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寒假茶餐厅服务员实习报告与寒假药店实习报告多篇汇编寒假茶餐厅服务员实习报告一社会实践目的为了拓展自身知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假充满意义二实践内容我的工作是在金菠萝茶餐厅当一名服务员,负责上菜工作总共有两个班,分为早晚班和中班所谓早晚班就是早上9点上班,中午1230下班,然后下午530上班,晚上1100下班;而中班就是早上10点上班,晚上730下班每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时每天早上我们都要打扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子晚班结束时依旧如此刚开始,我是抱着试试看的态度去找工作的反正在家闲着也是闲着正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了首先,那老板让我填了一张表,就是介绍自己的然后,他询问了我一些问题得知我是大学生来做假期工的,他很是他说他就喜欢招一些假期学生工,因为学生的素质高,同时,也可以锻炼一下学生自我我听了很是兴奋,心中也暗自佩服那位老板果然,过了两天我就接到__,说让我第二天九点去报到我听了非常激动,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好第二天,我提前去了同样,我也看到很多和我一样来报名我很奇怪,因为她们中的大多数都和我一样是学生,也有几个是刚毕业的我的心里不禁暗自高兴由于茶餐厅是刚装修好,还没正式开业,所以店经理就先让我们帮忙打扫,互相认识,自我介绍一下,同时也熟悉熟悉环境,没半天,我们大伙就打成一片了毕竟都是同龄人,能聊的话题也很多第二天,经理给我们每人发了两套工作服,以及工号牌,拿到工作服那一刻,我们所有人都很兴奋,都在期待着开业终于,第三天,在一片炮竹声中,金菠萝茶餐厅开业了那天,我是第二个班,而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐我有些紧张,推开大门,我换上制服,开始了我第一天的工作不过没多久,我就觉得脚很酸,想休息,但我们并不允许,也不可以在客人面前乱动,要维护好自己的形象及餐厅的形象好不容易到了中午,可以吃饭了,不知___,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,也许是站太久饿坏了吧下午,我和一个同事一起当起了迎宾小姐每当有客人进来时,我们都要点头并微笑着说“光临”当客人用完餐离开时,我们也要微笑着说“谢谢光临”不知不觉,第一天的工作结束了我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉不过热情而年轻的___丝毫感到累,我倒觉得这是一种激励,明白了人生,甘无聊生活,接触了社会,了解了未来在餐厅里虽然我是以传菜为主的,但我不时还要做一些工作以外的事情,又是要做一些清洁工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做好,而且要尽自己的努力做到最好一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力所以,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力记得老师曾说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份而走进企业,接触各种各样的客户,同事上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切在这短期的假期实践里,有一件事令我印象深刻发__由于我们的餐厅是刚开业的,所以没多少人听说,生意也没有多红火于是,店经理决定让我们员工去发__,宣传我们店我非常高兴的接受了这份工作,但事情并不如我想像的那么顺利我那么热情的向路人介绍我们茶餐厅,发__给她们,很多人并不理踩你,压根儿连看都不看一眼就把__给扔了结果是我们给扫马路的清洁工带来了很大困扰我们前面发,有些人后面扔我当时就很气,心想她们怎么一点儿也不尊重别人的劳动成果呀但渐渐地我也习惯了,这就是社会多数人都在为了自己而活,别人并不可能花那么多心思去关心或替你考虑不知不觉,半个多月的假期实践结束了说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友总之,这次假期实践非常有益以前总是乱花钱,但当真正工作后才发现钱挣得不容易,所以,当领到工资时,我并没有舍得花,而是好好的保存同时,也学会了尊重与感恩,还有淡定三实践结果短短20天的社会实践结束了我从中学到了很多一,要学会做人首先,人要有诚信,要遵守信用,既然答应了就应该做到二,要学会忍耐,要沉着冷静的思考问题不要遇到问题就不知所措三,要记住,在上半时一定要遵守纪律,不能在客人面前随便说话,要给客人留下一个好印象最最重要的是要记住,客人永远是上帝,不论客人有什么不好的行为,都不要当面指责;客人提出___要虚心接受四,要勤奋,做好自己分内的工作,不要因为工作量大就想偷懒看到哪里脏了,要自觉地去扫干净,不要等到领班去催你,打扫时不能马虎同时,我也学会了勤俭节约第一次挣钱时才感觉到了钱的来之不易懂得了节约,不乱消费当然,在这里,我也交了不少朋友,她们给了我很大帮助,更让我学会了珍惜我想这次的假期实践会让我终身受益四实践总结或体会在这次实践中,有一点我__很深在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况或许工作中运用到的只是很简单问题,只要套公式似的就能完成一项任务有的时候我会埋怨,实际操作这么简单,但___书本上就学的这么吃力寒假药店实习报告寒假药店社会实践报告学院名称计算机科学与技术专业物联网姓名班级学号实践地点实践时间XX年2月15日—XX年2月25日
一、实践目的一年一度的寒假又要开始了,而在这个寒假,我要开始社会实践为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时培养与提高综合素质能力,理论__实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,积极进取,我满怀信心地踏上了社会实践之路
二、实践内容因为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附近的一家中型药店我和老板商量了一下,表明了我是为了积累社会经验才来找工作的,不在乎工资的问题的目的所以老板很快就答应了第二天,我就开始了我的社会实践药店只有一层__也不是很大有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实后来慢慢的熟悉了各种药品,就帮着顾客介绍当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好“顾客是上帝”是服务行业的宗旨打工期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品由于一些保健品的治疗对象有所交叉,所以很多时候,二个保健品的销售人员为了业绩,难免有些冲突,会发生强客的事所以在很大程度上,药店的规章制度还是有所缺陷另外,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客他们大多是农民,衣比较破旧,掏来的钱都是些很零碎的钱看的出来他们是为了买药存了很久相比较另外一些来买所谓的减肥药,化妆品的顾客,一出手就是几百深深感觉到社会的不公也影响我在以后的生活中节约用钱,不要买一些浪费的奢侈品休息的时候,我也主动找我们的__和同事虚心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的很多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、__怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向
三、实践结果虽然药店的工作与我的专业不太相关,但是经过寒假的实践学习,我进步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自己去踏实地走好每一步,我会牢记我们的校训和正信的精神,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人
四、实践认识这次寒假实习我学会了工作与学习的差距,知道因该把握什么,便于以后在工作中应用和学习学会了该如何与人相处,要有自己的特点,更要有自己值得人尊敬的闪光点工作是工作,要有严格的纪律性,又搞的职业要求最工作要有持久的热情,善于学习和不耻下问结识更多良师益友,对以后有很大帮助
五、实践体会和心得这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟在药店里每天面对形形__的客人,重复着单调的工作让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持真的是不干不晓得,原来当服务员真的很累而且在社会上,没有人再会对等的对待你,关于初来乍到的老手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是比不可小的另外,我了解到当代大学生与以往的大学生相比较,求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低大学生的责任意识日益成为社会__的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准大学生参与社会实践是促进大学生素质教育加强和改进青年学生思想__工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合大学生可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为__部门提供决策参考是一件十分有意义的事情,既提高能力又服务社会,这是一种双赢的选择;将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会另外,参加各种公益活动,培养自身的社会责任感,这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式,以小见大,以细微之处见长,是进行社会实践活动的一种长效机制我真的发觉这一个月对我的推进作用很大,这些在学校都是学不到的当然,我进修的工夫尚短,之后都要不断的进修上去才行,我会努力的XX年2月26日星期二第二篇药店实习周记药店实习报告范文药店实习周记药店实习报告范文在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习,终于到了暑假去之前自己不知道改怎么样去做,觉得自己的知识是那么的少,如果别人问到不会自己会都不好意思啊这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易去到药店的第一天,感觉自己跟店里的人又很大的隔阂,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看药,很少问店里的员工,因为自己害羞开始自己一直都在看西药,很多西药的名字好难记,看了n多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了对于中药,有些很容易认出来,但是相似的中药我都辨别不出来,看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药)相,不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的,当然也要对西药有一定了解哦经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅,特别是西药,自己根本就是一无所知不过现在对他有了一点点的了解了继续坚持下去,相信自己对药的了解会更进一步的,现在说说我在见习期间的生活吧!早上点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一直到差不多1就回家去的路上就打__给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常说粗口,也很八卦还有就是因为店是私人的,所以店员的专业知识有待提高,很多我问到的他们都不会回答,呵呵不是我自大,确实他们懂得的知识确实不多不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的第三篇药店实习报告很荣幸我们xx级药学与经营管理的全体学生于20xx年来到郑州市xx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的___,回顾这二个月的实习,我们在店长和中药的老__支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老__们表示衷心的感谢,感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成现将二个月的实习报告总结如下一实习的时间和人数的安排首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20xx.xx.xx至20xx.xx.xx同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论二实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个__里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的__,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见不同得药陈列的位置,环境不一样但是有些药品是不同的比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置最后还必须每天给药品保持清洁使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间__的重要性三加强自身学习,提高专业知识水平和认识通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责第四篇药店实习报告药店实习报告07中药制药3+2
(二)班李莺玢作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境我在我家附近选择了一个药店,我跟药店经理商量了一下,我跟药店经理说我不在乎工资的多少,我是为了积累经验来找实习的药店经理想了想便答应了所以在第二天,我就开始了我的药店___活一开始药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌例如大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用甘遂的功效是泻水逐饮,消肿散结;此药反甘草,体弱者及孕妇忌用夏枯草清肝火,散郁结;但是脾胃虚弱的人要慎用青黛有清热解毒,定惊的功效,但胃寒者要慎用白蔹反乌头,其功效为清热解毒,消痈散结,生肌止痛丹参的功效是活血调经,祛瘀止痛,凉血消痈,除烦安神;此药不宜与藜芦同用益母草有活血调经,利水消肿的功效;但此药孕妇要禁用,血虚无瘀的人要慎用人参有大补元气,复脉固脱,补脾益肺,生津,安神;但此药反藜芦,畏五灵脂胡黄连其功效为退虚热,除疳热,清湿热;脾胃虚寒的人要慎用此药雄黄具有攻毒杀虫、内服逐水退肿的功效;此药供内服时要慎用,切不可久用,孕妇一定要禁用此药川牛膝对于孕妇要禁用;其功效为祛风利湿,通经活血三棱对于孕妇也要禁用;功效为破血行气,消积止痛肉豆蔻能涩肠止泻,温中行气;但湿热泻痢者要忌用等等在实习的这段时间,我还学会着能分辨一些常用且易混淆的中药例如
①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根质柔软,易折断,气微有香味,味带甜
②黄芪与苦参黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦
③白术与苍术白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦
④北五加皮与地骨皮其共同点是根皮均呈卷筒状,栓皮易剥离,外表粗糙,具有扭曲状纵裂纹,内部平滑,有细纵纹,质松脆易折断其不同点是北五加皮有浓厚的特殊香气,味苦而有__性;而地骨皮微臭,味微甘
⑤青风藤与海风藤青风藤呈细长圆柱形,髓部色灰白,断面不平坦,气微,味微苦海风藤呈长圆柱形而扁,髓部灰褐色,断面纤维状,气清香,味辛
⑥黄精与玉竹黄精呈不规则扁圆柱形,上端膨大,状如鸡头,味微甜,性粘,质地硬不易折断玉竹呈弯曲扁圆形,味甜,质硬而脆
⑦生地与玄参生地呈不规则的团块状或长圆形,表面灰黑色或棕灰色,体重,质较软,不易折断,断面灰黑色或棕黑色,有光泽,具粘性,无臭,味微甜玄参呈类圆柱形,表面灰黄色或灰褐色,有不规则纵沟,质坚实,不易折断,断面黑色,微有光泽,气特异似焦糖,味甘,微苦
⑧木通与川木通木通呈圆柱形,常稍扭曲,表面灰棕色至灰褐色,体轻,质坚实,不易折断,皮部较厚,黄棕色,木部黄白色,射线呈放射状排列,中心具小型的髓,气微,味微苦而涩;川木通呈长圆柱形,表面黄棕色,有纵棱线,节膨大质坚硬,不易折断,断面黄白色或黄棕色,放射纹明显,无臭、味淡
⑨杏仁与桃仁杏仁呈偏心脏形,顶端尖,基部钝圆,左右不对称,味苦桃仁呈长卵形,顶端尖,中部膨大,基部钝圆而偏斜,味微苦⑩桑寄生与槲寄生桑寄生茎枝呈圆柱形,表面红褐色或灰褐色,具细纵纹,嫩枝有的可见棕褐色茸毛,质坚硬,断面不整洁,皮部红棕色,木部色较浅无臭、味涩槲寄生茎枝呈圆柱形,表面黄绿色、金黄色或黄棕色,有纵皱纹,节膨大,节上有分枝或枝痕体轻、质脆、易折断,断面不平坦,皮部黄色,木部色较浅,射线放射状,无臭,味微苦,嚼之有粘性等等通过两个多星期的学习,我慢慢的可以按处方抓一些药了在药店实习的这段时间,我发现我的指导老师总是给抓药的顾客一些建议有些顾客点点头听取老师提出___有些顾客不听取意见,那就算了,可是有些顾客不仅不听取意见,还破口大骂,说我们多管闲事,什么难听话都说每当这时我就在想,我们提的建议都是对他们好的建议,他们___总是这样呢?但是这些蛮横的顾客再来抓药的时候总是向老师们道歉,因为他们的无礼而道歉在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品同时在实习的这段期间,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客他们掏出来的钱都是些面值比较小的钱,很少有百元大钞,看的出来他们是为了买药存了很久的相比之下,一些前来买所谓的减肥药或化妆品的顾客,一出手就是几百元每当我看见这些出手阔绰的顾客,我就想到那些家庭比较困难的顾客,心里深深的感觉到社会的不公平同时这也影响我在以后的生活中要节约用钱,不要买一些没用的奢侈品在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事虚心地向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、__怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻人就得吃苦才能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习在药店实习的这段期间,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助同时我在工作中,把全心全意为人民服务始终牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答顾客提出的问题,为他们提供一些对他们有益的建议即使顾客提出的问题我无法解答,我也会将我的指导老师请来为他们解答;并且我在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让顾客能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力通过两个月的实习,我发现自己成熟了许多,不再是个懵懂无知的普通学生了特别是在知识积累方面,我觉得我的知识要比以前要丰富许多,同时深刻体会到了实践对于学习的重要性在这时人际交往方面,也有了很大的改善,不再像以前那样胆怯、冲动,冷漠,也懂得人际关系对于工作的发展是特别重要的作为一名中药学专业的学生,深知药品对于人类的重要性,所以我在药店实习的这段期间内,是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德同时我对自己的能力有了一个更深的了解,看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题;对这个行业的要求也有了新的认识;同时也对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解在实习期间,我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才,中药行业也不例外,所以在今后的工作中我会要求自己在除了掌握丰富的专业知识外,还应具有较强的动手操作能力,拥有较强的交往能力,更好地与团队进行协作所以,我会在今后的学习工作中更加努力第五篇药店实__结报告药店实__结报告很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于XX年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的___,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老__支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在刚刚开始工作的几天里尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个__里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程.在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再此基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了在拿药的时候,对不同的年龄,性别的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的态度去接受患者的__,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见不同的药陈列的位置,环境不一样但是有些药品是不同的比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置最后还必须每天给药品保持清洁使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间__的重要性想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧而且同样需要优秀的职业素质.药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理,要求语言亲切,解释耐心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁.通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知本站推荐识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责对人际关系的理解都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白___会变成这样呢值得吗现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何__的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生____,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详述了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我___待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的
三、对销售技巧的认识我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需要第PAGE页共NUMPAGES页。