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置业顾问年度工作总结3篇与置业顾问年终个人总结结尾汇编置业顾问年度工作总结3篇时间飞逝,不经意间20xx年已经结束默默地算来,从参加房__销售工作,来到xx小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问开始真真正正__一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房__专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问但由于受国家房__调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房__市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降我司__的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行__回访,对来电意向客户进行预约,对之前的__业主做好售后服务本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础从8月份开始公司逐步重视对外的____,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆__,更高兴的是这次__上有了我的名,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发__,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的__回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套之后的__活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品__巡展之旅这次是__搭台,企业唱戏,澄迈县__带队出去做城市形象__,先后去成都、哈尔滨等地方这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功__了一家代理分销商当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他__相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有__的优美宣传等等而影响客户__信心的因素有澄迈、xx地区的整体市政配套__;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与__效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如58平方__要增加采光口;6号楼2单元81平方__的私密性让人担心;____的八十多平方__的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想__太远能热水器的业主提供条件等等总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点
1.保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形__的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人c.上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习
2.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果
3.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解
4.推荐__要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释
5.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递
6.确定自己的身份,我们不是在__子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他__,都可以增加客户的信任度
7.在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标
8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方作为房__的置业顾问,不仅要精通__业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为____,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他__都更有优势最后,非常感谢公司__给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单置业顾问年度工作总结范文屈指算来,从参加房__销售工作,来到xx湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了从xx年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事们的帮助因为是第一次接触置业顾问的工作所以刚来的半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问开始__一人去接待客户在此过程中遇到过许多困难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成从中很快得到成长一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房__专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此经公司批准于xx年7月底转为正式置业顾问但是由于受国家房__调控政策及贷款利率等因素的影响xx房__市场从6月份开始进入了销售淡季成交量明显下降公司__8月、9月的成交量屈指可数所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到xx年上半年再考虑定房,不差这半年从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右接听各种客户来电80人次左右虽然来访客户较少但我们销售人员并没有因此空闲下来而是积极地对来访客户进行__回访对来电意向客户进行预约对之前的__业主做好售后服务在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了基础10月份此项目首批交房,而且____刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等经理及大家为此经常加班,相互帮忙,团结一心,认筹当天取得了不小的成绩,学习了新的知识和经验在这其间,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加部门的培训及考核,不断改进、总结、运用与同事们真诚相待、和睦相处,学习别人的优点,宽容别人的缺点,让自己保留一个好的心态,使之快乐在不断地接触各种客户之后,跟其他__相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势项目吸引客户的地方主要有交通便利、西高铁、区__近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北,蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街,小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层___,而影响客户__信心的因素有西药厂、购物不太方便,小区附近没有重点中小学,西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区__交房__还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别__更新速度太慢等不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见一号楼七十多和五十多平方的__入户门外开时遮挡楼梯出口,七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近,进出不方便,建议向里开;___能不能早点装修好,空调室外机留的位置放不下机器,能不能加宽加长总的来说,在公司工作的这段时间里,收获很多,积累了一些经验,总结出一些心得,希望自己在xx年把工作做的更好,保持一颗良好的心态良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,我们每天工作在销售一线,面对形形__的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活要有一颗宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人要有上进心,主动去做应该做的事情克服拖延和懒惰的习惯,把它从你的个性中除掉以诚相待,取得客户信任反之你所说的一切都将起到反效果第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解推荐__要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递确定自己的身份,我们不是在__子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他__,增加客户的信任度在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成作为房地__的置业顾问,不仅要精通__业务,对周边的一些知识也必须了解这样才能更好为____,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他__都更有优势非常感谢公司__给我这个锻炼机会,感谢同事对我的帮助在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活忠于公司忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单置业顾问年度工作总结范文xx年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况我是xx年5月有幸被大地顾问录用,在秦皇岛进行培训于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位回首过去的一年,内心不禁感慨万千记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房__知识作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧此外还要广泛了解房__市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作作为一个之前没有从事过这个行业的新人,__给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了__和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶主要从以__面做起
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户__问题总结等
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等
3.国家对房__的政策现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面置业顾问年终个人总结结尾回顾这几个月来的工作,在公司__及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,做好自己的本职工作通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将3个月以来的工作情况总结如下
一、办公室的日常工作作为职能部门的协助管理人员,清楚地认识到,总公司是总经理室直接__下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、__四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着目标前进的中心所以在这样的工作环境下必须自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错
1、及时了解置业顾问相关情况,并及时上报务必让公司__在最短时间内掌握员工的工作进展及变动
2、积极响应公司号召,根据公司基本理念要求,大力提倡团队与合作精神
3、认真做好文字工作负责商业部各项会议的记录、整理和会议纪要提炼;所有的文件、资料、整理归档入册及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神
二、加强自身学习,提高工作效率公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离,所以必须加强自身的学习,以正确的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量
三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足,主要表现在第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量我想我应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好__的助手;第三,自身及置业顾问工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩第PAGE页共NUMPAGES页。