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置业顾问个人年终自我总结与置业顾问工作总结汇编置业顾问个人年终自我总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为销售部门的一名新员工,刚来时,对房__方面的知识不是很精通,但深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个房__市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房__市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司__的指导下,完成经营__的制定,在春节前策划完成了__宣传,为完成销售任务奠定了基础由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特别繁重,我每天都要加班加点完成工作经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将__房屋全部清盘,而且__余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地置业顾问工作总结过去的XX年对于我来说是____的一年因为就在这一年里,我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想从一个__学生,到一个___,再成为一名置业顾问我完成了一次华丽的转身,从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力,更与同事和__们给与我的支持和帮助密不可分去年九月份,我以__学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作在三个月的__生涯中,我开始逐渐接触房__,并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动,通过工作经验的积累和渠道__的着力培养,自身的业务能力得到迅速提高,并马上成为渠道部门外拓活动的____今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门___,全面系统地学习房__知识随着年后全国房市的回暖,金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人能力和业务知识也在飞快提升特别是在渠道外拓工作中,我走遍大半个无锡多个区域,身处____的第一线,对锡城市民的住房现状及__需求和心态有了较为仔细的了解,自己的分析和判断能力显著提高这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础XX年9月1日,可算是我工作上的另一个转折点,是对我到金科一年来__和实习成绩的肯定,更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部,成为其中的一员不知不觉,入职已有三个多月回想即将过去的XX年,在一年里,我在金科获得的实在太多太多,说也说不完,要感谢的不单是一两个人,更不是一个简单的道谢就能表达的我原本只是一个普普通通的大专毕业生,学的是物流专业,没有太高的__和令人艳羡的自身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的__和学生时代积累的销售经验,在那段令人怀念的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了大量和销售有关的工作感谢渠道主管吴炼经理,是你让我有机会踏入金科,也是你的细心栽培,让我从一个普通的大学生成长为一个合格的__工作人员,晋身到销售这一行列中,学到的不再是书本那枯燥无味的知识在渠道()部门的工作生涯中,吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范,让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换我更加要感谢高主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她用女性特有的细腻和情感,包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事间的帮助接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份所以,从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与__到目前这段销售期内,我总共销售了将近5300万左右的金额,售出物业将近80套,对于公司的销售任务都能按时完成同时,在日常销售工作中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的但是,通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决首先,在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块,我对一些政策法规和具体细节还不太了解,在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常__求助银行朋友我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问,不仅要精通__业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为____,让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它__有优势,坚定客户__的信心针对这个问题,我近期已经在网上下载大量相关的文章,寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己其次,由于进入销售岗位时东方王榭__存量已不多,所以对于__物业的销售基本可以说是毫无经验我想相对于高层__,__客户这类高收入群体的__心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化比如面对不同文化水平和不同__心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守所以,为了做好东方王榭__御园__的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问另外,由于正式进入部门的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级失误虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在来年的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望__的鞭策,同事的提点XX年,既是新的一年,又是我一个全新的开始对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想虽然近期__频繁公布房市新政,从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化,再到契税和__商拿地的__限制表面上看似乎有抑制房价上涨的可能,同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌但是,通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民__需求的了解,我认为,在新的一年,锡城楼市市仍将保持坚挺理由有三首先,近十年以来,无锡楼市除了在20**年底因为____的影响严重下跌过之外,在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势,可见其大势是稳步往上走的这和中国的gdp增加速度是成正比的,也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关相比周边其它城市,无锡房价原本就算低的,如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话,那么锡城的房价还大有上升空间因此,哪怕像北京、__、深圳这些大城市房价下跌,无锡也不一定会降价另外,房市的繁荣也是和老百姓的__需求分不开的照目前来看,未来几年,无锡房市仍存在大量的刚性需求从去年开始,围绕着地铁的修建和旧城区的改造,无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程未来几年,伴随着“崇安新城”“惠山新城”等__规划的几大xx区的改造以及地铁二三号线的动工,将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求我在渠道部门任职时,曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域,对里面拆迁住户的__心态也有所了解在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面,很多住户都是一家有两三套房将近一两百个__,如果不拿安居房拿赔款的话,少则七八千,多则每__能拿到上万的补偿金很多人都是因此而暴富,并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面,也有大量户主选择以拆迁补偿金__商品房,这种情况在观天下和上院几次__中也得到过体现另外,像金()科在xx区的主要竞争对手“爱家金河湾”,之所以在XX年上半年度卖得如此火爆,除了整个市场的回暖以及__的区域建设之外,周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一当然,由于区域不同,各地方的拆迁赔款也不尽相同但是,随着时代的发展,人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化,购置高档物业,追求人居梦想以及投资消费将成为主流中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段,大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现再者,由于____所引起的通货膨胀率也影响着许多__者的思想,近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加,“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅因此,相当一部分刚性需__房者的__心态也将影响新年无锡楼市的整体走向第三,XX年是中国乃至世界经济复苏的重要一年,无锡的经济发展速度也将大大加快随着明年大量工程项目的上马动工,特别是下半年__世博会的召开,xx必将重新聚焦中国的经济视角,从而给__和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好经济发展带动房价上扬,这是个不变的定律再展望一下我所销售的东方王榭明年三月份第一批高层交付,差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住,这必将提高哥伦布__及周边__的消费水平,而“金科新大陆”地块在公司__和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市,届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映,整个个区域的商业优势毋庸置疑另外,随着广益路与通江大道的贯通,新公交路线的__,东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补并且,__新__的“__企业拿地__不得低于百分之五十”的政策对东方王榭__这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好因此,我认为这即将到来的XX年,对于无锡,对于楼市,对于金科,还有对于我,都是充满希望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习,用使命般的__面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!第PAGE页共NUMPAGES页。