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2018年药学生社会实习报告范文与2018年营业厅业务员实习报告汇编2018年药学生社会实习报告范文xxxx年x月xx日,对于刚念完大学一年级的我来说,是值得非常自豪的一天因为这是我自小学的a、o﹑e开始到大学的实际动手能力以来,第一次,独自地从充满温暖,关心和关爱的校园里走出来,踏入一个陌生,充满竞争,机遇与挑战,和纷繁复杂关系的社会,自然而然心里也就感到好奇和充满着旺盛的精力第一次来到药业公司里进行社会实习,对于它的基本概况并不是十分了解,心里也就不经意间感到一丝丝恐惧与紧张,唯有东看看,西瞧瞧来缓和一下不安的情绪负责接待我的负责人就领着我从最基本的制药工序车间开始介绍并讲叙整个制药过程首先是选购药材选购药材必须从全国各地进货,因为对于药材来说,每种药材都有其不同的功效需要什么药材,怎样配方,如何调配,怎样制作,这都是根据市场的需求来选购的其次是制药制药这一关至关重要,涉及的工序也相当严格如制药用水,它可不能像我们平时的生活用水那样,水龙头一拧开就直接使用它可是要经过机械设备的层层过滤、蒸馏、冷却,最后得到完全没有杂质的纯净水之后,才可以成为制药用水俗话不是说“好水育好苗”吗!然后是包装药品包装是从药材到成品之后经过的最后一道工序,公司采用的是一系列的自动化包装机械设备从药成品进入设备到出来,只需短短几十秒时间,就可看到市场上所销售的五花八门的药品包装了最后是药品销售公司通过销售网络与事先签订的订单,运用物流运输设备销往全国各地经过负责人的介绍和一番解说,我真是大开眼界刚开始时的不安情绪,早已抛到了九霄云外,真恨不得马上成为公司的一份子,积极投身到工作中由于我是包装设计与制作专业,因此负责人就把我安排到了包装设计部门,参与产品的包装设计,并认识和了解包装设计软件与应用今天,xxxx年x月xx日,我开始了人生的第一次社会实习主要体会我把它归结为“三要”
(1)要适应环境,快速融入到新的工作环境中美丽的校园,漂亮的花朵,优雅的环境,现在固然仍活生生地不时在我们脑海里浮现但我们现在已离开了校园,首次走入社会,进行实际的工作,这也就意味着我们已离开了充满温暖,关怀与关心的保护伞,独自地寻找自己所须的生存空间,从新走入一个全新的生活环境现在的我们在学习与工作之时,已不能够再像在学校时那样嘻嘻哈哈,打打闹闹;而是必须改掉一切的坏习惯,尽量适应他人,适应现时的环境,工作必须认认真真,脚踏实地,一步一个脚印,你工作不勤恳,那么你就会被取代,淘汰,现实的社会____,不进则退我在刚开始时,也并不适应那里的工作环境,总觉得好像少了一种平时在学校里的那种热闹与轻松的气氛,感到很生疏、沉闷、无从适应不过经过几天的适应与同事的交流,我很快就适应了,工作的也非常快乐
(2)遇到困难不退缩,要迎难而上在药品包装设计部门实习,自然就少不了应用电脑设计软件对药品进行包装设计,如非常流行的coreldraw,photoshop等由于我读的是包装设计专业,因此对photoshop软件还是比较熟悉的,对其中的基本图形设计也能够__并很好的完成相对于coreldraw软件来说,我还是第一次接触,心里很明显地就感到茫然俗话说“凡是遇到不懂的就要自己去搞懂,这样学来的才是自己的”为了学懂,我只好去书店里买来一些有关的coreldraw书籍,每天在下班后对照着书籍的解说,在电脑里按部就班的操作在合上书后,再自己依据刚才的操作步骤,__地,重复地完成也许是熟能生巧,也许是皇天不负有心人,现在的我对coreldraw软件已不在生疏,反而能够比较轻松的运用2018年营业厅业务员实习报告愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到__员工的角色转换虽然时间不长,但我__颇多,主要有以下几个方面
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解我们知道,中国__的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工在实际的工作中,我已真实地见证了这一切人民南路营业厅的xx就是其中的一位她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国__员工的基本要求
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解理论于实践,实践能更好地检验理论说起容易做来难在理论的学习过程中,我们总是不以为然当自己__操作时,这才发现不是丢东就是落西可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突所以,这一矛盾应引起我们的深思
三、对需要服务的客户有了更深入的了解通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型
1.客户确实不了解相关业务,经__并了解后表示满意,随即离开
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去
3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开针对这几类客户,为了提高__业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行__接待基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素
1.熟练的业务能力业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现
2.思想统一,目标明确即俗话说“大家的心要齐”切不可各怀心思,南辕北辙因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来
3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀木桶原理已很好地诠释了这一切
4.强烈的责任感个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进第PAGE页共NUMPAGES页。