售后服务利与弊-实习报告与售后服务部大学生寒假社会实践报告汇编

售后服务利与弊-实习报告与售后服务部大学生寒假社会实践报告汇编售后服务利与弊-实习报告XX年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4S”店的优势与弊端s0100在新世纪汽贸我做汽车维修工作维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了很多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”，同时也认识到了其中的利与弊虽然汽车售后服务市场发展迅速，但仍存在许多问题，我认为其中弊端主要为以下几点１．服务观点淡薄是比较普遍的问题各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识２．进入维修市场的维修配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量在__方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严重３．汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂生产能力发展很快，产品质量很差，成了许多假冒产品的，虽然缓解了维修配件短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质量４．各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者不仅高价出售配件，在维修保养方面也敲竹杠５．维修成本较高，用户负担较重由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今天是不应该的.汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题主要是制度不健全做法不规范造成的，有待进一步改善６．作为汽车下游的售后服务业，在中国加入WTO以后因所特有的“本土化”性质，使经营者们获得了优势但从目前看，这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况第一国外售后状况从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到__同时也无处不影响人们的生活连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹，应该说____是历史上非常成功的经营概念汽车售后的服务领域是一个大市场，今后一定将是各方竞争的重要阵地.特别是国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不可少在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店__多达几千家而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争能力不强，消费者认识程度差就国外的经验者看，商务用车和企业租赁会逐步增加国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变国外汽车售后服务市场发展的经验表明，售后服务连锁经营的优势在于可以____的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营第二国内发展不规范其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了一定的经验，在网点开拓上也有一定的客户资源这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提

[1]售后服务部大学生寒假社会实践报告目录第一篇寒假社会实践报告清华同方售后服务部实习第二篇XX电脑售后服务部暑期社会实践报告第三篇大学生汽车售后服务社会实践报告第四篇大学生寒假社会实践报告第五篇大学生寒假社会实践报告正文第一篇寒假社会实践报告清华同方售后服务部实习今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习短短1个月的工作过程使我受益匪浅不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我__说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人__完成可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得第一是要真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑不知道__怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我我微笑着和他们打招呼，___局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“__早”，那是我心底真诚的问候我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心仅仅几天的时间，我就和__们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务第二是沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙通过沟通了解，__我有！了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件__，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，__就让我和他一起完成电脑故障排除工作在这次的工作中，我真正学到了计算机___上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用第三是__与耐心__与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，__与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有__去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去在一些具体的工作当中也是这样的记得刚来公司实习的时候老板安排我学习__winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在__一步一步的教导下，直到最后才把系统__成功，用了整整两天的时通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件__，维护和更新后来我又进行了各种计算机操作系统的反复__调试，一遍又一遍的调试__，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，__也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有

一、系统重要文件损坏或丢失引起的包括病毒所致，

二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，

三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，

四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有

一、系统出现错误包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，

三、显卡接触不良，

四、内存接触不良，

五、cpu风扇散热不良，

六、计算机的电源有问题，

七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良;

二、主板没有供电;

三、显卡接触不良或损坏;

四、cpu接触不良;

五、内存条接触不良;

六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等因为我__是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己在公司里我问__，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研__说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提第二篇XX电脑售后服务部暑期社会实践报告XX电脑售后服务部暑期社会实践报告今年暑假我来到了ｑｈｔｆ售后更多好范文请__..服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习，XX电脑售后服务部暑期社会实践报告短短1个月的工作过程使我受益匪浅不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我__说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人__完成可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得

一、要真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑不知道__怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我我微笑着和他们打招呼，___局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“__早”，那是我心底真诚的问候我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心仅仅几天的时间，我就和__们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务

二、沟通要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙，社会实践报告《XX电脑售后服务部暑期社会实践报告》通过沟通了解，__我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件__，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，__就让我和他一起完成电脑故障排除工作在这次的工作中，我真正学到了计算机___上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用

三、__与耐心__与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，__与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有__去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去在一些具体的工作当中也是这样的记得刚来公司实习的时候老板安排我学习__winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在__一步一步的教导下，直到最后才把系统__成功，用了整整两天的时通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件__，维护和更新后来我又进行了各种计算机操作系统的反复__调试，一遍又一遍的调试__，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，__也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障1短启动正常，2短非致命错误，1长1短显示错误，1长2短键盘错误；

（一）计算机蓝屏的原因有１、系统重要文件损坏或丢失引起的（包括病毒所致），２、内存超频或不稳定造成的蓝屏，３、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，４、硬件散热引起的“蓝屏”故障；

（二）计算机经常死机的原因有１、系统出现错误包括病毒所致，２、主板的芯片或者其他的零部件损坏，３、显卡接触不良，４、内存接触不良，５、cpu风扇散热不良，６、计算机的电源有问题，７、硬盘出现故障等；

（三）计算机黑屏的原因１、显示器断电，或显示器数据线接触不良；２、主板没有供电；３、显卡接触不良或损坏；４、cpu接触不良；５、内存条接触不良；６、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等因为我__是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己在公司里我问__，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研__说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提

四、“主动出击”当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮__做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟__像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和__走的更近，在实习当中，，__就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了__的认可更多内容请访问好　..《XX电脑售后服务部暑期社会实践报告》第三篇大学生汽车售后服务社会实践报告大学生汽车售后服务社会实践报告XX-04-15大学生汽车售后服务社会实践报告.ikk

2.cn暑假我在保定新世纪汽车集团进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会，大学生汽车售后服务社会实践报告现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车4s店的优势与弊端在新世纪汽贸我做汽车维修工作维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了很多，至少是在学校里学不到的实实在在的实战经验，同时也认识到了其中的利与弊虽然汽车售后服务市场发展迅速，但仍存在许多问题，我认为其中弊端主要为以下几点

1.服务观点淡薄是比较普遍的问题各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识

2.进入维修市场的维修配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量在__方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严重

3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂生产能力发展很快，产品质量很差，成了许多假冒产品的来源，虽然缓解了维修配件短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质量

4.各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者不仅高价出售配件，在维修保养方面也敲竹杠

5.维修成本较高，用户负担较重由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今天是不应该的.汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题主要是制度不健全做法不规范造成的，有待进一步改善

6.作为汽车下游的售后服务业，在中国加入wto以后因所特有的本土化性质，使经营者们获得了优势但从目前看，这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况第一国外售后状况从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到__同时也无处不影响人们的生活连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹，应该说____是历史上非常成功的经营概念汽车售后的服务领域是一个大市场，今后一定将是各方竞争的重要阵地.特别是国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不可少在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店__多达几千家而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争能力不强，消费者认识程度差就国外的经验者看，商务用车和企业租赁会逐步增加国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私倒挂的现象也会得到改变国外汽车售后服务市场发展的经验表明，售后服务连锁经营的优势在于可以____的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营，社会实践报告《大学生汽车售后服务社会实践报告》第二国内发展不规范其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了一定的经验，在网点开拓上也有一定的客户资源这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提然而，仅此而已还远不够国内经营者的实力众所周知，而服务行业的门槛又比较低，经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度进行标准化的经营管理必不可少没有统一的网点管理制度和规范的运作势必造成加盟店之间各自为政的松散经营，凝聚力不强，使得主体和从体之间的经营常出现问题阻碍企业的快速发展另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存，这个行业一定要伴随产品，拥有知名度高的产品才是发展的基础还有引导机制，__部门对资金的投向要有有机的引导机制指明方向，避免盲目性在商家具体运作中，在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准，以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展中国加入wto以后，国家的相关法律、法规会更加健全，对企业约束机制和激励机制更加完善经营者的经营受到更多的保护，其服务的层面也将进一步拓展和延伸对于以连锁方式经营的汽车服务业来说，企业会通过经营成本的降低，使消费者可以享受到低价位的服务，而服务着可以取得更多利润达到双赢的目的以汽车租赁业来说，我国汽车租赁业入世后有了一个飞跃性的提升以国外的发展经营看，我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变异地租车的需求将会大大增加国外汽车租赁公司主要服务于异地，国内也正向这个方向发展可以说，与同城租赁相比，今后异地用车的比例越来越大既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台，作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题，应对挑战比如如何应对大公司的竞争，如何与国内汽车企业进行沟通，怎样处理加盟店与总部之间的经营关系国外大公司的进入，会带来大量的资金，全新的经营理念，先进的设备和人才，这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用但其竞争的姿态也会让大家有危机感，国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和__is已经分别在__和天津与国内公司展开了合资合作的协商有的公司也不断的与欧美企业进行接触，但始终没有实质性的进展主要原因是他们不希望只得到简单授权，这对客源、车源、管理经验等方面都带来不太多的好处，不能推动国内企业的快速发展目前，国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象当然，这与国家的相关规定的制约业有关系在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用例如，美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫国内以连锁经营运作的汽车租赁业，其加盟店多是以授权进行特许经营的这种形式并不是最理想的，因为这样难以管理，也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务，只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式____店，整个企业才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿态出现，才能对抗来自市场各方面的压力第三今后发展方向连锁经营方式要更快发展，国家的政策法规要多给一些支持现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐，要盖若干部委的章比如，要在__开办公司，不仅各种手续费尽周折，而且还要花上上百万元的各种费用，这其实已经制约了企业的发展，相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯，并制定出有针对性的法律、法规最近两年，是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年，这一点在汽车行业体现的淋漓尽致今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期，消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度在汽车服务行业巨大市场商机面前，以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势如今我国各种汽车的保有量已达到3000万辆以上，驾驶技术已经从一门专业技术转变为一项技能，轿车正在成为人们代步的工具用车人群的增加，消费者的需求也体现在各个层面上，比如相关技术__，汽车用品的__与销售及汽车电子商务等方面连锁经营的汽车服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场的发展而做出自己的特色充分凭借优异的产品质量和建立完善的售后服务网络是服务店的发展方向今后汽车服务市场在服务档次和服务分工上进行细分是必然的发展趋势这就要求所有的汽车连锁服务公司，必须在拓展业务广度，发掘服务深度，提升技术高度等方面多下功夫，只有着样才能迎接入世的挑战以连锁方式经营的出发点是建立起一个网络以实现加盟店资源共享的经营理念连锁经营中，资金实力、政策向导、管理、运都是有待解决的问题与汽车厂家的合作也是一个不容忽视的问题--感谢您阅读大学生汽车售后服务社会实践报告这篇文章，____.ikk

2.cn收集与整理，感谢原__历史上的今天小学班主任工作总结XX-04-15xx小学XX年争当四个好少年活动计划XX-04-15XX学年度学期德育工作计划XX-04-15XX年党委工作总结XX-04-15税务述职述廉报告XX-04-15随机文章XX年党委工作总结XX-04-15税务述职述廉报告XX-04-15XX年三月份工作总结范文XX-04-15教师个人工作总结例文XX-04-15大学生自我介绍范例XX-04-15第四篇大学生寒假社会实践报告寒假社会实践报告电子信息工程1201班学号31XX1115姓名林斌斌寒假我经人介绍到一家__打工，正式开始上班的第一天，我们接触了我们生活中会常常，也是必不可少的一些东西，在__里是应有尽有，有零食、日常用品、玩具等等我们刚去第一天在__里就是先熟悉__里的陈列，检查货架上的物品的保质期，在刚开始的几天里，我们接触的就是擦货架和看保质期，慢慢熟悉了之后，我本来就是一个比较粗心的人，在工作中我也学会了很多小细节的东西，但是我的工作让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心；在接待顾客的时候要随时保持微笑，这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感记得老师曾经告诉过我们，大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中，尽管是大学高校，学生还始终保持着学生的身份接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，我们的_____他也是刚毕业不久，他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心，可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的，要自己挣钱养活自己，说句很实在的话，你今天不工作，今天就没有饭吃，就是这么的现实，虽说外面的工资高，但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们，当我们毕业后，也还得到社会上去打拼，去挣钱，在学校里，我们大部分学到的都是理论知识，实践是很少的一部分，在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况回想这次的实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到的提高，而这些在学校是学不到的在社会上要善于与别人沟通，以前虽说有过打工的经历，但是这次更让我体会到了更多人在社会中都会融入社会这个大团体中，人与人之间合力做事情，使其做事的过程更加融洽，会达到事半功倍的效果别人给你___，你要听取，耐心、虚心的接受在工作上还要有足够的自信自信不是麻木的自夸，二是对自己的能力作出肯定社会经验缺乏，学力不足等种种原因会使自己缺乏自信其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能够克服心理障碍，那一切就变得容易解决了知识的积累也是非常重要的，我们在那遇到了几个外国人，语言障碍就是我们碰到的第一个问题，那一刻，我觉得如果我能够说一口流利的英语那高有多好，可以和外国人用英语交流那是一件多么值得自豪的事情呀，所以我更加体会到了英语在我们工作中的重要性，以后我在英语课上一定要好好努力，提高自身的英语水平我们这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都要有深入的了解，才能更好的应用于工作中这次的亲身体验让我有了深刻的体会，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多，让自己的阅历更加的丰富多彩，让自己在以后走上工作岗位之后会更有自信第五篇大学生寒假社会实践报告大学生寒假社会实践报告学校黄冈师范学院院系化学与生命科学学院专业生物科学班级生科0901班学号XX24140117姓名夏美萍青年大学生是____建设的重要组成部分和后备军，他们身处文化教育战线，是__开放和____建设的后备军和冲锋队如果把这些大学生的热情调动起来，创新的潜能挖掘出来，就会汇聚成一股无形的建设战斗力量所以要让每一个大学生走进实践工作中去，成为先进形象的代表，让广大大学生成为理论知识丰富、实践能力强、建设祖国事业的合格标兵为了锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系实践，就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力而今的中国发展是飞速的，世界的变化是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识，不断扩展自己的知识面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真，学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的，在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单，在学校中，我们除了学习没有多少事情需要去做，生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，没有人会告诉你，你要做什么，你要怎么做，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，我们才能有一个漂亮的开头，同时，我们也会发现自己的不足，才能向别人学习更丰富的知识，才能学习别人为人处事的方法，才能高自己的能力在工作单位，在实际工作中，会遇到书本中没有学到的知识，可能工作中要用到的和书上学的一点__都没有，有时，实际工作是那么简单，而书上讲的又是那么复杂，有时，书上一两句话带过，而实际操作又那么复杂，这让人很迷惑，不过，书本上的知识是死的，在实际工作中却需要灵活运用，所以大学生的实践活动是非常重要的，必不可少的，毕竟一年后，我已经不是一名大学生，而是社会中的一分子，所以，不能纸上谈兵，要锻炼自己，要成为一名合格人才理论需要与实践相结合，只有理论没有实际操作，只是纸上谈兵，是不可能立足于这个社会的，所以，一定要走出校门，接触社会，真正的把理论与实践结合，真正的成为一名合格的会计人员通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习学习不是局限于书本，而是要对知识有一个比较全面的掌握俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的往往是不能在书本上__理解的，所以基础的掌握尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的通过我们的实地走访，发现农村家长学历基本为小学或者初中，甚至还有很多连小学都没有毕业其主要原因是城市的收入、就业机会、生活条件等各个方面都明显优于农村，学历高有能力的年轻人都不愿意留在农村，选择进城打工，留下的都是那些在城市混不下去的人从而导致农村人口呈现两极分化严重，老的老小的小其中有两类家庭居多，第一类是父母在家务农，留在孩子身边;第二类家庭是父母外出打工，孩子留给爷爷奶奶带，即留守儿童先来看看第一类家庭，这些家长都是在城市里无法找到工作，不得不留在农村的，一般来说他们文化水平都很低，只有小学或者初中，全家人靠务农为生在孩子小的时候，父母双方必须要有一个抽出时间来带孩子，这大大影响了干农活，影响了全家的生计为了生计，父母没有时间陪在孩子身边读书给孩子听，不耐烦手把手教孩子怎么穿鞋子，怕孩子乱跑影响自己干农活就把孩子关在__里，学前教育的缺失对孩子价值观形成、智利__影响是巨大的当孩子才四五岁，还没达到入学年龄时，父母就迫不及待的将孩子送入学校父母只是想让学校去管孩子，好让自己有更多时间去干农活由于孩子年龄小，头脑还没发育到适合学习的程度，再加上缺少学前的智利__，让很多孩子输在了起跑线上，他们根本跟不上学校的进度绝大多数家长还是支持孩子学习的，他们深知务农的艰苦，想让孩子通过学习改变命运然而愿望是美好的，生活的现实的家长白天忙着干农活，只有晚上才能有一点的时间顾及孩子，由于家长的学历水平都很低，根本无法__孩子学习，也不知道该怎么在学习上帮助孩子就会出现这样的情况，孩子发现自己跟不上的时候，家长不知道该怎么办，也没太放在心上等到考试成绩出来，家长发现孩子的成绩和改变命运的目标相差甚远，心急如焚但是，自己不会教，也不会用正确方法引导孩子，很多家长就会去买一堆的习题书逼着孩子去做孩子做完以后，家长不会帮着孩子订正，原来不会的还是不会，没有任何效果，只是徒增孩子的负担家长看到孩子做了，就以为自己帮助到了孩子等到下次考试成绩出来后，家长又将大失所望，渐渐的开始不耐烦，斥骂孩子，这大大激发了孩子逆反情绪，对孩子学习产生负面影响在了解农村父母教育理念时发现一个很大的偏见农村父母认为，关心孩子就是在物质上给孩子钱让他们念书，而忽略了精神方面的关心，他们不会抽时间陪孩子学习，也不会关心他们学习遇到了什么困难他们会做的大多只是，想起来时候询问下孩子学习情况，跟孩子说几句早已听出老茧的励志名言走访时遇到过这么一个学生，由于学习跟不上，父母平时也没关心他学习，他渐渐失去了学习的兴趣，开始和社会青年混在一起开始逃课，后来渐渐发展成根本不去上课而粗心的家长只是偶尔问问孩子学习的情况，孩子轻松的蒙混过关等到家长发现孩子开始混社会时，已经过去了两个月家长又不知道该如何挽回，打骂体罚只会将孩子越推越深，直至无力挽回还有一些孩子，他们在学校犯了错，老师想找家长谈谈，但是家长忙于生计，对老师的帮助并不配合即使有些家长能和老师进行信息交流，但是家长在孩子心中地位却不高，孩子根本不怕家长，家长无法管教孩子，只能眼睁睁看着孩子越走越偏家长对待孩子学习的态度其实十分微妙，一方面，每个家长都认为读书重要，只要孩子会读书，自己不论砸锅卖铁也会供孩子读书而另一方面，读书无用论还是存在于家长的观念中，在他们身边，一些普通院校毕业的学生也难找到工作，周围一些没文化的孩子出去打工却能赚很多钱这种微妙的心态造成了，如果孩子会读书家长会十分支持，如果孩子读书成绩不理想，父母会想不会念还不如打工算了父母的这种心态一定程度上造成了中学成绩两极分化的情况，成绩好的越来越好，成绩差的父母也会另谋出路，孩子成绩越来越差在城市，如果父母发现孩子学习成绩不理想，会想尽方法帮孩子报各式各样的补习班帮助孩子学习，很多孩子得以跟上进度，继续学习然而，农村父母的心态使得很少有父母会逼着孩子上补习班，孩子自己因为贪玩又很少会主动提出来，因此学习一时跟不上的会越落越多，这对很多孩子成长是不利的再来看看另一类家庭，即父母外出打工孩子交给爷爷奶奶来带我们实地走访出了解到，爷爷奶奶辈的学历大多是小学，很多连小学都没有读，文化水平比留在农村的父母还要低他们根本不管孩子学习，也管不了现在的孩子越来越贪玩，也越来越难管，爷爷奶奶很多也会溺爱孩子，随着孩子来因此，孩子玩起来更加无所忌惮，很多都因为贪玩而荒废了学业，甚至有些还和社会青年混在一起实践之前总有听到报道，说很多农村孩子因为付不起学费而辍学，所以我们对经济状况对学业影响也做了深入调查我们发现，读小学和初中的父母把很大一部分的钱用于孩子教育，但是基本还能负担但是，到了高中大学以后，基本所有的父母都开始负债供孩子上学大多数父母选择向亲戚朋友借钱，少数向国家贷款可见，总体上农村家庭在孩子教育上经济压力还是比较大的然而我们在教育局询问是否有专款给予贫困孩子帮助时，我们了解到，__有对贫困的优等生提供奖学金，以及特困生提供助学金，一些社会团体也会给予一些帮助但是，很多困难的家庭并没有在补助的范围内，加之农村家长意识淡薄，很多可以得到补助的家庭并没有提出申请，这使得真正得到补助的家庭少之又少在走访家长中，我们了解到，几乎所有家长认为只要孩子会读书，家长无论如何也会供孩子上学因此，对贫困生补助的不足并没有导致很多的孩子辍学，但是很大程度上加重了父母的经济负担好给各位XX大学生寒假社会实践报告大学生寒假社会实践报告大学生寒假社会实践报告XX年大学生寒假社会实践报告寒假大学生社会实践报告第PAGE页共NUMPAGES页。