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文本内容:
服务员寒假实习报告与服务员暑期实习报告汇编服务员寒假实习报告本次我进行实践活动的单位是xxx__它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心我在这家__的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明主体主体内容共包括了3个方面实践前期工作、实践过程以及实践的体会以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家__的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动在确认了进行社会实践的地点之后,我__了__的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对__义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助在正式__进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉其中,我认为对__内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点为此,我首先了解了__管理规范并记录了其中重要的几点
1.服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝
2.工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励奖罚制度分明
3.不可监守自盗,违者重罚
4.应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金
5.__内保持清洁,禁止抽烟明火以上就是我根据__内的条例自己简单记下来的几点从事__工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧负责人把我交给了人事部的李经理李经理简单的给我介绍了__内各方面的工作,总结起来大概分了5类一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于__内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是__收银问题,一类是关于__内保安问题,最后一类是关于__内的秩序维持问题因为是第一天来,他先让我熟悉下__内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,好在心里有个底我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,并认识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实践重点也就放在了这两个方面,当然其它方面也会简单的涉及一点,用来全面的完成我的实践活动随后的一天时间里,我在__的各个岗位都流动了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下来的将会是几天___实践活动了__的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了__内,经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在__正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对__内物品的摆放以及标价问题这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情,首先,物品种类繁多,虽然有专门的区域共你来区别摆放,但是由于现在临近新年,某些东西的消耗特别巨大,就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把需要的东西摆放正确,才不会误导顾客,才能避免不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题,这是整个环节的重中之重,因为在__买东西,上面的标价一定要正确,避免标价错误导致不必要的纠纷,而__内形形__的各类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和细心,才能完全胜任这项工作的我花了很多时间在记住某件物品的__,可是有时候还会记错,在其它姐姐的帮助下,我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些__的工作人员接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如__内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的其中还有帮助保安维持__秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持__内正常活动秩序前面的工作大概持续了一周多,在接下来的几天,经理把我安排到了收银台,让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作这是另一个适合女生的工作类别,是特别需要细心才能够胜任的工作不用说,这是__内最简单最繁琐却又最重要的工作这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑,还要求反映迅速而不出错,在实际工作的时候,我心里是十分的紧张,连手心都捏着一把汗这个工作是在反复的对账与收账重复的,如果没有耐心,是不能顺利的完成这项工作的此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做,因为你要了解一下物品的大概价位,才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来总之,这个工作我一直做到我实践2周结束,感觉每天都提心吊胆的,生怕收账时会出什么问题,还好,我坚持到了最后,并且我的工作得到了李经理的肯定,自己的付出总算也没有白费实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事__工__的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的总结在这为期14天的实践活动中,使我充分认识到,没有任何一项工作是轻松的,虽然是这种从事__工作的人,他们的辛苦不仅仅身体上的,因为我深深的感觉到,要做好自己手头的工作,履行好自己的职责,是件多么不容易的事我们必须要具有很好的耐心和毅力,并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作经过此次实践,我丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实践活动,从各个方面来提高自己的能力服务员暑期实习报告实践目的如果我说暑期打工是为了培养我__思考、__工作和__解决问题能力,通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,那就纯属扯淡因为我压根没那么想暑期工作只是我偿付__金与生活费的方式,别的无他漫漫长假,无心在家,对随团外出打工也感厌倦许多人工作无非是打发无聊的假期人闲着不一定会无聊,没事做或者做自己不感兴趣的事才会无聊所以我留在学校培养自己爱好,当然是工作之余实践内容当时只想尽快找到一份工作以安焦虑的心,暑期自己找工作不是易事,相信大家都清楚短期工有可能面临的尴尬所以当时找工作时便有点饥不择食的意味面试时,经理说,前厅服务员倒是在招人,只是服务员都是女生在几乎找遍学校附近所有商家后,对有一家愿意招短期工本就兴奋不已,何况我还要吃饭交房租于是我丝毫没考虑便答应了当时应聘时,经理说的丝毫不错服务员直接与陌生人打交道,对于沟通能力以及应变能力的锻炼的确是不错的选择以前,在还未做服务员前,我自我感觉服务意识就比较强现在有这样一个平台供自己展示,许是天意从客人进门,引领入座,点菜,茶水服务,下单,上菜,席间服务,拿单,欢送客人等一系列流程中,各种服务敬语,礼貌用语都不可少刚开始动作比较僵硬,语气也是生硬的毫无感情在__几天教导下,一切都变得得心应手就这样,日复一日的上下班,倒也有趣而且,店里同事大多是刚刚毕业的学姐,相处起来甚是融洽当然,暑期工作只是我的副业工作之余,学习知识与培养爱好才是我所重视的由于上班时间有限,有大量的时间可供我只配在搬进文苑五时,我做了一个决定,放弃考计算机证书自己感觉是明智的选择我不用在每天顶着压力学习一些自己不喜欢的东西相反,个人爱好得以全力培养兴趣是最好的老师,前辈诚不余欺也社会实践总结面对日益激烈的社会竞争,就业困难的问题已凸显在我们面前通过暑期兼赚取工作经验之谈纯属瞎扯说好听点,就是体验一下父母挣钱的不易于艰辛开学回校后检讨一下自己是否愧对父母的辛劳付出与对自己的关爱,是否还会为了显摆随意支出并不充裕的生活费,是否还会抽烟喝酒猛吃海喝不务学业所谓的暑期工,就是用整日浸泡在高等学府环境里的身体从事一些是人都力所能及工作的学生许多人都有如此想法暑期工作可以赚取生活费,工作经验,顺便还可以一睹当地人文风情对于大一懵懂的学弟学妹们来说,这的确是求上进,日渐成熟的表现放在大二大三学生身上就略显可笑了假期里的工作换来的工资大多低廉,这是与自身价值极不相符的交换工作经验更是无稽之谈,我们所能从事的工作绝对低端,毫无技术性可言我们的工作只是在一定程度上弥补机器生产能力的缺陷不光是我们,__工也是如此,尽管他们工资比我们多出很多有时,或许还会遇到你们大学生来这里与我们一起打工之类的问题,言语之间不无鄙视之意当然,这是社会问题,我不多说另外,工作期间,__恨不得将员工锁在岗位上,夜以继日地为其从事牛马之劳我们得到的工资与付出的汗水夏天啊,付出的绝对是汗水不成正比,且不说被中介克扣部分了赏玩人文风情的心力早被工作榨取干净好不容易的一次休息或许都在宿舍床上度过了第PAGE页共NUMPAGES页。