2018年暑期实践报告环保与2018年暑期客服前台实训报告报告汇编

2018年暑期实践报告环保与2018年暑期客服前台实训报告报告汇编2018年暑期实践报告环保在这次暑期专业实习中所找到的是山东百乐客环境有限公司.这家公司集工程设计、三废治理技术的研发、设备制造、工程施工、调试、售后服务于一体，在工程设计与市政工程两个重点领域内形成了较强的技术与工程优势还针对小水量生活污水研制了智能mbr一体化反应器，该反应器是国家863重点__项目在市政、玻璃纤维、制药、皮革、印染、酿造、啤酒、兔子、食品__等行业的废水处理工程中积累了大量成功经验这两个周来我所进行的是有关於印染工业污水处理的相关研究实验和对工艺流程的熟悉和认知，因为以前在研一时曾在学习了相关的理论并做了一些这一类的所以工作也不算陌生，但对工艺流程相关的实际应用方面有一定的欠缺.印染工业用水量大，通常每印染__1t纺织品耗水100一200t．其中80％一90％以印染废水排出常用的治理方法有回收利用和无害化处理回收利用1废水可按水质特点分别回收利用，如漂白煮炼废水和染色印花废水的分流，前者可以对流洗涤．一水多用，减少排放量；2碱液回收利用，通常采用蒸发法回收，如碱液量大，可用三效蒸发回收，碱液量小，可用薄膜蒸发回收；3染料回收．如士林染料可酸化成为隐巴酸，呈胶体微粒．悬浮于残液中，经沉淀过滤后回收利用无害化处理可分1物理处理法有沉淀法和吸附法等沉淀法主要去除废水中悬浮物；吸附法主要是去除废水中溶解的污染物和脱色2化学处理法有中和法、混凝法和氧化法等中和法在于调节废水中的酸碱度，还可降低废水的色度；混凝法在于去除废水中分散染料和胶体物质；氧化法在于氧化废水中还原性物质，使硫化染料和还原染料沉淀下来3生物处理法有活性污泥、生物转盘、生物转筒和生物接触氧化法等为了提高出水水质，达到排放标准或回收要求．往往需要采用几种方法联合处理针对印染废水悬浮物较高及色度较深的特点，第一步选择混凝沉淀，去除悬浮物和色度，使出水的水质指标相对稳定，同时印染废水中含有大量的溶解度较好的环状有机物，其生物处理效果一般，因此选择酸化水解工艺将高分子环状有机物降解为小分子和破环，提高废水的生化处理效果，通过酸化水解工艺后，提供充足的氧源的情况下，在好氧生物的作用下，大部分有机物被消耗，致使出水的水质指标稳定，对于还有少量颜色的废水很难通过混凝沉淀及生物处理脱色，为保险起见，在生物处理后增加化学氧化系统，对印染废水处理很有必要根据上述处理工艺分析确定工艺流程图如图1: 主要单元设计参数:主要单元设计参数:

1.1　调节池主要作用为调节水质保证后续处理负荷稳定其停留时间不低于8h

1.2　混凝沉淀池通过向废水中添加絮凝剂、助凝剂等去除水中的悬浮物及部分有机物主要可去除废水的色度其设计负荷一般为

0.50～

0.80m3/m2·h，其选型一般有斜板沉淀池、竖流式沉淀池、辐流式沉淀池和气浮设备等

1.3　酸化水解池其主要目的是对废水中可生化性很差的某些高分子物质和不溶性物质通过水解酸化，降低为小分子物质和可溶性物质，提高废水的生化处理效果，其停留时间不低于8h

1.4　好氧生物池为整个处理的核心部分，通过好氧菌作用将水体内的有机物转化为co2和水，从而降低排放水系对自然水体内氧的消耗其停留时间不低于14h，根据其浓度负荷，一般情况下，其处理负荷为

0.5kgcod/m3·d较合适，主要方法有接触氧化法、活性污泥法和__r法等工艺《1》《2》2018年暑期客服前台实训报告报告在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是___，因为作为一名即将成为大三的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰所以，当考试结束的__响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎招聘过程首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘__，本来我最理想的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不要，但是我发现这么低的要求还是让___办法找到合适的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是___坚持的心，因为我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去询问“请问要__吗？”“对不起，我们不招__”“我们需要一年以上的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，于是悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招__的单位，其实在网上还是有很多这样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽然有些单位说的要求比较高，但我还是大了很多__，投了几份简历，的确是有回应，但是后来我发现的是，很多单位都是中介公司伪装的，说说是给你找工作，其实还是骗钱的为多或者说，我找到了一份我心里比较满意的工作，但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的队伍呢！比如我十分看重的工作，只是因为我有一天的时间冲突，他们就再也没有给我任何回复了，这个世界就是这么现实这让我相当地无望于整个社会，难道找一份称心如意的工作有那么难吗？工作过程但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！在10号那天，我前往了进行了培训那边的老师很有一套方法，在我们自我介绍以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认人能力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就__到了的确是一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了的宣传片，从中，我知道了的成长历程，特别是北京的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校，在短短15年，不仅占据了大半个中国，更是在___，多伦多都有办学地点，这是值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而生我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大，因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程__，并且有些人什么都不了解来文你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了，当有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息所以我们的培训时间也很长，因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西还是有很多，不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，____马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个__，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打__的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校练____都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在__机旁了很紧张地等待着第一个__，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，____就响了，我有点胆颤地拎起话筒你好，！“，还好，第一桶__没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少___被语塞，还算顺利地过关了当然，不是每次都是这么一帆风顺，有很多次，我还是不知道问题的答案是什么，譬如问道雅思，托福的知识，我更是象在挺天方夜谭，而且有时，一个简单的询问__号码的问题，我都回答不上来，但是老师对我们说，你不懂不要紧，不知道可以问，这让我又有了动力，毕竟人都是有一个不懂到懂的过程的，记得有一篇关于___的文章说，有些___在处理问题的时候自以为是，好像自己什么抖动，于是用自己的思维给别人处理问题，结果给公司造成了严重的损失，这是多么大的危害啊，我深知这个教训，一有不懂的，就对客户说，请稍等，我帮您问一下，客户也是非常支持地说谢谢这也给了我很大的鼓励一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水，对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通__一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思，但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构，对于很多的__号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址，我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打__来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的，也许我只是对其中一通__感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通__的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通__都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象第PAGE页共NUMPAGES页。