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酒店行政主管年终总结范文与酒店行政助理个人年终工作总结汇编酒店行政主管年终总结范文也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的2017年就伴随着新年伊始即将临近,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同__,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,多提宝贵意见工程方面各店的常规维修与维护
1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件,口头报修2017多件,处理多起突发性设备、设施故障
2、工程部在去年的工作基础上,又制定了详细的设备、设施保养计划,将计划分解到季度、每个月,并详细说明了保养内容,落实到每个人,保障了工作质量和效率
3、全年完成了大型维修与事故抢修项目
①宣化店厨务部下水管干线__疏通清理一次;
②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;
③改造楼顶排烟管道一次,解决了顶层居民投诉问题;
④新阳店为了缓解用电压力,增设改造主电缆2根,不仅解决了用电问题,同时解决了安全隐患问题;
⑤新阳店后楼道改造,通过与厨房长共同研究,为了菜品出品的需要,厨房需增加煤气灶,但因空间狭小,困难重重,经反复研究、测量,最终决定将后楼通道加以利用,又新增了一个380公斤油箱,即解决了采购冬季买油的困难,又保证了部门的使用;
⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞,面临无法营业;连夜抢修
⑦西大直街一楼总电闸烧坏,整个一楼停电,影响营业,连夜抢修酒店行政助理个人年终工作总结xx年,在酒店__的正确指导下,面对xx星级酒店相继崛起的竞争形势,行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点, 详细内容请看下文酒店行政助理个人年度工作总结
一、加强基础管理,创造良好工作环境为__和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,为公司各项工作的开展创造了良好条件同时,行政部不定期的深入到员工之中,加强与员工的沟通,积极了解员工的思想动态比如在前厅工作的pa阿姨们,虽然人数不多,但其几年下来,相互之间存在着一些误会与积怨,导致两位从开荒一直工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨,在工作中因为一些小事而时常产生摩擦,行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通,使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来,为酒店挽留了一位优秀的老员工客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工,每一次客房的绩效工资她都是排名前几位有一次在和她聊天时,发现她的气色大不如刚开始来上班的时候,便对她的近况做了一些询问,才知道她在最近一段时间做了手术,她个人怕影响到部门工作,一直没有向部门__反映其身体状况,仍然坚持在一线部门行政部考虑到她的实际情况,积极与其部门总监沟通,给予了一定时间的休息和合理的工作安排行政部始终坚持给员工最好的工作环境,为员工提供人性化的人文关怀,让员工真正__到酒店是家,切实做到关心员工、爱护员工,充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性,增强酒店的凝聚力和战斗力
二、加强企业文化建设,丰富员工生活为了更好的对外宣传酒店,提升酒店的知名度和美誉度,春节之后,有安排有计划地开始筹备酒店__事宜,大到整个页面的合理设计及内容规划,小到酒店所有资料的收集整理,工作在一步步中完成并实施最终实现__内容与员工天地栏内容同步更新,不仅向所有员工展示了酒店的文化建设,也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台,真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念酒店__建立起来了,也得到了客人的__,有些客人已经开始在__上面提交预定信息,只是我们酒店没有专人负责,酒店在线预定这一块成为了一个空缺第PAGE页共NUMPAGES页。