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员工个人工作总结多篇范文与员工个人工作总结精选范文汇编员工个人工作总结在这里,你可以看到更多工作总结XX年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确__下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,下面从三个方面汇报XX年的个人工作情况和XX年的工作计划
一、XX年工作完成情况全年工作围绕市场变化和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“效益导向,科学发展”的指导思想,全面实施预算管理进一步调整业务结构,加大业务推动力度;不断加强基础制度建设,切实抓好服务体系建设;继续深化各项__,狠抓队伍建设;全面提升管理水平,提高经营效益,扩大市场占比
(一)加强学习扩宽思路,不断提高履职能力和水平加强管理能力和__理论方面的学习坚持把管理能力的学习放在首位,不断提高思想__站位结合营销管理部工作实际,认真学习领会总公司XX年上半年工作会议精神,学习分公司办公会中加强和改进管理工作,提高工作认识的思想和论断通过学习增强了事业心,提升了工作的管理能力拓宽工作思路,综合各个业务环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不断总结好的经验,不能被经验所束缚,抱有质疑的心态,增强创新精神在不断的学习中,工作能力得到了提升,明确了努力工作的方向,增强了做好工作的责任感和使命感
(二)进一步加强工作机制__创新进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值
(三)完善管理制度,依法合规经营公司开业初期,根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度,在制度上保证业务协调有序发展在合规经营方面,要求发展要建立在依法合规的基础上,严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务,定期进行自查工作,对于出现的问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同讨论解决方法在中介业务合规方面,不仅只要求自己清楚,同时也要求部门员工、中介机构能共同学习,深刻领会合规工作的重要性年内__了多次渠道业务管理培训,引导中介机构的业务经营方式的转变,把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线
(四)抓好基础工作,推动业务有序发展公司在年初进入市场的时机比较好、起点高,在业务高速发展的同时,个人管理能力也在不断得到加强在制度制定工作得到不断完善的同时,严格按照相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成工作的高效完成,有力得推动了业务的发展加强管理推动业务发展的同时,在三季度把巩固车险业务,推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路,每个季度都有不同的业务发展重点在抓业务数量的同时,提高业务质量,坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务,利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向,确保业务的可持续性发展
(五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决定期对公司经营情况进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态业务分析可通过各项经营数据的对比,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策提供依据业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持四季度在车险经营中,通过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础
(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质营销管理部在公司__构架中处在一个核心地位,涉及职能部门的沟通,营业部门的协调,业务政策的制定,销售考核等等工作,几乎涵盖了保险公司所有的业务内容因此,对于我们这个团队来说,要求高是必须的,有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求部门工作压力大、进度快,对新人进行系统化培训是不现实的我们采用的方式是工作中学习,首先是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码能力和处理能力在工作过程中由上级主管不定时督导,避免偏差的出现,逐步增__作的难度,使其能力在工作中得到不断提升,员工的工作能力相对初期有了长足进步
二、工作中存在的问题和不足在取得上述成绩的同时,由于工作经验和__能力的不足,在工作中也存在着很多问题
(一)工作前瞻性不足主要表现在工作存在被动接受的局面,对工作发展趋势的把控能力不足虽然__安排的工作能够及时完成,但主动工作的意识还比较欠缺,宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足需求,距离公司的要求有一定差距业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力在下一步工作中,我应该从具体的事务性工作中脱离出来,腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向,如何用更有效的管理手段来__业务的发展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一
(二)工作解码能力不足部门员工工作经验欠缺是我们的弱项,直接导致工作方式简单,工作结果和预期存在差距,加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段从部门员工的工作能力来讲,目前的工作状况虽然和公司要求有差距,但相对半年前还是有长足的进步的我们这个团队在工作中具有比较好的协同性,能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务,且能在工作中不断提高自己,熟悉业务技能,相信在不久的将来会有好的表现
(三)制度执行力有待提高新公司、新团队、新员工,一切从零开始人的理解能力是不一样的,部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下,有各自不同的理解方式,具体到执行也就不可避免的存在偏差,有的甚至没有执行今后的工作中,我要定期__制度和工作流程的培训,把执行贯彻到业务一线,让部门员工做培训教案,加深对工作制度、流程的理解,提高工作的解码能力,最终体现到工作结果上不断的学习、思考、总结,推动工作向目标靠拢
三、工作的主要思路和措施总体指导思想是深入贯彻落实总、分公司经营策略,继续坚持“效益导向、科学发展”的经营指导思想,抓管理、占市场,推动业务发展,提高经济效益,确保保持公司__、稳定、可持续性发展以员工队伍建设为基础,拓宽展业渠道,促进业务发展
(一)员工管理方面加强员工培训和传帮带工作,不断提高部门员工综合素质不同的工作内容,不同的工作环境,用不同的人会得到不同的结果善于发现员工的优缺点,利用有限的人力资源发挥其最大的作用让部门员工的短期目标和__目标和公司的经营目标统一起来,发挥员工的工作能动性,而非被动接受,是我在明年的重点工作
(二)个人代理人和渠道管理在结合市场实际需求和公司相关管理制度,落实《XX年营销员管理__方案》,推动个人代理人的管理,把保险营销员的管理从单纯的业务量考核,转变为更接近客户经理的考核方式;最终让营销员和公司形成和谐发展关系,促进公司业务的健康发展为更好的贯彻公司经营思路,使渠道能和公司的经营情况实现联动,XX年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上,参照机构考核方案对渠道进行管理结合XX年各中介机构的经营情况和《XX-XX年渠道业务管理方案》制定经营目标,并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核积极引导各代理渠道__各项经营指标,避免业务盲目发展,不考虑经营结果的现象发生,最终实现公司、渠道共赢的局面
(三)大项目管理和公司业务管理配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进,专人专岗,专项考核,改变XX年工作无人跟进,业务资源浪费的现象新业务、新渠道的拓展是XX年公司业务发展的重点工作,我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持,逐步提高部___一线能力,提高工作前瞻性和营销规划能力,促进公司业务在新的一年实现跨越式增长新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,提升自身的管理能力在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理能力,以更好的适应岗位的要求严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,在行动上用严格的制度规范以饱满的__、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶第二篇员工个人工作总结员工个人工作总结范文由为你提供,转载时请注明时间一晃而过,转眼间到某公司快三个月了这是我人生中弥足珍贵的一段经历在这段时间里各级__在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分__到了__们“海纳百川”的胸襟,__到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气在对某肃然起敬的同时,也为我有机会成为某的一份子而自豪在这三个月的时间里,在__和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将这段时间我的实习工作总结如下
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知通过三个月的亲身体会,对化纤行业和某公司有了一定了解某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因某在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌
二、遵守各项规章制度,认真工作,做好个人工作总结报告,使自己素养不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩
三、认真学习岗位职能,做好个人工作计划根据目前工作分工,我的主要工作任务是
(1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤保险工作;
(3)办公室部分写作和临时工作通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的____能力、灵活的处理问题能力、有效的对外__能力、大型活动的策划及筹备能力在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧
四、不足和需改进方面虽然到某来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望__今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践在今后工作中,要努力当好__的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为某的发展贡献自己的力量
五、几点建议某公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变__干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理第三,要做好后继人才的培养工作某成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在某第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用第三篇员工个人年终工作总结员工个人年终工作总结【年终工作总结】光阴如梭,时光荏苒XX年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢__给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能回首过往,汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年,使我懂得了很多__和同事对我的支持与关爱,令我__到人间的温情,在此我向工程处__以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮助,才能令我在汽机的发展更上一个台阶在工作上,围绕队里的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成了各项工作任务即将过去的这一年,在队__的正确__与协助下,我们的工作着重于安全、工作和学习目标上,紧紧围绕重点开展工作,在紧张的工作之余,加强团队建设打造一个业务全面,工作热情高涨的团队作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者要想带好一个团队,除了熟悉技能外,还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作责任在作风上,我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用一年来,我严于律已,努力使自己的__思想觉悟进一步提高始终坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极树立热爱公司,热爱汽机工程处,热爱汽机检修,拥护__的管理思想,坚信在工程处__的正确指导下,汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路,为加快汽机队的发展认真做好本职工作我能重视加强理论和业务知识的学习,不断提高自身综合素质在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的,增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报,并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务知识,重点学习理论技术、管理知识和计算机知识在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力一年来,我始终坚持努力工作,按时完成工作任务严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作认真收集班组工作要求信息,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向__汇报,让__尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策__交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务在日常工作中,认真听取员工反映的问题,提出的要求和建议同时,对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好员工的思想工作,让员工相信我们在为员工所想在__与同事们的关心、支持和帮助下,XX年取得了工作圆满的完成任务的好成绩,得到部门、班组__的肯定一年来,我能认真领会公司、部门有关文件精神,深思熟虑,拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案;然后征求各方面___,集思广益,把公司精神与实际工作结合起来,把个人的智慧与__的智慧结合起来在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权在管理工作中,坚持每周二主持召开一次安全日活动,听取各组工作情况汇报,研究当周工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务在组长任用工作中,认真对员工理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动汽机队用人机制的__,并逐步走向规范化的轨道严格执行各项规章制度,坚决纠正一些不正之风本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度,树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚你还可以参考第四篇员工个人年终工作总结接下来,你将看到一名销售业务员员工对自己的工作以工作总结的方式写下自己从XX年1月入职开始从事销售工作,一个月来在石油事业部__的带领和帮助下,加之同事的鼎力协助,自己立足本职工作,尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程整理公司____,尽快实现拥有客户资源现将一个月来从事销售工作的心得和__总结,并同2月工作计划如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售过程中客户的各项要求;
3、了解并严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报__;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成__交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本达到了公司所要求的实习目的其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己在接到__安排的任务后,积极着手,确保完成任务总之,通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言__混乱,有时说完上句就不知道下句该怎么样表达,后__鼓励我勤给客户打__,并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对__安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方__极了解__意图及需要达到的标准力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善例如针对自己跟客户交流的少,__建议我每天给客户打三十个__,因为公司产品针对的用户相对比较特殊,都是从网络上找自己区域内____,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的__和__方式记下以后,逐一给打__,介绍产品资料
三、正确对待客户__并及时、妥善解决销售是一种__循序渐进的工作,视客户__如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户__的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户__记录并口头做出承诺,其次应及时汇报__及相关部门,在接到__的指示后好会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.__基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理及__知识
五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的__比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越
六、11年2月区域工作设想总结一个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向__和同事学习,2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据xx年公司掌握区域销售情况和____,自己计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,积极协调沟通好客户和公司的关系二是通过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源
(二)、熟知同类产品的生产厂家,__做到知己知彼遇到客户__相关问题,给予满意答复
(三)、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础
(四)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域__市场,以扩大产品市场占有额以上就是我对XX年1月工作的总结及2月的工作计划,总结计划不够全面之处,请求__能够给予指正**电子有限公司石油事业部感谢你对【年终工作总结】栏目的__!第五篇员工个人工作总结员工个人工作总结一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别挥手一年来的工作和生活,觉悟良多平时忙忙碌碌,没有太多的时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一下一年来的工作中的好坏,查找自己的不足,为来年的工作做个好安排和计划,是很有必要的,我的一年的工作小结如下一思想方面工作以来,在单位__的精心培育和教导下,通过自身的不努力,无论是思想上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获思想上,坚持基本原则,遵守公司的各项法律法规及各项沥青厂的规章制度,学习上认真学习管理规范,积极发展创新二工作方面能吃苦耐劳、认真负责、在同事的热心指导下提高对加沥青厂工作的重要性的理解沥青厂的正常运行和各位同志工作是紧密__在一起的不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳请教随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,在这个工作对自己认真就是对生命安全负责,我不但要了解而且要积极的配合我要舍弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人表现主义者,这样且伤害公司,也伤害自己《三不伤害》吗?为了工作的顺利进行,我们的分工也明确,不是意味者埋头苦干,是因为这样我们更加互相帮助互相检查公司需要有干劲的人,但一个的力量永远是不够的只要有能力,大家是有目共睹的不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长用行动证明自己,用成绩征服大家第一是要真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝对不可以忽略真诚的力量第二是是沟通要想员工个人工作总结精选范文每一个有进取心的员工都是会认真写个人工作总结的,但是有些时候难免会不知道该如何写员工个人工作总结范文希望能够帮到大家,更多资讯请继续__个人工作总结栏目!员工个人工作总结一年来,**保险公司在省市公司正确__下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕立足__、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,进一步转变观念、__创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名__干部,肩负着上级__和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强__班子和员工队伍建设
二、业务管理没有规矩不成方圆要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理管理是一种投入,这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作,更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来,我多次__形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,__大家学知识、找经验,提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度__今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标,全面推进企业薪酬体制__初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制
三、部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得经过不懈努力,我部全年完成保费收入
9009549.94元,其中车险保费
8250160.12元,非车险业务7593__.82元,满期赔付率为**成为公司发展的重要保证
四、工作中的不足由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会为经营宗旨,锐意__,不断创新,规范运作,取得了很大成绩新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的__、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶我相信,在上级公司的正确__下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!员工个人工作总结20xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级__团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级__相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色
一、销售情况总概截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家下半年任务为XX吨,实际完成销量______吨,完成目标______%全年销售金额______元其中含运费______元,回收资金______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中
二、具体履行职责
1、实习考察期20xx年1-6月1管理公司客户13家,每月发货量在150T-250T不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能__操作和应对2每月按时完成新客户__统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制3开展CRM系统进行初始化工作4送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是__询问要样,有的__半年才有少量订单如双良、科亮,可见__比维系难度更大成功__新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性5合研发部新产品__寻找市场GMT纱、中碱__C纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查
2、任务承包期20xx年7-12月下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业____、贸易展览等途径;在__之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交下半年__华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著__良机冷却设备7吨、__金日冷却设备累计发货近50吨__成功,明年将能保持稳持续定供货同时__市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心
三、公司活动在完成本质工作之余,极参加公司__的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高1热心__团委工作,被评为20xx年桐乡市市级优秀团员;2有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;3协助公司其它部门开展企业文化活动;4凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力
四、自我反省回顾自己20xx年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户__显得不够重视,使客户__进展相对缓慢在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思
1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易本科专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识
3、工作__不足,还没有完全融入到工作的氛围中
4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度
五、20xx年工作规划1加大新客户__力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果2由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点__对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,__为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的差价,距离实在太远而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但__问题是前提3随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点4浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加5对中碱网格布用纱,05年采购点是山泉、金伟、大连___,但随着06年__上涨,估计上半年将没有销量6对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随__的调整,预计降低采购量只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作根据以上分析,20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户__是工作的重中之重但由于参__作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到__的支持和帮助第PAGE页共NUMPAGES页。