还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
高中生寒假实习报告活动与高中生寒假实习报告范文汇编高中生寒假实习报告活动短短的三周的假生活很快就过去了,这对我们来说是进入高中后的第一个寒假在这个假期里我们参加了很多社会实践活动,过得颇有意义
1.丰富的团队活动在这个寒假我们高一十班的团员同学参加了学校布置的一个名为经典寻访的活动,我们选定的目标是位于黄浦区的外滩刚开始大家觉得黄浦区是我们土生土长的地方,对于外滩也已了解得十分透彻,没有意义不过当我们到达目的地之后,我们发现我们对于外滩得了解并没有我们想象中的那么多通过寻访和资料搜集我们了解到外滩是这座东方大都会最著名的景观,它东起中山东一路,北起外白渡桥,南至金陵东路,面对开阔的母亲河黄浦江,背倚造型严谨、风格迥异的建筑群是__具有万国建筑博览标志性的建筑群之一,是人类___文化遗产在我们的寻访过程中,我们看到了一幢幢复古优美的高楼大厦和优美的绿化设施而且我们还发现在新年之际来这里的旅客中有不少都是老外,可见如今的__已是受全世界瞩目的国际大都市春节是举家团圆的日子,可是还有一些老人由于种种原因只能孤单一人度过春节,所以团支部开展了一班一老人的活动计划给这些老人送去温暖和关怀,而我们班所负责的是一位家住新华路的名叫任瑛的老人,那是一个头发花白和蔼可亲的老人我们一行7人代表所有高一十班的同学来到了老人的家中,除了嘘寒问暖之外还带去了所有同学写给她的祝福为了让老人过一个团圆欢乐的大年,我们还准备了一些好吃的东西与老人一同__临近尾声之时,大家一同围在老人身旁,为老人唱了一首饱含祝福的歌曲看到老人高兴得笑着,连声得感谢我们,大家也都不好意思地笑了
2.多彩的社区活动除了以上的团体活动之外,我们班的每一位同学在假期里也都参加了所在社区开展的多彩的社会实践活动有的为社区打扫楼道,有的则积极为社区出黑板报,还有的则跟随着社区里的居委们一起去慰问孤老,有些爱学习的同学即使在放假的时候也没有闲着,整天穿梭于社区图书馆间……尤为可贵的是几乎所有的同学都在居委会的号召下为社区困难群众捐献了自己的一份爱心就这样,短暂而丰富有益的寒假生活过去了,新的学期到来了,所有的同学带着对这次假期的美好回忆,准备迎接新学期的挑战高中生寒假实习报告范文寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实习在这个暑假里,我们实习小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实习的事情后,我们便开始了实习我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算第二个小组负责客房的服务和打扫然而,前台登记并没有我们想象的那么简单我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的___和输入客人的信息并发送到公安局在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习不一会儿,来了几个客人,询问了一下__的__,我们怀着微笑回答或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑第一次登记,便让我们几个成员有了成功感我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动留下了我们辛苦后的痕迹但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了__有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套还要打扫__和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等不时在打扫的过程中,还要给__的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门当然,打扫__的质量要高他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做__的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打__通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行__清理的登记当在__里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到__避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,__的入住率例如,在周末,节假日的时候往往__间的入住率会比较高当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等所以我们认为应该要把握好__入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额在入住率低的情况下,推出一些__政策,以吸引更多的客人)当然,在一段时间的经营后,可以考虑对__进行一些装修,可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况改进不足的地方从而可以大大提高__的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度有利于做“长久生意”总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!第PAGE页共NUMPAGES页。