还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
最新2018前台工作总结范文与最新2018商务局年度个人总结汇编最新2018前台工作总结范文即将过去的200*年是**旅行社在**市旅游局的正确__下,在全体员工的共同努力下,按照我们公司成立之初定下的“一年打基础,两年求发展,三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年全社各项工作以xx大精神为指针,以“xxxx”为动力,紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场现作工作总结如下一组、接待团情况客观地讲,xx年是一个起步之年,我们找市场、主动出击,老总、员工不分职位高低,一起搞外联,脚踏实地,一个县城一个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,辛苦打开了市场,使天马旅行社这块招牌开花,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念在开拓组团市场的基础上,我们还在市旅游局的带领下,积极对外宣传呼伦贝尔当地的旅游资源,建立了旅游门户__为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔,进入呼伦贝尔,来呼伦贝尔游览做出了贡献,目前____率已近万次xx年度,本社接待了广东、北京、深圳,哈尔滨,天津等地散客和团队,其中大部分游客是通过__找到了我们缺点知名度宣传力度不够二人才建设情况导游员是旅游市场的灵魂、生力军,导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短,所以我们在年初就与各大院校的对口专业__,最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的xxxx应届毕业生和内蒙古师范学院的xxxx毕业生为我社专职导游为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精,服务技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对一些常见问题不知如何回答,一问三不知情况重点培训、反复演练,反过来,公司__也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的____新型人才正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了天马旅行社的灿烂今天缺点导游员素质、收入有待进一步提高三存在的问题
1、售后服务不到位,__回访次数不够
2、品牌建设需加大力度,宣传包装力度要加强
3、__渠道尚待完善,资金不富余
4、__学习时间不够多
5、生产安全需进一步重视总之,一年的工作之所以取得实效,主要得益于上级局__大力支持和高度重视,得益于政策的放开和上级__的服务到位,得益于全体员工的辛勤努力和__的正确决策“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,新的一年,我们有决心、有信心把各项工作做的更好,为呼伦贝尔的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献最新2018商务局年度个人总结xx年以来,在县委县__的正确__下,我县商务系统始终按照“稳中求进”的总基调,以务实创新的精神,全力推进各项工作,商务经济主要指标稳步增长,商务发展质量和水平有效提升
一、xx年工作情况xx年,全县引进内资
109.7亿元,同比增长
27.6%,完成年度任务的
111.3%,其中市外资金形成固定资产投资
90.1亿元,同比增长
20.5%,完成年度任务的
104.8%;实现到位外资
4.02亿美元,同比增长
19.1%,完成年度任务的102%;实现社会消费品零售总额
219.4亿元,同比增长
18.6%;一践行招商选资,产业竞争力显著增强招商基质快速提升全面充实客商资源库,目前入库客商2600多名编制了《商易招商专题片》、《xxxx县投资环境报告xxxx》、《招商引资专报》12期,重点策划包装了48个招商项目,有4个项目纳入省级招商项目目录,14个项目收录入市重大招商项目册,其中10个被列入市级精包装项目项目洽谈深入实施接待了包括美国奥特莱斯、美国澳宝红、泰国泰玺投资集团等重要客商60余批,北京高能、南沙游艇会、华星__、海尔等公司均有意在我县投资招商活动收效显著__参加了“xxxx广州招商项目推介会”、“第七届中博会”、“湖南xxxx与__企业合作发展及重大项目推介会”、“xxxx绿色湖南__经贸活动月”等节会活动,签约重大项目29个,签约金额近300亿元__小分队赴广州、佛山、深圳进行项目考察,赴德国、英国、芬兰、爱尔兰等国家考察小城镇建设进驻项目品质提高湖南xxxx国际会展中心落户黄兴镇,__永旺、三一春华生态新城、友阿百货、太平洋人寿保险、中国__数字阅读__、__国艺影视__等一批重大项目先后落户,区域产业集聚能力逐步提升项目建设稳步推进广汽菲亚特、住友轮胎、陕汽环通__等大型工业项目建成投产,星沙___商业第一街尚都汇正式开街,xxxx农产品物流中心破土动工,恒广、金光华、新长海等城市综合体、特易购、快乐购、麻林温泉、浔龙河生态小镇等一批重大项目建设有序进行二狠抓内贸监管,现代流通体系加快建立推进商贸平台建设开展“消费促进月”活动,成功举办第四届“星沙__”购物消费节开展“家电下乡”工程,全年共销售下乡家电39048台,兑付补贴资金641万元深入实施“万村千乡”工程,共有“万村千乡”承办企业4家,新建和改造农家店282家,配送中心5家,全年完成销售
15.2亿元开展农村商务信息服务试点工作,夏季对接会期间共有23573条供求信息被___采用,完成交易额
2.1亿元,信息采用数和成交额位居全国第二,信息采用数位居全省第一,冬季对接会已采用信息
2.4万条推进商贸基础设施建设积极探索农贸市场__建管模式,到xxxx年全县新建农贸市场9个、提质改造9个,改造__26281平方米,安置就业人员5126人,总投资约5298万元积极申报国家试点建设,广联生猪交易市场有限公司、马王堆农产品股份有限公司入围全国肉菜追溯体系试点建设项目,广联食品有限公司、泉鑫市政公共设施管理有限公司等5家企业入围全国农产品现代流通体系建设试点推进内贸行业监管__了《xxxx县农村小型生猪屠宰点设置规划》和《xxxx县农村小型生猪屠宰点实施细则》,率先在全省探索建立“放心肉”配送体系开展酒类流通专项整治,实现了酒类零售备案率、警酒牌悬挂率、随附单使用率“三个100%”做好节日及特殊时期的保供工作,建立了全省第一个县级生活物资储备制度启动红光站加油站拍卖工作,对全县加油站实行专项整治加强对单用途商业预付卡的管理,推行“诚信兴商”药品流通管理开始实施,全省医药分开__试点调研工作在我县进行推进商务综合行政执法加强酒类执法检查,共立案55起,办结55起加大定点屠宰监管,共开展私屠滥宰专项行动4次,取缔各类私宰点22个三坚持产城融合,现代服务业加快扩张规划引领作用凸显编制了《xxxx县“xx”商务发展规划》、《xxxx县商业网点规划》、《xxxx县现代物流与市场发展规划》,__了《关于加快现代服务业发展的若干__政策的实施细则》,现代服务业发展政策洼地基本形成服务业态日趋丰富全县共有物流企业275家,驻县银行、保险、证券、____公司等金融机构发展到58家,太平洋人寿和__农商行省级总部首次落户星沙各类商业网点达
2.7万个,全县年接待旅游总人数突破450万人次基础工作扎实推进强力推进试点实施,成功申报现代服务业发展试点、中小商贸企业服务体系建设试点、肉菜流通可追溯体系建设试点、电子商务示范__试点、农产品流通体系试点和农村商务信息服务试点大力实施“人才强商”工程,__人员赴__、新加坡学习现代服务业发展经验四突出服务企业,对外贸易实现逆势而上外经合作不断拓宽三一重工斥资26亿收购德国工程机械巨头普茨迈斯特,金龙铸造、斯博泰、孟宗竹等企业在阿曼、越南、菲律宾开展境外投资和设立销售平台磐吉奥、湘丰茶业、顶立科技等企业的出口继续保持增长态势深入企业开展帮扶__21家企业参加国内外展会10余次,__11家企业参加各类培训9次,支持企业“走出去”对重点外贸企业开展调研,切实解决外贸企业发展难题积极开展各项资金申报,54家企业单位128个项目争取到__省市项目及奖励资金近800万元完善外贸发展平台星沙海关和xxxx出入境检验检疫局破土动工,人才强商数据平台搭建完毕县国际商会成功改选,与银行开通抱团授信业务,切实解决外贸企业__难的问题
二、XX年工作思路XX年商务工作的主要预期目标是全县实际到位外资增长10%以上,引进内资增长12%以上,社会消费品零售总额增长18%以上,外贸进出口总额增长15%以上一抓投资,促增长一是突出服务项目,抓好要素保障加强项目台账管理,进一步简化审批手续,完善项目月度联审、全程__和绿色通道制度,实时掌握项目建设情况创新资本运营模式,充分发挥__引导资金的乘数效应,带动民间投资千方百计批地、想方设法储地,合理有序供地,全面清理那些批而未征、批而未用、供而未建的土地二是突出对接项目,抓好社会__完善对接项目管理办法,加快签约项目建设,加强投资控制,质量控制和进度控制按照“招商与招标、贷款与建设相结合”的思路,继续加大与央企的对接力度,着力推进投资建设一体化运作三是突出包装项目,抓好向上争资抢抓国家“稳增长,扩内需”的有利时机,及时、准确、动态地掌握国家政策导向,合理调整、完善项目库,广泛收集、科学包装项目加强与上级主管部门的衔接,争取更多项目纳入国家和省、市重点扶持项目盘子四是突出引进项目,抓好招商选资根据规划布局、产业升级、多元发展等要求,强化项目质效考核,优化招商项目结构和投资结构,突出引进一批竞争力强的战略投资项目,大力发展新兴产业和现代服务业,促进经济转型升级二抓消费,促内需一是突出扩大消费平台建设大力支持城乡大型商业综合体、特色街的建设,争取新型商业业态落户重点培育支持有发展潜力的内贸企业做大做强,培育消费新需求和新热点继续开展“消费促进月”、“购物消费节”等活动,激活消费市场做好家电下乡的扫尾工作,落实好国家可能__有关促销扩需新政策二是突出完善商贸流通网络以商品配送企业建设为重点,构建快速高效的商品流通网络;以提升农村连锁便民店建设质量为重点,推进农村连锁便民店流通网络;以完善农村商贸服务功能为重点,积极推进农超对接和乡镇商贸服务中心建设三是突出强化市场监测抓好市场运行监测预报网络体系建设,及时发布商品供求预警信息,尤其是要力保突发__发生时的市场商品供应稳定和各种物资准备,增强应对突发__的物资能源保障和应急处置能力四是突出加强肉类和酒类管理继续推进农村生猪屠宰试点工作,完成福临屠宰点建设,启动白沙镇、开慧镇、果园镇、青山铺镇、北山镇、春华镇、安沙镇的“放心肉”配送中心建设大力扶持本土酒类生产企业发展,严格酒类__企业市场准入,开展酒类零售企业的专项整治,确保酒类流通市场安全三抓三产,促转型一是强化服务业战略地位以抓工业的力度抓现代服务业的发展,大力发展临空经济、工业__、现代物流、服务外包、电子商务、研发设计、会展等服务业态,加速生产性、生活性服务业进园区以凉塘路城市综合体、友谊阿波罗等项目的建设促进通程__提质,以引进高端服务业元素带动环松雅湖__,以大型物流企业、__公司总部入驻带动空港城建设二是打造服务业载体和平台切实加快松雅湖、空港城、黄兴现代市场群、安沙现代物流园等重点服务业发展载体的规划、建设步伐,全面提升服务业业态和综合服务功能加快恒广大型综合体、长株潭烟草物流园、黄兴农产品物流园、麻林温泉、浔龙河生态小镇等一批产业项目建设三是积极拓展新兴业态__支持电子商务行业发展的指导意见和扶持政策,大力支持快乐淘宝等电子商务平台进一步做大做强进一步完善对商业综合体、楼宇经济的支持__政策,加快星隆商业__、星沙商业乐园、开元大酒店的提质改造步伐,对申报城市综合体项目进行全面清查,督促按要求开工开建加快服务外包行业发展,重点推进服务外包工作室、公共服务平台等载体建设,重点建设宏梦卡通、青苹果数据城等产业__四抓外贸,促开放一是加强国际市场开拓推进市场多元化战略,在巩固日韩、东南亚等传统出口市场的同时,扩大东欧、南美、东盟、非洲等新兴市场的出口比重加强展会分类指导和结构优化,__企业有实效性的参展大力实施出口品牌战略,扩大企业品牌的宣传__力度,扶持本土品牌企业和产品走出去二是切实抓好企业帮扶集中服务资源,向进出口有望突破500万美元以上企业倾斜深入重点外贸企业,全面摸排__其主要困难和突出问题,力争解决一些共性和全局性问题加强与经开区的协同配合,开展县域重点外贸企业调研,认真听取企业___和建议,尽快__促进外贸稳定增长的政策措施三是做好贸易摩擦应对建立外贸企业信息共享平台,帮助企业有效应对贸易摩擦带来的困难和问题探索建立贸易壁垒预警点,扩大外贸企业受益面加强与海关、检验检疫、出口信用保险机构等的合作联动,促进出口企业信用保险企业覆盖面增长四是做好出口__建设抓好出口__公共服务平台建设,加强对出口__调查研究加强对县域外贸企业的指导、培训和管理,为外贸企业产业转型升级做好服务探索创新出口__建设管理模式,研究制定__管理工作相关政策措施第PAGE页共NUMPAGES页。