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工商管理一职的实习报告与工商管理专业企业认知实习报告汇编工商管理一职的实习报告今年3月7日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律简短的___活,既紧张,又新奇,收获也很多通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、__工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备__一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有
2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产__;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证;1999年通过了ISO10012国际标准认证,取得了计量保证确认合格证书;XX年通过了ISO9001国际质量管理体系认证回顾___活,感触是很深的,收获是丰硕的实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律同时,对公司的浇注明天的服务品牌,构筑精品,造福社会的企业使命,务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解
一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪__力度,认真作好了北船重工搬迁、__基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港__二阶段、___青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展
二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行
三、坚持以经营为龙头,积极实施“1433”经营举措,促进经营持续发展XX年公司经营工作思路确定为“1433”,即要成立一体化经营__小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场“1433”经营思路具体内容是公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营__小组,切实加强对经营工作的__;建立经营分公司、厦门分公司、__分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄__、东营港后续工程等工程项目的跟踪__工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营__力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力坚持水陆并进,提高规模效益利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善,经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高
2、施工__管理观念有待进一步转变,在施工过程中按照施工合同要求进行施工__管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距,只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,不能满足业主要求
3、成本意识不强,成本控制水平不高,个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力不强
4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善,,在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节
5、依法治企、依法__和自我保护意识不强,不能够充分运用法律手段维护企业利益,特别是__干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求对此,我提出了我的有关建议和对策
一、进一步强化生产是经营继续的观念企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽工程,企业发展才有保障随着市场竞争的日益激烈,干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象
二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展因此,企业上下必须以效益为中心,在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念,努力降低成本,提高效益 工商管理专业企业认知实习报告
一、前言在学校__及工商管理教研室老师的__带领下,我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习实习时间是XX年6月20日---XX年6月24日本学期第十八周实习地点是湘潭xx__驻湖南工程学院新校区分店实习过程主要分为下面几个阶段在本校进行实习动员,观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等,下到实习企业进行实习;6月23日下午至6月24日下午,整理充实资料,写出实习报告等尽管天气炎热,可同学们依旧热情高涨企业负责人也是充满热情地接待了我们,并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状经过了在__一周的认知实习,我对万福隆连锁__的基本情况,包括它的发展历史,企业文化,企业的经营理念与经营方针,企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识通过这次的实习,我更加了解在工作时的注意事项,及企业的货物管理情况
二、实习企业简介一__的发展现景湖南xx商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业,公司成立于XX年9月,自从第一家校园__开业以来,已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位,为广大市民提供了实惠的商品和__的服务,获得了良好的社会效益公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才,全心全意为门店服务,为门店争取最大限度的利益,广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队,取得良好的经济效益我们的近期目标为XX年发展门店达200家,XX年连锁门店达250家,XX年门店总数突破300家未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌二__的__体系湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管,其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心,其中业务中心包括采购部、市场部、物流部;发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子___;结算中心包括会计部、出纳部和信息部;行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部合计十三个部门
1.市场部的职责实现公司市场的__目标,制订和实施__市场计划,负责市场__政策的制订与施行和人员管理,做市场调研与市场预测,市场工作的监察与评价__,指导各项工作等
2.人力资源部的职责人力资源部要站在公司发展的角度,创新工作方法,借鉴国内外成功企业培养人才的方法,培养适合企业发展需要的复合型人才要制定出切实可行的干部、员工培训方案,做到培训有内容、计划有考核1要做好业务技能培训工作,开展在服务水、设备设施管理和安全工作等方面的培训,通过培训全面提高员工对区域管理范围内的业务技能2是抓好干__伍的理论学习.重点解决思想上和作风上存在的问题和不足.增强干__伍学习的自觉性和执行能力.另外.人力资源部要在现有的基础上.利用公司__干部学习的机会.在方式.内容上做出统筹安排.同时还要借助外脑.聘请专家来授课.进一步拓宽我们的视野.提高研究问题和解决问题的能力.另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准.广泛招纳结构合理.素质优良的优秀人才.培养新生力量.同时还要积极的创造条件.使更多的优秀人才获得深造的机会.打造一支思想过硬.作风优良.技术精湛.一职多能的优秀干部和员工队伍.
3.物流部岗位职责深入了解商品__信息.及时掌握市场动态.为公司大宗物资采购提供决策依据建立和健全公司物资采购,配置,流通各环节的规章制度和工作规范.,承担物流部日常事务工作.完成公司各项物资招标任务加强与各实体__.及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品,谈最好的供货条件,做好促销企划工作,为公司取得最大的利润”资采购动态.提出采购建议和提供__服务.指导各实体小宗物资采购工作.完成公司__交办的各项工作.配合公司各职能部门做公司的其它工作.
4.___职责1负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行.2负责公司经营指标的分解及评效的分析.3负责开展市场竞争对手.消费倾向.产品__的调研工作.4负责制定招商计划.并制定招商政策和与其他公司合作方式.5负责制订公司业务谈判及__实施6负责各项业务合同的保管.查询.建立合同档案.
5.信息部职责1坚决服从分管上司的统一思想指挥.认真执行其工作指令2严格遵守公司规章制度.认真履行其工作职责3负责制订公司计算机__应用计划.有步骤地__计算机应用软件.逐步实现企业管理现代化4负责公司微机网络系统的维护.管理.数据信息处理.管理系统保密工作.保证网络系统的正常运行参与新程序.新系统的设计__.制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程
三、实习过程根据学校的安排,在临近期末,我们人力12级在__实习了一周可以说我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外还有意外的收获,不但接触了社会,亲历了工作的艰辛,还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位以前一直觉得这种连锁__的运营状况离我们似乎很遥远,可没想到就确确实实见到了细细想来,主要可分为以下几个过程一真正意义上接触了社会,完成了一次从大学生到社会人士的转变过程短,经历却很多二见到了向往已久的大公司的庐山真面目认识并了解这些大企业了解了他们的运作模式,经营理念以及经营方式,发展方针,发展前景三学到一些为人处事的道理,也学会了如何与人主动交往明白了作为大学生的我们,要以怎样的方式去充实自己,去为未来做准备明白了作为一个企业___应当具备反而素质,而我们要怎样做才能具备成为一个优秀__的资格四通过这次实习,我更加明确了我的人生目标,我想它会一直为我指明前进的道路的个人对企业有些建议,希望企业能够采纳一因此当加快建设步伐,完善企业治理结构应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业__机制,__制度以及人员管理结构二因而企业应当加快改组步伐形成科学、合理规范的管理模式同时集团应明确目标适时地按照市场规律兼并、重组,以最快的速度形成最优化的经济管理规模,设置一套成熟、规范系统的管理制度,以抵御全球的经济变化,实现企业的做大、做强目标三将企业资产产权本收归国家或__所有,进一步__管理者经营管理的积极性;实施政企相分离,__和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念不受__的干预,促使湘电企业以高效益运转;所有权和经营权相分离,以适应国际潮流及企业发展的需求四加强有效的人力资源管理,明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理;在进行公司人力资源管理体系的建设的同时,推动公司建立现代企业管理制度我认为应主要做好以下四个方面的工作开展员工职业生涯管理;塑造学习型__;科学进行绩效考核与评估;完善薪酬福利与激励机制
四、实习企业管理现状及存在的问题1管理不规范许多部门的管理体制不健全,更没有一套成熟、规范系统的管理制度,很大部分企业是被动反应型的,受国内同行或国际环境的影响较大著名学者郭重庆认为当前“中国企业最缺的是企业管理国内企业危机多半来自经营管理不善”,企业竞争实质上是管理水平的较量,资源知识、劳力、资本的可获性是平等的、开放的,而通过管理实现资源的优化配,并赢得效益在企业间却存在着差异2缺乏长远的战略目标我国企业中有相当部分没有长远的战略目标一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长;也有些企业虽然制定了长远的战略目标但目标不符合实际容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱3缺乏应有的激励机制在市场经济条件下激励机制是企业发展不可忽略的一个战略在当今社会适当的激励是企业发展的动力只有充分激发管理者及员工的潜能让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的也是为自己谋福利时才能充分调动他们的积极性万福龙没有明晰的激励方式也就没有百分之百地激发人的潜能和动力4缺乏有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素如果对员工进行有效管理与分配直接关系到整个公司的效率与发展.集团公司定位不清晰,导致__机构臃肿,__职能不明确业务流程不畅,工作效率低
五、实习的收获与体会短短一周的实习,我们小组的工作态度令店长很满意,得到了充分的肯定和表扬,在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励,但学到了很多书本上没有的东西,开阔了眼界,并且认识到了很多自身的缺点及不足一俗话说“问渠那得清如许,唯有源头活水来”在实习过程中,这句话得到了最大的验证书本上的东西终究是浅显的,要学会回归社会,一定要在实践中学到真正的内涵
1、心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受了十多年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次认识实习,则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段在这个过程中最需要调整的就是心态我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境
2、相关知识上的收获我由一个不熟悉__物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉以及与自己相关知识的进一步学习加强,如管理学,物流学,计算机,营销渠道管理等等很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强
3、人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我对自己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式
4、“顾客就是上帝”,做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话,在我的思想里,商人把顾客奉为上帝,终极目标还是获利___和著名经济学家教给我们“要以顾客为导向,满足顾客的需求”,我很认同这个思想,顾客需要什么,我们满足他什么,这样才可谋求更大的利润撇开理性层面,从感性的层面上讲,了解顾客需求、了解商品,让我觉得做工作时更得心应手、方便
5、做任何事“诚信”一直都是不能忽视忘记的俗话说“人无信而不立”,诚信是做人之本,要想作为一个成功的经营者,必须得做到言而有信__是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客顾客越多,效益越好如果一个__想以次充好,廉物高售,那么这个__离“关门大吉”应当是不远了当__内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意.放心诚信是立人之本,狡诈是害人之源作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益要知道,顾客就是上帝在上帝面前是没有谎话可言的一个__,甚至是一个企业,最重要的就是诚实与信用做人亦如此二__存在问题及个人建议
1、__没有特别注重对员工的精神激励在我们实习期间也有很多的空闲时间,虽然工作要劳逸结合,但店长并没有对我们严加束缚,而且在休息期间店长没有及时地和我们__店里的营业额,让我们做事没有太大的动力,激励效果不强,会出现磨洋工的问题
2、在__内员工的工作状态处于被动客人过来买东西,店里的正式员工就只在收银台前负责结账,除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反应,这不能使顾客感到宾至如归,从而降低了客人的__欲,影响__的营业额我认为员工在工作时应该一直处于精神饱满、时刻为顾客解答疑问的状态,而不是让顾客被动以上两点只是我自己的个人观点,还望老师能不吝赐教
六、致谢首先要感谢这次实习活动的发起者---学校各位__,感谢学校__能给我们这样一个机会,能让我们深入到这种连锁__去参观了解,让我们学习到更多的知识然后要感谢我们的指导老师,感谢老师不畏炎热,带领我们前往虽然这次实习只有几天不过我真的学了很多东西.虽然___把在实习单位所学会的事情一一写进报告里能够顺利完成我真的很感谢老师们在实习之前的悉心指导还有万福隆校园__给我这次难得的实习机会店长及同学们对我的关照店长对我们几个的指导,不仅仅只适用于__的工作,对我们在平时做人做事都有帮助,在__里的所见所闻及所学,都将会成为我这大学四年的宝贵财富,让我受益永久总之在这段时间里所遇到的人所发生的事都会像一道美丽的风景-----永不消逝.在此我对他们表示衷心的感谢和致敬第PAGE页共NUMPAGES页。