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部门工作总结范文与部门工作总结范文精选五篇汇编部门工作总结范文部门工作总结模板以下是鄙人工作中总结的拙见,这里不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求
二、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传
三、精于专业技能,勤于现场观察随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、__思考、多与同事交流努力不断提高自己的业务水平每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任
四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有__,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利感谢您对本站频道的一直支持部门工作总结范文精选五篇部门工作总结范文一20XX年我部门在公司__的正确__下,在相关部门的支持和配合下,基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作年初建立了“高效准确,安全保质;客户满意,员工满意;公司放心,自己开心”的部___理念;和“主动,耐心,礼貌,包容”的部___心态,设定了“创建一流的行政服务团队”部___愿景为提高新一年的工作,现对部门过去一年工作进行回顾并对20XX年工作进行规划年工作概况人力资源管理方面A.人员招聘全年人员招聘人员1002人次,离职934人次含344人次自离,全年在各工厂有效调配下,基本满足正常生产人力资源需求,工厂人员整体流动情况和趋势如下表从上表看,离职率、新进率、净流失率不太平衡,但整理流失率各部门基本都能合理控制,年均总体在
3.44%,低于目标≤5%B.员工关系管理方面B.员工关系管理方面劳动关系员工社保__全年按照公司高层要求,全面落实社保管理,做到社保管理零差错目标劳劳动关系动合同签订率100%员工沟通建立了公司意见箱,通过意见箱收集员工意见和建议,全年共受理员工意见和建议45人员工沟通次,处理45人次;__开展了在职员工意见沟通会两场次;__实施了员工离职面谈567人次,通过面谈收集员工对公司管理___和建议若干,并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教育纠正奖惩管理全年对公司突出贡献和积极参与管理人员通过月度标兵、建议奖励、优秀宿舍奖励等各项奖惩管理奖励300多人次,违反制度行为的个人处罚若干,对激励员工士气起到初步成效C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面C.薪酬和福利方面员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分,涉及公司每个员工的具体利益,在原来核算基础上,薪资核算工作逐步进入了标准化阶段,并落实相关部门岗位人员责任,确保按时完成保质完成相应核算任务直接人工成本方面各部门相互协作,整体在逐步降低部门工作总结范文二我中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《二0XX年后勤工作安排》___,不断开拓创新,完善中队硬软件建设;不断地转变工作作风,增强后勤服务意识,以管理为主体,提高后勤人员的自身素质建设,实现后勤管理规范化、专业化,进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力
一、转变工作作风,努力提高自身和后勤人员整体素质把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓,着眼于__的长远建设,从提高整体的素质入手,向素质建设要效益,努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍一围绕保障有力的目标,着眼灭火、抢险救援任务需要,把好后勤人员选配关,加大业务培训力度,先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训,保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍,后勤综合保障能力明显增强二加强后勤人员的工作作风建设,牢固树立后勤人员为__服务,为官兵服务的意识,教育后勤人员深刻领会“____”重要思想的精神实质,并将“____”重要思想落实到实践中去三牢固树立后勤就是服务的思想,保持良好的职业道德,面向官兵、服务官兵
二、加强经费管理,提高经费的使用效益经费管理始终坚持规范化、制度化,我中队力争经费管理达到了“三好五无”一首先,坚持抓装预算管理”这个龙头,正确把握资金的流向和报量,提高经费的使用效益其次要求在标准经费管理上多下功夫,强化预算管理的首位意识,强化预算的权威性并积极与地方财政__保证每年业务经费10的递增,最大限度的争取地方财政的支持二把好经费的开支审批关,把一切开支控制在预算总量之内,大项经额坚持支部研究审批,发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统,坚持___多办事、办好事、办实事的原则,有效地避免不合理开支三认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善,积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费,使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善
三、推进伙食标准化管理制度,使官兵吃饱吃好在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针,严格落实伙食管理五项制度,全面实行分餐科学调剂伙食,安排好执勤人员、伤病员的饮食尊重少数民族官兵的生活习惯使我中队的伙食管理形成规范化,不断提高中队官兵的生活质量中队立足现有条件,大力发展“双增双节”活动,要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”严格财务监督管理,做到帐目清楚,按时公布,在财务开支方面,达到了“三好五无”的标准,切实把钱花在刀刃上坚持经委会对采购物验收制度,积极改善官兵生活,坚持每天对餐具进行消毒,保证饮食符合卫生要求同时,加强后勤人员的教育和管理,提高后勤人员素质,发挥经委会作用,积极改善官兵生活,很好的发挥了后勤保障的有力作用一根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时,还做到日有水果的标准二教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识,严格要求炊事人员精打细算,做到粗粮细做,细粮精做,力求符合伙食标准三伙食管理做到日有计划、周有安排,合理调剂主副食花样,坚持每周一小汇,每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”,原司务长汪科同志被评为“先进个人”
四、加大器材装备的配备管理力度,保证器材的完整好用在加强器材装备的管理上,不断的建立健全各项管理制度,在管理环节上下功夫,坚持建管并举,以管为主的方针,向管理要效益认真实行“目标管理”制度,把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩,谁使用,谁管理,谁负责,实行计价挂帐的管理办法,在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿从而增强了人员的责任心,保证了装备器材的完整好用灭火执勤工作的顺利开展,灭火执勤工作的顺利开展加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养,搞好卫生,保证了厨房设施的完整好用部门工作总结范文三在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的这样好的平台,就看自己怎么去发挥人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司在__和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢__和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,__和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况几天过后,我就开始__去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力1养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识,才有多大的格局这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程自己要有目的的去学习,不断的充实自己!2具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!3善于总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我部门工作总结范文四众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和__对我的信任,将我放在如此重要的岗位上在董事长的直接__和公司各位__的关心支持下,通过几年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等在这里我想说作为一个采购人员,我的工作并不像常规所想的那样仅仅是打个__,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的在__的提醒下,今年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大__,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售为主,我们辅助采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!在采购过程中我不仅要考虑到__因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明__下,我发货时遵循少量多次的原则当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司____在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本在这里我还要对公司所有业务人员说声“谢谢“!感谢他们及时将市场__信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本截止20xx年12月底,共计降低成本、节约费用达上万元别外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,包括所有通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收今年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部门沟通,并快速备货对于新进品种,采购部都会向业务人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习部门工作总结范文五20xx年公司的生产经营工作遇到了一些困难,我们财务部也不例外但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下,我们逐步走出困境,各项工作开始正常化我们财务部根据__班子的工作意见,围绕公司的中心目标,结合本部门的实际情况和工作重点,群策群力,充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性,精心安排,通力合作,基本完成了20XX年的财务工作,取得了一定的工作成绩现将20xx年财务部工作情况具体总结如下
一、认真细致做好财务日常工作为了适应市场经济的要求,实现公司全年目标工作任务,我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作,充分发挥预算管理的功能,进一步加强财务核算和财务监督功能,使财务人员做到既当家又理财,认真搞好各项财务工作一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务__的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作,做到工作仔细、认真、无差错二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作,确保会计档案全面、完整,便于以后日常查阅和利用三是积极与相关税务主管部门__,争取相关部门对我公司的理解与支持,最大限度的利用国家相关的福利企业税收__政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展四是在做好自己本职工作的同时,我们财务部坚持“公司工作一盘棋”,积极配合相关部门的工作,利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作,为公司的发展做出我们应尽的努力
二、制订各项财务成本计划,严格控制成本费用我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划,严格控制成本费用,为增加公司经济效益,从产量、成本和收入三者的关系来控制成本同时,把成本控制贯穿于公司生产经营全过程,让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起,从点滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用,都为公司创造价值
三、做好资金调拨工作,合理控制公司总体资金规模为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要,为此,我们财务部一方面及时与客户对账,加强销货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓另一方面,根据公司经营方针与计划,合理地安排__进度与额度,选择相对利率较低的银行去贷款,以保证生产经营所需这样,通过以资金为纽带的综合调控,促进了公司生产经营发展的有序进行,今年我公司负责xx项目,该项目计划投资
1.8亿目前已投资三千五百万元已预收房款近5000万元本年贷款1500万元
四、加强财务会计制度建设,提高财务信息质量我们财务部加强财务会计制度建设,用制度规范财务工作,严格落实到实际财务工作中同时切实提高会计信息的质量,要求会计报表报送时间必须及时,做到数据准确、报表格式规范、完整,提高了会计信息的质量,为公司__决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息
五、明确工作岗位职责,提高财务人员责任性虽然我们财务部只有4名工作人员,但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求,从而认真做好工作同时要求他们进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议、作出打算这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流、合作与团结
六、加强团队建设,做好服务工作搞好财务工作,团队建设是根本我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工___与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,提高自己的综合素质,充分调动工作积极性,团结一致,齐心协力,把各项财务工作搞好同时要在财务工作岗位上,做好服务工作,把自己看作是公司的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得职工群众的满意,一心一意搞好工作,全面提升财务工作质量
七、20XX年的工作打算20XX年,我们财务部要在公司的正确__和相关部门的指导、支持、配合下,在现有工作的基础上,再接再厉,继续发挥整个财务群体的整体作用,不断学习新的业务知识,克服实际工作中出现的具体困难,使公司的整体财务工作再上新台阶
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作,每月的工资发放工作,按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作,争取做到工作认真、仔细,无差错按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作,及时提交给相关的部门和有关__,确保准确无误
2、加强资金管理,做好资金调拨工作要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划,严格按计划执行,确保公司生产经营工作能正常开展
3、做好公司经济活动分析工作,及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议配合公司进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、__,处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜继续与银行等金融部门沟通,争取在全国银行资金相对较紧的情况下,争取银行对公司的资金支持有新的再投入,为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金,确保公司发展与建设资金的需求
5、继续进行学习型__的创建工作,做好会计人员队伍的建设,在充分保障日常工作正常开展的情况下,加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,特别是对会计电算化的学习,并结合会计人员考评办法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力,以便更好的适应公司发展的要求,全力做好公司的财务、核算等相关工作
6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,清理、完善公司的财务核算,财务管理制度,使财务工作做到照章办事20xx年,我们财务部在公司的__下,认真努力工作,虽然在__思想和业务知识上有了很大的提高,基本完成了工作任务,取得一定的成绩,但是与公司__的要求相比,还是存在一些不足与差距,需要努力提高和改进今后,我们财务部要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司生产经营的工作目标任务,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项财务工作提高到一个新的水平,为公司的发展做出应有的努力与贡献第PAGE页共NUMPAGES页。