必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,__也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的
二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的
三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们__
四、坚持学习人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短
五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变
六、后半年的计划在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的__了,所以我要在下半年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务最后我要感谢我们的__和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩第PAGE页共NUMPAGES页。