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2018寒假实习报告感悟与2018寒假实习报告打工心得汇编2018寒假实习报告感悟上学期期末放寒假时,老师提起社会实践,对于我这个__衣来伸手饭来张口一心只知读书的中学生来说,这个概念十分模糊却又充满了好奇听说团市委正在招募春运志愿者,通过毛遂自荐,上网申请,我终于获准到宜昌东站当志愿者,时间是腊月24日、26日、28日三天腊月24日,我怀着兴奋的心情,乘公汽辗转近一小时赶到火车东站看着进站口出站口拎着大包小包熙熙攘攘的人群和侯车大厅黑压压的人头,我才真实__到中国春运的波澜壮阔,也意识到自已作为一个春运志愿者的重任我被安排到出站口工作,和一个来自黄石的大学生及一个__大学的三人一组我们的任务是为进出旅客提供__和引导服务,我和两个大学生姐姐各自拿着喇叭,提醒旅客照顾好自已的财物与身边__,并站在显眼位置接待群众__相关问题穿上红色的小马甲,开始我还很不好意思,看到两个姐姐热情大方地为旅客服务,我也受到感染,喇叭里的声音洪亮了不少遇到老弱病残或拎着重物需要帮助的旅客,我们会及时为他们排忧解难,或者上去搀扶一把,或者帮助别人把行李送上车我利用空余时间把东站的各站台、窗口走了一遍,尽快地熟悉东站的布局及相关业务,以便更快更准确地为旅客服务有一次,一对60多岁的老爷爷老奶奶拎着很重的行李箱走到出站口,让我帮查在几号站台转车,我查了是7号站台,不到十分钟就要___看着他们焦急的神色,饱经沧桑的脸上写满疲惫,我想起了自已在农村的爷爷奶奶,迅速拎起沉重的行李,把他们送到7号站台,结果发现班次与车票不对,原来这个班次改到9号站台了眼看只剩几分钟,我拎着老人的行李一路狂奔冲上9号站台,真是千钧一发啊,刚把老人们送上车,火车就开动了,好险!我的心狂跳不止,久久不能平静还有一次,眼看着出站的人都差不多__了,一个__多岁的女子左手一个大箱子右手一个大袋子步履蹒跚地走出来,我赶忙迎上去接过大箱子,说“您一个人带这么多东西挺不容易的啊”她感激地笑着说:“是啊,前年过年我妈说我们那里的腊肉好吃,今年回家过年我就给她带些回来了”真是孝女啊,我心中暗自称赞反省自已,从小到大,都是父母照顾自已,我有没有为自已的父母做些什么呢我以后要怎样回报我亲爱的父母呢带着惭愧的心情,我将这名孝顺的女子一直送出车站帮旅客提行李跑腿,倒不是什么难事对于我这个没有任何社会经验的中学生来说,最纠结的莫过于原则与情理的选择印象最深刻的一件事是,有一对打工夫妇急着赶回家过年,他们在东站下车转站时,发现要转的那趟车票春节前早卖完了,他们急得如热锅上的蚂蚁,反复念叨“我们坐了几千公里的火车,就是为了回家过年,怎么就没票了呢”,央求我们让他们先进站,上车再补票可是按规定没有票就不能放行,在原则与情理上,我矛盾极了,大脑进行激烈的斗争他们风尘仆仆的脸和焦急的神色,让我真切地__到归心似箭的思乡之苦,那一刻,我突然有一种发自肺腑的感动我下定决心,为他们放行,然后自已去找组长说明情况他们喜出望外地走向站台,不停地回头向我道谢,我的心中稍感安慰我不知道自已做得是对是错,但似乎只有这么做,才会心安第三天,腊月28日,我轮换到一个新岗位-------自助售票厅,和来自山东的大学生、本省的两个大学生共同一组,由武汉大学金融系的一个大学生姐姐担任组长我们的任务是在一楼导购台为旅客提供__服务,并帮助旅客自助购票在哥哥姐姐的指点下,我迅速熟悉了自助购票流程我耐心地为旅客解答各种问题,帮助不会操作的旅客自助购票,口干舌燥,马不停蹄,累并快乐着正在忙碌时,一名年轻男子来到导购台递给我一张银行卡要求寄存,还说下午5时有人来取真诚服务的本能让我不假思索就接了过来,等到男子离开很久,我才如梦初醒,恍忽记得大部分骗子都与银行卡之类有关要是遇到个骗子怎么办,要是我自已保管不慎掉了怎么办我惊出一身冷汗,深悔自已太大意,赶紧给东站团委张书记打__,张书记一边安慰我不要紧,一边让人将卡送到楼上服务台保管虽然下午5点果真有人来取卡,虚惊一场,但是也给了我一个教训:公共场所不能随意为别人保管贵重物品短短三天的服务,我虽然累得腰酸背痛,四肢如灌铅般沉重,但特别充实快乐在这里,我遇到了来自全国各地的大学生,还有我们一中及夷陵中学的一些同学,他们都是我学习的榜样,他们活跃在东站的各个岗位为旅客服务着,红色的马甲象一道靓丽的风景,给旅客送来温暖在这里,我遇到了传说中的“英雄民警”王劲松,他是一个大志愿者,大家都称他“王会长”青年志愿者协会副会长,他也和我们一样在为旅客服务,威武中不失亲切,他勉励我们要用心做好志愿服务在这里,我体验了人情冷暖,学会了换位思考,学会了感恩,积累了社会经验,引发了一些思考我亲眼看到很多千里迢迢回家过年的打工者买票难,____破解春运“一票难求”的难题,让人们安全回家铁路部门__的网上购票、__购票到底方便了谁,怎样让那些不会上网抢票的农民工能方便快捷地买到票.......这些问题我虽然一时找不到答案,但我会努力探索我还结合自已在岗位的观察实践,提出一些春运管理的建议,促进东站的管理更完善些,进出旅客更方便些在这里我真正体会到了帮助他人的快乐,东站团委的张书记看到我和几个姐姐帮助旅客拎箱子购票,马不停蹄奔忙,多次称赞我们做事踏实看到归心似箭的旅客顺利登车,帮助拎着重物的旅客顺利出站,我的心里倍感安慰如果说过去对志愿者没有什么概念甚至不以为然,那么现在,我对志愿者这个角色有了全新的更深的认识我深深体会到,通过自已的劳动帮助他人,给他人带来温暖和爱,这是多么快乐和有成就感的事呀“只要人人都献出一点爱,世界将变得更加美好”我不要做一个四体不勤五谷不分的书呆子,我不要做一个旁观者索取者,我要做美好社会的建设者,要做传递温暖传播正能量的光明使者,要成为一个有能力为社会创造价值的有为青年!我们的社会需要更多的志愿者,我愿意参加更多的志愿服务活动,成为一个优秀的志愿者2018寒假实习报告打工心得实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为回到家后,我与父母商量,准备找一份工作可是工作还没找到我人却先病了等我恢复如初时,假期已经过了一半了本以为打工的事就这样泡汤了没想到,隔壁的李叔到我家来了他说原来的售票员李姐过两天有事,想找人代班,问我是否愿意去反正闲着也是闲着,我就一口答应了在我的印象里,售票员不就是收收钱嘛!这种活儿,只要认识钱不就会干嘛可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容,了解情况,简单的帮忙找余钱我本不想提前去,可还是点头答应了因为是春节,大家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多慌乱之中,我差点找错了钱,幸好我反应及时中午休息时,我把这事告诉了李姐她没责备我,只是很认真地说“做我们这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定不过,你是第一次,已经不错了”我开始觉得我当初的想法,认识是那么肤浅李姐又问我“沿路的站点,你今天上午记住了几个这条路你平时坐车也经常过,应该全记好了吧”我此时更觉得羞愧了,因为我根本就没注意这一点,这时候能想起来的也没几个或许,李姐也意识到了我的尴尬,于是就拿出路线图,耐心地将每一个站点一一指认给我我认真地在心里记了一遍,然后又利用饭后的时间记了几遍下午我开始反复检验自己是否记住了提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序此时的我也开始慢慢理解李姐的话了新的一天又开始了,此时已没有李姐的帮忙了,我要亲自招呼乘客了我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备还好,这一切进行的还算顺利就算我有一些小疏忽,司机李叔也会及时的提醒我将近中午,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来当时,真挺为他们感到自豪的事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平短短的几天很快就过去了,对乘客来说,仍如往常一样的上车下车;但对我来说,这是一次不寻常的经历当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感这几天的经历我最深切的__就是不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的__,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做工作是人生的一部分,人生是社会的一部分,我在工作中看到了社会的一些角落,也是我对人生的一种体验,感谢这次工作经历,为我的将来做了一个很好的铺垫第PAGE页共NUMPAGES页。