车队人事管理工作心得体会与车队十一月份安全总结及分析汇编

车队人事管理工作心得体会与车队十一月份安全总结及分析汇编车队人事管理工作心得体会自调入车队挂职以来，两个月的车队人事管理工作使我的业务认识得到了更全面的提升在上级__的正确指导与监督下，圆满地完成了车队人员的管理及各项任务经过两个月的工作磨合，我__颇深，车队人员的管理必须做全、做细，要以加强对驾驶员的行政管理和提高安全意识作为工作的重点对车人员的管理必须分工明确、职责清晰，这样才能将车队的职能发挥到最佳状态经过观察和与车队人员的相处，我也深深体会到了车队全体人员不分白天黑夜的无私奉献精神，同时也清楚地意识到安全问题对车队的管理是何等重要以下是我两个月来对车队人员管理的几点工作体会，以供大家__，同时也作为我日后管理车队人员的工作重点

1、对车队人员加强行政管理，提高服务意识由于公司个别部门对派车申请流程和车队管理办法不了解，以及个别司机与其他部门在环节对接上的不连贯，偶尔难免产生一些误会，因此车队偶尔会接到一些投诉比如，申请派车程序繁琐、__不上司机，不能按时出车等等车队是一个服务部门，因此，我们必须将服务质量作为首要的工作目标，在车队人员管理时，对车队人员强调提高服务质量的重要性，以确保车队的良好形象对车队人员按照严格的规章制度，明确驾驶员的职责，对于态度不佳，服务被投诉，影响公司团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行要求每一位员工以高度的责任感和服务意识，为__和同事提供最周到的服务，让他们__到公司大家庭的氛围和强烈的归属感司机是一个比较辛苦的工作，只有我们对他们关心到位了，就能为他们消除很多工作中的疲劳感，这也是落实我公司“以人为本，用心服务”的一个理念

2、对车队人员进行培训教育，增强安全意识安全问题是车队的第一注意事项在车队期间，本人注意到公司车派车任务量大，司机经常不间断地出车，这无形中成为了车队的一个安全隐患司机长时间处于疲劳驾驶状态，车辆发动机不间歇运转，都将容易导致交通事故的发生因此，为了消除各种因素对安全行车的影响，要对司机加大了安全教育

（1）定期加强对司机进行安全教育，__司机学习《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识

（2）要求司机疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；司机不带情绪开车，确保行车安全

（3）明确职责按照“谁主管，谁负责”的原则，要求各个负责人要加强对所管的车辆安全负主要责任

（4）对车辆管理中存在的一些问题，我们要通过多种形式进行解决如召开交通安全分析会、下发通知、找司机个别谈心等等

3、严格加强车辆管理，杜绝危险隐患为了确保我公司管辖下的车辆不出现重大交通事故，将各种危险隐患杜绝在预防工作中，我们就要提高对车辆的检修要求

（1）要求司机坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障出车

（2）坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护

（3）根据车辆使用调配情况，根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取__及__形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车

4、开展满意度调查，提高车队服务满意度车队是一个服务的__，因此，服务的满意度是对车队人员考核评价的一个重要依据，也是我们衡量车队管理和服务水平一个很重要的指标为此，我每月都会进行一次搜集车队人员的满意度调查，采取问卷调查的方式向各部门进行搜集，并及时做好整理总结工作对客户满意度较高的方面和个人，进行表扬并加以物质奖励；对做得不好，客户满意度较差的方面和个人，进行批评和指导改进以上就是本人在挂职期间的体会和心得，在新的岗位肩负新使命，日后的工作中，我将不断总结经验、理清思路，加强车队人员的规范化管理，做好任务调派和各项培训，以“建一流管理、创一流业绩”为目标，为车队的管理提高到一个更高的水平和阶段，不断提高服务满意度，努力从良好的服务意识和态度上赢得更多的肯定和认可，提升车队的形象**车队十一月份安全总结及分析十一月份，全队干部职工按照段总体工作部署和要求以确保冬季运输安全和夯实管理基础为重点，以段安全检查监督体系实施办法为指导认真__学习《**局长在全局安全电视__会议上的讲话》深入扎实地开展干部纪律作风整顿，不断加强基础管理，强化现场作业控制，质量良好的完成了各项运输生产任务，确保了安全生产万无一失 

一、以客车安全为重点，狠抓劳动安全和作业标准的落实 坚持安全是旅客运输工作的重中之重的思想不移位，教育班组职工必须把安全工作摆在一切工作的首位从培养职工自觉遵守各项规章制度入手，认真贯彻落实路局王新春副局长在“

11.09”__会议精神具体做好一是认真__宣传发动，立即投入到各项工作中去，利用各种宣传形式，如列车壁报、学习会、待勤时间等进行广泛的宣传发动，并__各班组职工进行一轮岗位安全相关业务培训__学习冬季安全预案，取暖炉的正确使用，反复熟记列车应急情况处理预案，以及车队在过去事故中总结出的教训经验，使职工都能及时掌握岗位技能，提高自身素质，使全车队上下形__人保安全的良好氛围二是要结合车队在安全工作中暴露出的惯性问题及近期暴露出的新问题和日常管理中重复发生的问题，要进行全面的__和分类，并作为车队今后加强现场作业控制的重点和难点及时制定措施，重点加以整改，具体措施 

1、车队将组成两个检查小组进行驻点，巡线监控（二人一组，一轮八天），重点对安全关键作业区段和待勤纪律进行规范 

2、对早开车门，晚关车门；防火隐患部位；餐车油垢；不按规定执行外出请假制度；不按规定线路走行等违章违纪行为，车队将采取措施，严肃处理 

3、车队将在工作中，根据各班组存在的安全漏洞具体表现，全面摆查出的重点人进行盯、靠、帮、教全面开展工作对重点人全面__定性进行分析，制订措施，限期整改，对重复出现的问题和重点人，一律严肃处理精力放在夜间，突出对区段作业控制，薄弱地段进行抽查 

二、突出安全工作重点、狠抓安全关键环节 一是从干部自身形象、树正气、严于律己上作为今后干部在管理中的突破口，按照段对车队干部包保添乘的有关规定和段长在干部会议上提出的动员全段上下高度警惕增强忧患意识深刻认识客车安全的及端重要性全力以赴地抓好当前安全工作确保全段安全生产坚持干部“包保到班组，负责到岗位，考核到人头”制度，__解决干部中“严不起来、落不下去和见怪不怪，熟视无睹”的问题用段长对干部“四个过硬”的要求，（即__、作风、纪律、本领）始终把影响干部的不良行为作为重点整治内容，盯住问题不放松，用心问一问添乘当中安全出现的问题怎样去解决，解决到什么程度用行动查一查班组安全基础管理中哪方面的问题没有得到有效的控制，管理漏洞在哪里 二是班组基础管理，车队一切从自身实际出发、一切从便于现场操作，制定管用、好用，能解决实际问题办法上出发继续推行列车长责、权、利高度统一和对班组职工“双向”优化组合的权利强力推进列车长对班组日常过程考核，努力把班组日常管理、作业标准中出现的问题作为解决的重点，坚决抓好“出乘、途中、退乘”三大环节的工作，做到“把握好始发、巡视好中途、交接好退乘”控制好“关建时间、关建岗位、关建区段、关建人物”，重申列车长“三乘联检”制度的落实把“责任到岗、质量到精、措施到位、落实到人”，当作车队对列车长政绩评定，业绩认定，落实考核的重要依据 

三、安全分析 11月份是初冬乍寒、秋冬交替阶段，各次列车相继进入采暖期，各种因素的促成是危及职工劳动安全的关键阶段，车队在月安全工作会议上深入分析了历年4季度的安全事故教训，通过分析找出我车队当前存在的安全隐患和薄弱环节 车队在检查中发现存在问题有 

1、库内看车人员，更换备品卧具有钻越车底现象 

2、个别职工有骑自行车、摩托车进客整场问题 

3、班组出务不能认真执行出入客整场专人防护，安全走行线概念不清 

4、加挂车底地面烟头较多； 

5、行李架上有铁制我木制物品 

6、消防台帐填写有漏项，消防演练内容未按规定落实，劳安台帐事故通报缺少 车队一班人高度重视，深刻反思，就问题进行了认真的__，并对问题较严重的举一反三，扩大分析车队干部消除了顾虑，人人发言剖析自我，统一了思想认识，达成了一致共识，一致认为三个方面问题的存在，较为突出的反映出了 一是干部作风不扎实，对开展的安全专项整治活动的各项内容和阶段的要求，不能与班组实际工作结合起来，扎扎实实地落实安全作业标准，思想感情观们不到位，与各级__的进度存在较大的差距 二是暴露出车队在管理上有漏洞，日常考核落实不到位，虽然做了一些工作，但与各级__的要求还存在着一定的差距主要表现在

1、标准不高，满足于现状，特别是在当前防火防爆安全专项整治的开展上，没有集中全部精力投入到活动的全过程中

2、宣传教育力度不够，职工主动学习的欲望不高，列车长的责任心还不强

3、车队在管理中及时了解和掌握各班组工作发展的情况不够，对列车长在管理中，究竟能够达到什么样的标准，实际工作中发挥了那些作用； 三是干惯了看惯了的思想，比效重，对一些安全惯性问题得过且过，没有真正树立起对职工负责的态度做为车队管理者，应当承担主要责任深入一线不够，有针对性的对发生的问题研究分析制定措施少 

四、问题整改 一是提高认识，深入学习“

11.25”__会议精神按照段安全检查监督体系实施办法的要求，对照安全检查表的内容落实工作开展阶段性目标，号召职工立即行动起来，积极投入到当前的运输工作中；并结合这次安全专项整治岗位实做验收，提高员工自身素质，切实做到宣传到家，措施到位，使全队上下形成一个浓厚的学习氛围； 二是注意做好对担当单车加挂职工的安全教育，加强监督检查力度，选派工作能力强，工作认真负责的职工担当对不合格担当乘务的职工要及时更换； 三是主要抓好途中乘务员的实际操作，绝不能减化作业程序，已经发现严格考核，以开展的专项整治活动为契机，促进安全工作不断发展 四是十一月份是过冬防寒的关键时期，我们面临的形势非常严峻，全体职工要树立责任感和紧迫感__车队职工进行过冬防寒教育，认真学习车队冬季安全预案 总之11月份的安全工作，即将进入全年的收尾阶段，车队将始终如一的把安全工作放到第一位，使车队的安全工作做的更好**车队 XX年11月第PAGE页共NUMPAGES页。