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2018年部门工作总结范文和计划与2018年部门年度工作总结范文4篇汇编2018年部门工作总结范文和计划总结篇这一个学期我们部门主要参与的活动有策划展示会,两度炼金计划,开幕式__信息,考研就业交流会(__),谁是模仿王(文艺),协助志愿者实践部___义卖活动,文化节后调研(前期),整体来说北校的活动挺多,活动中大毛病没有,小毛病层出不不穷,部门成员群策群力去完成工作,个人和__都在这些活动得以提高和发展,同时对日后__相似的活动举办方面提供宝贵的经验,更促进对__的发展走向的深度思考北校的策划展示会可以说是一些列活动的一个热身,但是对于我们来说并未一味想要去__上一届的策划展示会,想创新一下也是得益于一次开会的机会,和体育部生活部一起思维风暴过策划展示会的形式,我们着眼于小点、细节方面出新,比如给嘉宾看得流程顺序评分表,将南北校活动分开,相似的活动归类一起,设置不同的评分考虑因素,将a4纸的用得最经济化,同时设立严格的展示时间控制等但是也还是有很多的缺憾,答辩的时间设置得太短导致总体时间安排表没起到作用,现场的不太安静有点混乱等等,这些都和前期的__有很大的关系,应该设置的人员控制现场但是虽有缺憾,但是至少是一个很好努力的开始两度炼金计划主要是设置一个大家学习交流的过程,如何当好部长,给部门成员最大的培养平台,如何在一个团队中给自己定位,等等,我想这是我们大家都需要思考和揣摩的问题和__信息部举办的开幕式,可以说是迄今为止文化节开幕式的一个里程碑,做大了,做体面了,这是我的一个__,展示了自动化的风采因为是第一次,虽然大家很卖力的在工作,也遇到了很多的问题前期很混乱,工作开展缓慢而没效率,主要问题有如信息反馈不足,无论从老师给__团,还是__团反馈给我们的信息都不是很及时,与策划的时间相去甚远,导致很多工作都被压到最后,匆忙完成,效果达不到最理想;活动地点申请时也没有和老师商量明确,例如科学馆二楼报告厅嘉宾接待室的问题导致等到嘉宾到了后才准备布置接待室;活动海报制作时由于没有嘉宾的信息,同时模板成型的时间又略微延误使海报仓促完成,并在宣传当天才打印出来;活动剪裁环节在事先没有考虑充分,使物资__和租借出现了问题,应急中找老师和其他学院,不过最终效果还是好的,人员不足由于南北校分开的原因,导致准备阶段只有少量的人可以参与,要有大量的工作要做今后涉及到大的活动是尽量避免这些情况的出现应该从以下几个方面入手首先上级最好能敲定最后的方案,比如宣传可以做到多大,需要一个什么样的效果,活动必须要的展现的内容是什么,总之设计决策性的问题的都需要提前与老师沟通好,让具体实行者能够有章可循,也不会到最后因为活动的总方案变化而做很多的无用功;实行者特别是同级之间开展工作一定要多注意交流,要勇于跳出来”管事”不要感觉大家都是一样的,不好意思去催人家干活,或是有一种事不关己高高挂起的心态,多从更高的角度出发想问题活动的开展需要经过缜密的思考,各个方面的协调要把握好不过好在现场控制很好,也有很多值得借鉴的经验的从活动效果来看,访谈形式的开幕式还是可以打响文化节的第一炮的,活动按组分工效率提高很多,活动主持和礼仪很重要,基本贯穿全场,礼仪的培训也反映了要有专业的团队和__部举办的考研就业交流会对我们来说,虽然不如开幕式那么大工程,但是也一度困扰着我们,首先是精力问题,开幕式结束后,大家都感觉很累,马上又要投入另一个活动,学习等各方面压力也挺大的,另一方面可是考研就业交流会宣传出去后的反应很淡,这也验证了当天到场的人数少前期的工作其实开展得并没有想象中的好,建议以后__团在分配工作时能尽量考虑到部门活动时间上与人力精力方面相协调的因素,否则也会顾此失彼关于现场,开场有点冷场,后来陆陆续续来了多些人,整个教室才不至于太空,但是就提问的环节来看,每一个参加的交流会的同学确实是带着自己的疑问和困惑来的,所以此次交流会也是有很大的积极意义的由于给嘉宾的活动流程表里写明时间,导致嘉宾刻意缩短了发言时间,这也体现了之前我们工作上经验的缺乏,此次之后便有个认识关于到场人大多为08的同学这一问题之后了解到07级的很多班级的班委已经举办过类似的活动,诚然,此次交流会却是有很大的益处,但是时间上并没有协调好,所以以后举办这种活动可以在考察班委和党__动态后适时推出,这样也就更能发挥它的作用了和文艺部举办的谁是模仿王,一部分原因也是觉得文艺部是室内型娱乐活动的专业队伍,这样会给部门成员有一个很好的学习的机会,这是大一干事全面负责的第一个活动,作为干事普遍存在对活动把握过于自信,总有些细节容易被忽略,而这很容易影响到活动的质量这也是一个合作的活动,在分工上安排两个负责人分工合作可以全面提高两个部门的积极性每年的文化节在南校的室内活动总感觉主持人没有起到特别好的作用,没有提前让主持人尽可能提早全面熟悉这是最容易__事所忽略,这需要部长级及时督促提醒在这个小活动中也遇到很多的困难活动掀起的跟进缓慢,主要也是部长级太多事情没有来得及管太多,另一方面也是想给干事一个自由点的空间,但导致活动的信息反馈不是很好;由于过多的信赖干事,由于他们的经验缺乏,没用做好相关的现场细分安排,导致现场工作人员出现一些混乱;之前借好的教室突然因为某些原因音箱坏了,故不得不重新申请教室,好在问题及早发现并顺利解决;活动快开始时发现楼观不让用麦接课室的多媒体,不过还好有09的干事带了音箱,这是以后室内活动的一个资源;现场人员太多,太杂,各个环节没有时间管理导致现场不得不删了几个环节本次活动对部门的干事是一次很好的提高的机会,同时也是部长上任委任干事放权最多的活动,对干事的统筹能力,对部长的管理沟通能力都是一次很好的锻炼,同时就这个活动的性质来说,虽然活动仅仅限于院内09级新生,但是活动的方式是以班级为单位的,这是除了体育比赛之外一种另类的增强09级各班团结力的一个活动,所以尽管有些小家子气但是却有他很大的积极意义的,但是以后此类活动可以减少工作人员,否则会出现现场或是前期工作僧多粥少的局面协助志愿者实践部___义卖活动的是为了尽一点志愿者的爱心来帮助那些贫困的孩子们,我们从这里看到了华工人的爱心,同时也为自己能参与到爱心捐助的__者当中来感到骄傲,这是工作之余的乐趣,一种人生之乐,我们看到了自己的价值,我们很快乐文化节后的调研工作我们还执行了一半,因为时间精力的关系,但是我们可以说抛弃了过往不全面不深刻的调研方式,采取了更加全面得到模式,从部长,干事,到大众,南校北校都席卷到调研对象中来,是一项不小的工程,也问卷设计方面做出了一些创新总体来看,素质拓展部一直在为协助团委、学生会的工作而积极努力着,也许存在很多的缺憾,但是我们可以问心无愧的说,我们每一个人都在尽力的创新性的去做好每一件事,我想我们所做的已经被大家所看见,我们的价值也已经体现了计划篇素质拓展部是响应“大学生素质拓展计划”而发展起来的一个部门,涵盖面很广是它的特点,但是,鉴于各个方面的原因,有些职能的发挥与活动开展存在很大困难,致使部门的职能没能得以充分发挥,并起到实际的作用,部门活动没有太多的创新,也使得部门的知名度____但是,我们部仍是一个充满活力与成就的部门,在新的一年里,我们的目标是打造专业,高效,纪律,务实的素质拓展部为此,我们必须从以下几方面努力
一、重整部门职能帮助学院建立一套完善的德育评估标准之前为了响应学校团委配合学校团委开展素质拓展工作,建立全校统一的学生综合测评标准,而在学院内部实施的《大学生素质拓展报表计划》,因为校方的停滞而停滞所以我们必须顺应当前的形式__相关的政策,我们目前主要想解决的问题就是加分票泛滥的问题,给大家一个公正的德育评分标准,我们主要打算采取__素托卡的形式或是由我们部门来主管加分票的发放的方式
二、创新品牌活动
1、给新干事培训加入的元素,并推出主管培训,技能交叉培训,形成一个培训系列下一个学期我们要推出主管培训,加强对主管层次的__,让主管学习__力和执行力新干事培训是要传承下去的,大体的内容也不需做改动,但还需增设心理素质,思想道德素质及调研技巧方面的培训关于制度条款的考核,由于历届效果不明显而可以取缔,代之以另一种方式的制度灌输,如将制度条款能容分成几个部分,让他们在部门秀的时候嵌入,或者用一种现场模拟,或者用现场答题记分奖励的方式实现在新干事培训之后,可以将原来由各个部门内部自行__的只面向自己部门成员的小培训加以扩充,使之面向整个团委、学生会的所有部门,像调研,ps、word及ppt技术等等,到时由素质拓展部加以__及协调通知,让各个部门的人全部或派代表一起学习,如此便可以推出系列小型技能培训,提高团委、学生会整个__的工作技能
2、做出更加完善的系统的调研成果在新生入学后,科技文化节前后,自动化文化节先后进行系统调研,了解同学们的心理所需,同时做好系列的调研报告,并予以资料存档与传承定时开展学生会工作调研交流会,__调研成果
三、强化部门内部建设这是我们以往常常忽略的问题,因此必须加以重视,主要从以下几个方面去努力
1、建立部门内部的人事档案将每一个在职的素质拓展部成员及以往的素质拓展部师兄师姐的介绍留底存档,作为一种部门文化传承方式
2、加强部门管理,强调规章制度对请假,迟到,渎职等情况严格加以管理,督促每位干事建立自己的工作日志,在日志中包括自己所负责过的工作、工作总结、心得体会等等,并定期的上交,亦可相互借鉴,并建立部门成员(主要是干事)的工作情况评估,定期开展部门内部总结表彰讨论会,加强部门成就感,荣誉感,如可以在部门会议前后喊出我们的口号等等
3、将部门工作系统化成立工作项目组a文档整理小组;主要负责l 统筹整理保存内部资料,如素拓报表,部门人事档案,调研报告,活动总结记录表,工作记录本等等l 根据调研结果对目前学生会及部门的状况进行提案分析b活动__小组主要负责l 活动策划书的撰写以及活动流程设计和____l 每个活动前期的宣传必须到位c内部建设小组:主要负责l 部门内部培训策划方案的制定l 学生会整体培训l 完善部门守则及cil 完善激励制度,促进良性竞争l 促进部门内部沟通,建立合适的沟通渠道d财务员;f北校区__人;备注以上小组的安排定期交换任务,以便提高大家的各方面能力素质
4、将会议记录正规化,系统化成立一个记录本,每次由不同的成员对每次部门的会议做好详细的记录,包括与会时间,地点,成员,迟到缺席成员,及详细会议流程和内容,或是成员的好的点子,这对部门的发展很有好处
5、创新部门会议形式如可以多多采取思维风暴的方式,或者可以一起去户外某个轻松点的环境进行问题的讨论
6、加强部门内外联上级对下级要有的观察和交流,及时了解其想法,时常__部门出游,或是会议后__小游戏等等,给予的日常的关怀,如成立干事生日__筹备小组,让在里面的人真正感到有归属感对于其他各个部门,也要时差促进干事们的自我交流和合作,加大思想的碰撞,也可适当举办联谊活动,积极营造与各个兄弟部门之间良好的关系
7、加强部门信息反馈l 活动前期必须进行小组讨论,合理、有效安排人员,发挥__最大优势l 活动中期出现意外情况小组要及时商量对策,及时提出有效的建议l 活动后期__部门同事填写活动总结记录表,及时反馈有用信息l 上级及时对下级的工作总结予以分析和指导,而不仅仅是下级交完工作总结就完事了2018年部门年度工作总结范文4篇以工作总结、半年总结和季度总结最为常见和多用就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考怎样写好人事部门工作总结范文?下面是____的工作总结范文,想了解更多,访问20xx年是**有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年,也是公司克服重重困难,历史上完成各项生产经营任务最好的一年这充分标志着公司整合改制取得圆满成功,充分标志着公司是一个优秀的团队人事劳资部在各级__的正确决策和强有力的__下,以内外部人才市场为导向,以公司生产经营目标的实现为最终出发点,大力加强人事劳资工作的管理力度,充分利用内外部人力资源,建立健全灵活多样的用工机制,使公司出现了“士气旺盛,人心思进”的大好局面,为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础总结一年来的工作,主要体现在以下几个方面一.建立了法人治理结构,员工结构日趋合理公司自2月份成立了人力资源中心以来,打破了全民工、__工、劳务工、临时工的用工概念,建立了内部人才市场竞争机制,对各单位所需人员,实行竞聘上岗,双向选择
1、建立了公司法人治理结构相继设立了董事会、监事会,聘任了公司总经理又通过在建设工程总公司范围内竞聘,聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人通过在公司内外部参与竞聘,使工作能力强,业务水平高的管理人才脱颖而出
2、打破员工身份界线,优化配置了人员公司成立人力资源中心后,逐步实现一个以__劳务合同为主,短期劳务合同为辅,临时合同为补充的劳动用工体系除管理人员外,对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理,按照不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同
3.公司人员结构日趋合理公司现有员工558人,其中全民职工261人,代培工1人,__工88人,劳务工128人,临时工80人其中机关63人,__分公司136人,路桥分公司39人,防腐分公司32人,恒达分公司88人,运输分公司98人,建筑分公司8人,嘉胜分公司6人,租赁分公司37人,人力资源中心51人其中借调和单干23人,通过双向选择,已有507人分别走上不同的工作岗位目前公司人力结构日趋合理,大专以上文化程度有65人,中级职称15人,技师5人,电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人公司员工日趋年青化,充满了活力,年龄在21-40之间的有488人,占总人数的84%二.推陈出新,认真搞好人事劳资工作
1.对公司人事劳资业务流程进行再造根据公司原人事劳资业务流程,结合有限公司实际,对我公司人事劳资业务流程进行了再造包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度并编制了工作制度6个,下发文件4个、公务通知6个,使公司人事劳资管理工作相互协调、密切配合、精干高效
2.认真做好员工工资和奖金的发放工作面对公司生产人员分散,工资发放有一定困难,我们针对不同情况采取不同的办法,保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中20xx年共发放工资
442.3万元其中:机关
59.8万元__分公司
122.8万元,路桥分公司
34.5万元,防腐分公司
32.6万元,恒达分公司
70.6万元,运输分公司
45.1万元,建筑分公司
8.6万元,嘉胜分公司
8.3万元,租赁分公司
35.4万元,人力资源中心
24.6万元20xx年共发放奖金588万元其中:机关
62.4万元__分公司195万元,路桥分公司60万元,防腐分公司48万元,恒达分公司
115.7万元,运输分公司
34.1万元,建筑分公司
13.2万元,嘉胜分公司
6.6万元,租赁分公司
49.4万元,人力资源中心
3.6万元
3.认真做好员工工资的套改工作根据总公司的要求20xx年我们对员工工资进行了两次套改由于公司重组整合历史原因多,工资套改难度大问题多我们在尊重___情况下,尽量做到公平合理,使员工得到最多的实惠第一次补发工资
7.1万元第二次补发工资
39.5万元三.加强绩效考核,制定了合理的办法为了充分发挥**有限公司整合重组的优势,公司以搞活内部分配机制为突破口,以提高经济效益为目的,突出对各责任单位和部门进行考核与奖惩,并加大对第一责任人的考核与奖惩力度,从而充分调动全体员工的生产与工作的积极性,不断提高公司的市场竞争能力和盈利能力,全面实现公司的生产经营目标主要办法是经营放开搞活,绩效考核挂钩考核时以各责任单位和部门的工资费用总额为主要依据工资总额是基础工资、技能工资操作层、岗位工资管理层和效益工资以及各种福利性补贴之和部门为管理费用,工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩,硬性兑现公司全年核定完成产值
1.5亿元实现利润2550万元工资总额842万元,费用总额
714.6万元考核分有经营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对__班子的考核,对公司__班子实行风险抵押金政策共收风险抵押金116万元为了正确处理好人事关系,解除__的后顾之忧,我们积极加强与各部门、各分公司的__和沟通,及时掌握员工的新情况、新动态,保持员工队伍在有竞争的情况下保持稳定,有什么重要事情及时向__进行汇报使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用
1.加强人力资源中心人员的管理对公司人力资源中心的人员进行“双向选择,择忧录用”,并认真作好员工的思想工作,让广大员工自觉改变从业观念,自觉提高技术业务水平,通过达到一定技能而选择不同的岗位今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作单位,剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作
2、做好__工的稳定工作__工是我公司的主要力量之一,对88名__工有偿解除劳动合同的工作出现多次反复,为此我们进行了深入的调查、了解和__,细致耐心地做好解释工作虽然最后没有人有偿解除劳动合同,但通过做工作,沟通了大家的思想,稳定了大家的情绪,缓解了员工的矛盾
3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作对公司符合条件的128名劳务合同工进行了续聘,并解聘了7名__不在岗且又未报过到的人员;对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进行了摸底,并完成了向总公司、勘探局申报、审查工作,一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧,另一方面也为我公司下一步的工作储备了人员力量
4、对__不在岗员工进行了清理通过清理共有37人__不在岗经过耐心细致的做工作,现__内部待岗9人,协议离岗5人,还有____员正在寻找新的出路总的来讲,通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的改变,自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面五.认真抓好员工培训,提高了员工整体素质为了提高公司员工的整体素质,我们给员工创造了继续培训、转岗培训等多种培训的机会公司自成立人力资源中心以来,一方面全体员工的思想观念都有了很大的改变,感觉到压力大了,学技术重要了,使工作积极性有了极大的提高同时,员工对自身业务水平、技术操作能力的提升愿望更加迫切,很大____员提出了培训和转岗的要求公司根据工作实际,分别针对不同情况进行了培训,通过培训使一些员工的素质得到了提高,一些员工重新走向了新的工作岗位为了抓好培训,公司专门成立了培训__小组,并结合实际制定了20xx年度员工教育培训计划,以文件形式下发到各单位今年共完成的主要培训项目有管理人员培训、科级干部项目经理培训、转岗焊工培训、预算人员培训、财务人员培训、技术人员培训、文秘宣传培训、人事劳资培训、焊工培训、管工培训、煨弯工培训、职工技能鉴定培训等,培训主要以脱产和半脱产的形式进行,培训人员达216人,员工培训率达到
38.7%六.建立了新的薪酬与绩效考核体系公司原薪酬多年来一直执行原长庆石油勘探局劳动工资管理办法和标准,已经不适应市场经济和有限责任公司体制的要求根据公司目前的发展趋势和生产经营工作实际,同时为了充分发挥薪酬与绩效考核体系激励员工,挖掘员工的潜力和创造力,提高企业竞争力,尽快实现公司中__战略目标公司自整合重组开始,就对薪酬__进行了大量的宣传和引导公司专门成立了薪酬____小组,对薪酬体系和绩效考评进行__经过和西安交通大学管理学院合作,对整个体系进行了科学合理的设计,设计时坚持了按劳分配,定岗定薪;坚持了公平性,激励性;坚持了全面__、兼顾历史;坚持了科学性与灵活性相结合的原则目前整体设计方案初稿已经拿出来,有望经过董事会审批后,明年贯彻实施七.存在的问题和明年的工作思路当然,我们的工作还有很多不足之处,还要请上级__给予批评和指正目前存在的主要问题有
1.在工作思路上需要进行改进,正确领会__的意图并加以贯彻实施特别是在处理人事关系上工作方法还需要灵活多样,避免各类矛盾的产生
2.需要建立人力资源储备库,为公司储备各类人才同时加大员工的培训力度,全面提高员工整体素质
3.爱岗竟业的精神还不够,需要对本部门工作人员在这方面进行灌输和引导面对明年的工作,我们深感责任重大,要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强人事劳资工作的日常管理,特别是抓好基础工作的管理
2.随着新的薪酬和绩效体系的__,宣传贯彻实施是明年的工作重点主要内容包括一是薪酬和绩效体系的宣传贯彻工作,二是员工定岗定员工作,三是员工级别认定工作,四是工资套改工作,五是绩效考核工作
3.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;对外积极和外部单位合作,建立适合我公司需要的人力资源储备库,为公司生产经营储备各类人才力量
4.继续学习“罗文精神”,树立为公司高度忠诚,爱岗竟业,顾全大局,一切为公司着想,一切为大家服务的思想特别是要热情为基层服务,提高办事效率,为公司全面提升管理水平增砖添瓦
5.加强和各部门、各单位的团结协作,创造人力资源最美好的环境,去掉员工不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,使公司逐步成为一个最优秀的团队部门年度工作总结时光飞逝,转眼间年即将过去,新的一年将要到来回首过去的一年,内心不禁感慨万千虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,促使我们的工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对__机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊__、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步年,在公司__的正确__下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署注重发挥行政部承上启下、__左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请__批评指正
一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐同时要加强内部的培训管理工作
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地__窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进
2.搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品
三、公司管理运作方面
1.顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
2.逐步完善公司监督机制有一句话说得好员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度
3.加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任
四、工作中的收获懂得事情轻重缓急,完成__交代的工作,做到了“上传下达”与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验
五、工作中存在的不足过去的一年,在得到公司__的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对__决策应起到的参谋助手作用发挥不够
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象
4、对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我在今后的工作中切实加以解决工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去非常感谢公司__及同事们对我工作的支持在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司__及同事们对我工作上监督部门年度工作总结按照市委市__和省民政厅的统一部署和要求,今年我市民政系统被列为行风评议单位在市__纠风办、行风评议团的具体指导和社会各界的关心支持下,从4月中旬开始,全市民政系统结合自身实际,深入开展了__评议行风活动,做到__到位、认识到位、措施到位、工作到位经过全系统干部职工的共同努力,顺利完成准备、自评、助评、整改四个阶段的各项工作,收到较好效果,基本达到了预期目的现将我系统__评议行风工作情况汇报如下
一、基本情况
(一)加强__,统一思想,精心__,落实责任制为把__评议行风工作落到实处,抓出成效,全市各级___门高度重视,迅速行动,把行风建设工作列入今年民政工作的重点,结合实际抓好准备阶段的4个关键环节一是成立__机构市局成立了以局长为组长,副局长为副组长,机关各科长及部分下属单位负责人为成员的行风建设工作__小组,并下设办公室系统各单位也相应成立了__机构二是落实责任制市局下属单位、各区民政局共18家单位的负责人还分别与黄国建局长签订了“行风建设工作责任书”,明确各单位一把手为行风建设工作第一责任人三是制定工作方案结合民政工作实际,制订了《珠海市民政局XX年__评议行风工作实施方案》,对全系统__评议行风活动作了具体部署和安排,做到目标明确、重点突出、措施有力四是深入宣传发动5月中旬,召开了全市民政系统__评议行风工作动员大会,对评议活动进行全面动员和部署,并多次召开局党组中心组学习会议、局务会议、局行风建设__小组成员会议、支部会议学习有关文件精神为提高干部职工依法行政的水平,市民政局结合《行政许可法》的贯彻实施,举办了__专题培训班,对全系统中层以上干部进行了集中培训为使群众充分了解和参与民政系统__评议行风活动,我们积极利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传,并编印了21期《行风建设工作简报》送达有关单位和测评团成员,及时上报情况,指导全系统的__评议行风工作通过一系列学习宣传活动,进一步增强了全系统干部职工“以民为本、为民解困”的意识,为__评议行风活动打下了坚实的思想和__基础
(二)采取多种形式,敞开大门征求意见,做到边查边改为切实找准民政系统在行风建设中存在的问题,全市民政系统采取“请进来,走出去,互相提,自己找”等办法,通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉__、调查问卷等多种形式,广泛征求社会各界及群众___和建议6月4日,市民政局召开“__评议行风征求意见座谈会”,邀请到市直有关单位、军警__、民政工__、社会团体、服务对象等41个单位的代表60多人参加会议,共提出意见和建议15条6月上旬,由市局__带队,各科室负责人和局行风办成员组成三组分别到香洲、斗门、金湾3个区和5个镇(街道办)、社区居委会及民政系统下属救助站、殡管处、福利院、军休所、彩票中心等单位进行专题调研,并走访了部份服务对象,认真征求他们___,共收集到各类意见和建议22条此外,市民政局还向社会发出调查问卷120份,就民政系统在依法行政、服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新5个方面的情况征求社会和群众意见,收回__份,意见和建议8条香洲区民政局由局__班子带队,分三个调研小组深入镇、街调研,向服务对象发出调查问卷1000多份,并通过民政___发出网上调查问卷、设立意见箱等形式,广泛征求群众意见金湾区民政局发出200份征求意见表,对办事公开等3个项目11个方面的内容进行群众满意度调查斗门区民政局通过各种形式,收集到5个方面共35条意见和建议对通过各种渠道收集上来___和建议,各责任单位逐条进行__和讨论,认真分析存在的问题及原因,对当前能够整改的问题,制定针对性强的措施,明确责任人,立即先行整改,做到边查边改,使社会和群众__到__评议行风带来的实际效果
(三)加强沟通__,积极主动协助行评团开展评议工作开展__评议行风活动以来,我们加强与市行风评议团的沟通,积极主动配合行评团通过各种形式对民政系统开展助评为使行评团成员更深入地了解民政系统的工作职能和基本情况,9月3日,市民政局召开了一次行风建设工作汇报座谈会,向市纠风办__和近40名行风评议团成员汇报了我市___门开展__评议行风工作及近年来完成职能任务的情况,并邀请评议团成员检查了局办事窗口、彩票中心、福利院、救助站,香洲区婚姻登记窗口等下属单位,参观了慈安护老中心,对民政系统的行风建设工作进行实地指导和评议进入整改阶段,我局先后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会,两次邀请市纠风办和行评团全体成员对___门行风评议整改工作进行指导各责任单位也根据自身的实际情况,通过多种方式主动邀请行评团成员上门现场指导工作为把民政系统开展行风评议工作的情况及时向市行评团汇报,我们还通过直接递送和邮寄的方式将《行风建设工作简报》及工作情况汇报等相关资料送到每位行评团成员,主动协助行评团开展评议工作
(四)虚心接受群众意见,把行风评议整改列为当前突出重要的工作,切实解决群众反映强烈的热点问题 9月21日全市行风初评大会后,局党组迅速召开专题会议,针对群众反映___和建议,查找问题,分析原因,研究制定整改措施通过分类整理出28条意见和建议,归纳为11项内容,重点集中在6个方面对此,制定了《珠海市民政局__评议行风整改方案》及《整改任务一览表》,明确了责任单位、责任__、整改目的和工作要求,下发到各科室、下属单位和各区民政局,要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好,动真格、见实效、不走过场为了更有效地解决群众反映强烈的热点难点问题,我们还成立了由局__、有关科室及下属单位负责人、局行风办成员组成的6个专责小组,负责对社会救济、社会福利、殡葬管理、民间__管理、婚姻登记管理和社区建设管理6项专题深入开展调研,提出有效的解决办法和整改措施,加大对这些重点问题的整改力度,努力给群众一个满意答复
1、社会救济方面首先,加大宣传力度针对群众对社会救济工作政策不够了解的问题,我局深入基层了解实际情况,同时发文要求各单位利用各种宣传渠道进行广泛深入宣传各区民政局积极行动,迅速将市__《____珠海市城乡居民最低生活保障实施办法___》印制成小册子通过各村(居)委会,下发到村(居)民手中,做到家喻户晓其次,加强基层工作人员培训针对低保准入和审批过程中暴露出部分办事人员自身素质不高、对政策、法规理解不够以及对低保准入条件、审批标准把握不准等问题,我局采取切实措施,以各区民政局为单位,在年底前举办低保工作培训班,对镇(街道办)、村(居)委会两级从事低保工作的人员进行一次业务培训市局计划在明年5月对各区社会救济工作人员进行一次系统培训,以提高基层民政队伍的业务素质第三,进一步规范办事程序一是明确低保准入条件和审批规定,要求各级___门必须按规定__审批手续二是全额落实低保救济金要求各级___门必须在每月15日前将低保金全额发到低保户手中,不得拖延三是要求将申请低保的人员__和各种证明公布在各村(居)务公开栏上,接受群众监督,增加低保工作透明度第四,积极为困难家庭子女解决读书难问题会同市财政、教育、总工会等部门__了《关于解决我市低保家庭子女考上大学入学难问题___》(珠民[XX]56号),对低保家庭子女考上全日制大学入学有困难的,__一次性给予XX-3000元补助目前,全市已有32名考上大学的低保家庭子女得到了救助第五,健全低保管理工作网络,提高办事效率一是根据国家政策和___、省民政厅均设置了专门低保工作机构的做法,报请编制部门调整和设置我市低保工作机构,配备低保工作人员及工作经费;二是在目前没有低保专职工作人员的情况下,拟定了《珠海市低保工作专管员配置方案》,决定以镇(街)为单位下拨低保工作专项经费,加强基层低保工作力量
(二)社会福利方面一是制定具体措施,推进社会福利社会化为进一步贯彻落实《广东省民政厅等十五厅局关于扶持我省社会福利事业发展___》(粤民福[XX]2号)精神,我局牵头起草了《珠海市关于加快实现社会福利社会化___》,提出了推进我市社会福利社会化的指导思想、总体目标和基本要求,并制定了社会福利机构在发展规划、建设、纳税、土地使用、水、电、医疗保健等方面的11条__政策,积极鼓励、扶持社会力量投资创办社会福利机构目前,我局在征求有关单位和部门意见的基础上,积极做协调沟通工作二是加大社会福利救助资源的整合力度,将现有的区、镇级社会福利院统一更名,改造为集养老扶幼、老年康乐、灾害庇护为一体的综合性社会福利中心和灾害庇护中心三是主动帮助民办福利机构解决困难围绕市慈安护老中心目前在发展中面临的实际困难,我局专责调研组到该中心进行实地调研和现场办公,并主动协调相关单位和部门,对该中心提出的扩大规模、拓展业务等具体问题专题开会研究,帮助其制定完善发展思路此外,我局还专门__香洲区南屏镇与慈安护老中心就合作发展问题进行了沟通和研讨
(三)民间__管理方面为切实改进我局对行业协会监管力度不够的问题,我们按照成立年限、业务主管单位管理行业协会数量和市行评团意见等情况,从市级40多个行业协会中抽取了市电力、物业管理、特种设备、印刷、石油和化工5个行业协会做为首批检查单位,重点检查了行业协会XX年1月1日以来的运作情况(包括协会的业务范围、__机构、资产管理、变更事项和办事机构、分支机构的设立事项等)针对检查中存在的问题,结合有关法规和我市实际,制订了《珠海市行业协会工作制度须知》、《珠海市行业协会资产管理须知》等文件,作为《广东省行业协会条例》实施之前我市行业协会规范运作的依据11月5日召开了全市行业协会和有关业务主管单位工作会议,通报了抽查五个行业协会的情况,提出了规范管理的要求,并对全市其他行业协会开展自查自改作了部署
(四)殡葬管理方面针对社会反映强烈的殡葬用品__高以及提高殡仪服务水平问题,我局多次__召开专题会议,研究制定了一系列措施进行整改首先,市殡管处向社会作出殡仪服务承诺,推出低、中、高3个不同档次的收费标准,即低档的全套殡仪服务688元,中档的全套殡仪服务988元及高档的自主选择服务项目按实结算;实行5方面__政策,对烈士、见义勇为牺牲者、去世的离休人员、五保对象、低保对象等特殊群体的殡仪服务收费给予__;报请市物价部门同意,下调部分殡葬服务项目和殡葬用品__;公布2条监督措施,即丧葬用品明码标价,设立监督__8282444,主动接受社会监督其次,加强斗门殡仪馆服务和收费管理斗门区民政局__殡仪服务3项承诺,降低收费标准(即638元、938元、自选费用三种档次),并进一步抓好殡仪馆窗口建设,提高服务质量第三,完善殡葬用品物资采购制度
(五)婚姻登记管理方面我局就婚姻登记管理工作和婚姻介绍机构的情况开展了专项调研,进一步找准了当前婚姻管理工作中存在的问题及原因,形成了《关于珠海市婚姻登记工作有关情况的调查》和《珠海市婚姻介绍机构的情况调查》,决定采取以下措施首先,婚姻登记管理要推进4项工作一是争取编制部门支持,完善婚姻登记机构各区要设立婚姻登记处,解决人员编制、工作经费、办公条件等问题,实行集中登记,并设置专门的婚姻登记场所,为群众提供__服务;二是加快婚姻登记信息化建设,提高管理水平和工作效率;三是规范婚姻服务,扩大服务项目,严格收费标准,满足群众需求;四是加强业务培训,不断提高登记员的素质,并加强对婚姻登记工作的指导和监督,切实为各基层婚姻登记机关解决实际问题其次,关于婚姻介绍机构管理,提出5点建议报省民政厅,申请解决工作中遇到的实际问题一是制定婚姻介绍机构管理办法,为主管部门履行监督管理职责提供法律依据;二是规范婚介机构服务项目收费指导__;三是实行婚介从业人员持证上岗制度和定期培训制度;四是成立婚介机构行业协会,统一行业服务标准,提高服务质量和行业自律能力,形成良好的行业竞争机制;五是建立统一的婚介机构管理体制,理顺部门关系,__解决多头管理、权责不一和管理缺位等问题,促进婚介机构健康发展
(六)社区建设管理方面首先,针对多项职能进社区,居委会承担任务过重的问题,为加快社区建设的规范化、法制化进程,我局拟制了《关于明确机关、企事业单位与社区关系的若干意见》(试行),对__与社区自治__的关系,__及__部门转变职能、实行重心下移与服务社区的关系,街道办事处与社区自治__的关系,社区党__与社区自治__的关系,驻社区单位与社区自治__的关系等进行了魅罚蟆胺彩粽棵懦械5闹澳懿坏米薷缜游幔坏梦ケ撤晒娑ǎ孕姓罘绞较蛏缜氯挝瘛⑻嶂副辍⑶┰鹑巫础保徊奖u仙缜芄灰婪ㄗ灾巍f浯危攵曰惴从惩怀龅纳缜旃跫⒐ぷ魅嗽贝龅任侍猓揖种傅枷阒耷裾衷诜锤吹餮校髑蠡慵吧缜ぷ髡咭饧幕∩希舛┝恕吨楹j邢阒耷ㄖ吧缜ぷ髡吖芾戆旆ā罚宰ㄖ吧缜ぷ髡叩闹霸稹⒁逦瘛⑷ɡ⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢@龅冉泄娣丁t俅危股缜游嶂毖∈缘愎ぷ鳎傅枷阒耷裾殖鎏ā断阒耷用裎被嵫【侔旆ā罚徊焦娣渡缜游嵫【俟ぷ鳎u仙缜用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ5谒模黾油度耄00个社区居委会配备了“万家书库”
(七)自身建设方面一是切实加强和改进工作作风进一步强化了工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求,并明确了责任追究制度,加强了系统内干部交流工作二是加大民政宣传力度要求各单位把____纳入日常的业务工作范畴,通过报纸、电视等新闻媒体积极向群众宣传民政工作政策法规,进一步密切与群众的__同时,充分利用民政___这一网络平台,及时向群众发布民政信息和民政工作情况,并接收群众__,听取群众___和建议,形成良好互动三是规范完善会议制度,强化__班子能力建设为贯彻落实党的十六届四中全会精神,我局结合自身行风建设实际制定了《珠海市民政局会议制度》,对局党组会、局长办公会、局务会及党组__生活会的主要任务、议事规则、会议程序等作了明确规定,提出了具体要求,以进一步提高局__班子科学决策水平和___门行政效能
二、主要成效
(一)民政系统干部职工受到了一次深刻教育,进一步强化了“以民为本,为民解困”的宗旨意识通过深入的思想发动和学习教育,全市民政系统干部职工对加强___门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识,工作责任感进一步提高,群众观念得到自觉增强,并能坚持把群众是否满意作为检验标准贯穿到工作全过程,努力当好群众的热心人、贴心人、__人和维护人,民政队伍的精神面貌也因此有了新的变化
(二)___门依法行政水平和工作效率得到进一步提高民政系统各单位以实现树立“以民为本、文明执法、干净干事、规范管理、__服务”的民政行业新风气,争创一流民政工作为目标,强化制度建设,坚持依法行政,不断规范工作,提高办事效率,多个单位受到上级表彰,为我市争得了荣誉如唐家军休所被___评为“全中__队离退休干部安置服务管理先进单位”;香洲区婚姻登记处获得了“全中国先进婚姻登记机关”、“广东省先进婚姻登记机关”及区级“巾帼文明”示范单位的光荣称号
(三)___门的工作作风有了新的改进,进一步密切了与群众之间的__各单位__带头转变作风,不仅多次带队深入基层和群众开展调研,听取意见,而且积极主动解决具体问题,为群众排忧解难,我们的工作也因此得到了社会和群众的认可,从市民政局自查自评阶段收集的情况看,社会和群众对___门行风建设工作总体评价较好,对___门在依法行政、服务质量、工作效率、廉政建设、开拓创新等方面的满意率较高(其中依法行政、工作效率和廉政建设的满意率达90%以上)
(四)___门制度建设和工作措施进一步完善开展__评议行风活动以来,全市各级___门结合自身实际,建立健全规章制度和便民措施如救助管理站建立健全救助管理岗位责任制、安全责任制、行为规范等规章制度,实行站务公开,制度上墙,对救助、庇护条件、服务流程作详细指引;殡葬管理处制订了《关于严禁收受丧主红包的补充规定》,与每个职工签订责任书,并制定对外开展__服务___反馈表,从而有效杜绝了工作人员收受红包的现象;香洲区民政局对原有的14项规章制度进行重新修改和完善,并与相关人员签订责任书,定期__检查,狠抓落实斗门区民政局健全来信来访接待制度,使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实各单位还结合自身实际,建立和完善对外办事窗口制度,落实了“首问责任制”、“一次性告知”、“过错追究制”、“__干部服务窗口坐班制”、“工作人员服务守则”等一系列管理制度,减少办事环节,简化审批手续,并通过____栏、网络、__等多种形式,大力推进政务公开这些措施在实践中收到了较好的效果,受到群众好评
(五)___门自身建设得到切实加强通过查找存在问题和有针对性地进行整改,解决了一些阻碍民政事业__发展的突出问题,纠正了个别损害群众利益的不正之风,为我市民政事业的健康发展打下了良好基础
三、存在问题及努力方向 尽管今年我市民政系统__评议行风工作取得了一定成效,但仍存在一些问题和不足,主要有以下几个方面一是政策法规的宣传力度不够民政工作涉及面广,政策性强,与人民群众的切身利益密切相关,且近年来不断有新的政策法规__,需要群众及时了解掌握但目前我们在____上缺乏力度,系统性不强,宣传渠道少、覆盖面小,导致社会上和部分群众对民政工作缺少必要的了解二是办事效率和服务质量有待进一步提高个别同志对待工作热情不高,创新意识不强,不注意研究和解决新情况新问题,对群众的__解答缺乏耐心,工作配合协调不够,导致有些问题不能得到及时解决三是殡葬管理工作还存在薄弱环节,必须尽快综合配套__加以解决,努力提高殡仪服务水平四是民政硬件设施特别是社会福利设施、殡葬设施建设滞后,不能很好地满足群众需求五是民政干__伍的整体素质有待进一步提高,要通过教育培训、干部交流等措施强化自身队伍建设对此,我们决心在市委、市__的__下,在市纠风办和行评团各位成员的督促指导下,采取切实有效的措施,重点抓好以下几项工作
(一)加强__,进一步深入落实整改任务按照行风建设工作责任制的要求,进一步抓好整改工作,落实好各项整改措施特别要重点研究解决殡葬管理体制__、老年人养老护老、民间__的规范管理等群众普遍关心的热点难点问题
(二)完善有关规章制度,坚持依法行政全系统各单位要结合自身实际,进一步完善各项管理制度、政务公开制度、廉政建设制度等,规范办事程序,促进行风建设制度化、规范化
(三)加强民政政策法规宣传要拓宽宣传渠道,丰富宣传内容,创新宣传手段,针对社会不同群体,积极开展宣传活动,使群众及时了解掌握民政政策法规
(四)建立行风建设工作的长效机制要对今年民政系统行风建设工作进行认真总结,把一些好的做法和经验发扬光大,巩固行风评议工作取得的成果加强与市纠风办和行风评议团的沟通、__,认真做好明年行风评议“回头看”工作,努力把我市民政系统行风建设工作提高到一个新水平销售部门年度工作总结20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体__里如;广播电台、报刊__、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发__三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点
1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强
2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个从数上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果
5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高长久下去会影响公司的形象、和声誉
一、市场分析市场是良好的,形势是严峻的通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会
二、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓2完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率3提高人员的素质、业务能力培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与____、邀约销售、车展销售等之间的配合根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标5顾全大局服从公司战略今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司__的看法和决策,遵守__对各项业务的处理决断工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!第PAGE页共NUMPAGES页。