还剩20页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
医院护士长年终工作总结多篇范文与医院护士长述职报告汇编医院护士长年终工作总结目录第一篇医院护士长年终工作总结第二篇医院护士长年终工作总结第三篇医院护士长工作总结第四篇XX年医院内科护士长护理工作年终总结第五篇医院重症监护病房护士长工作总结正文第一篇医院护士长年终工作总结200*年是全国卫生系统继续深化__的一年,一年来在院__和护理院长及科护士长的__、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院__布置的各项护理工作,完成了xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交__制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
4、__护士长外出学习、参观,吸取更多内容请访问好范文网兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份__全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并__理论考试
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、“三八妇女节”__了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交__制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,__护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理__小组制定的消毒隔离制度
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1400消毒灵)拖地每日二次,病房__期用消毒液拖地(1400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供__服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心3第二篇医院护士长年终工作总结医院护士长年终工作总结XX年是全国卫生系统继续深化__的一年,一年来在院__和护理院长及科护士长的__、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院__布置的各项护理工作,完成了XX年护理计划90以上,现将工作情况总结如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交__制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
4、__护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份__全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并__理论考试
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、“三八妇女节”__了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交__制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,__护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理__小组制定的消毒隔离制度
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1400消毒灵)拖地每日二次,病房__期用消毒液拖地(1400消第三篇医院护士长工作总结医院护士长工作总结作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供__、安全有序的护理服务以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评,现将XX年护士长工作总结如下
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供__、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例__讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时__护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和__值班时的慎独精神
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交__时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等
7、完善护理文件记录,减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发__的反应能力
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月__理论考试和技术操作考核
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
五、其他
1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识我们坚信,有各级__大力支持,有医院、护理部正确__,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意医院护士长工作总结
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年__考试、考核2~3次,理论考试要有__并由护士长__进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础
3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,__进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、__学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪
3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,__寓教寓乐的节日晚会
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长__学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部__护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办__院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季__护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需__提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出__第
一、
二、三名
(四)加强护理过程中的安全管理
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好第四篇XX年医院内科护士长护理工作年终总结XX年血液透析室护理工作总结本人自XX年4月份担任血透室护士长以来,在医院__班子和护理部__下,在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下,全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合本科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩,现将XX年护理工作做如下总结
一、全年护理工作量:血液透析例,血液灌流例,血液滤过例,其中成功抢救药物中毒患者例,挽救了她们年轻的生命
二、护理人员在__上认真学习___理论和“____”精神,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评
三、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度,全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,护理人员分工明确
四、注重提高护理人员业务素质,科内__了血液透析专业护理书,__业务学习,__护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心积极__护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!五.护理工作创新方面六全年未发生护理差错事故七.本科室护理工作存在的薄弱环节及整改方法八.工作成效,成绩方面十.本年度对护理部布置的工作任务圆满完成十.XX年本科室护理工作打算
一、改善服务态度,提高护理质量
一、严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
二、提高护士长管理水平
三、加强护理人员医德医风建设
四、提高护理人员业务素质
五、加强了院内感染管理
一、注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供__服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水定期的__回访以细小__的服务得到了病人及家属的一.光阴似箭,从4月份上任护士长近一年的时间已经过去,回望过去,由一名普通护士到神经内科护士长的转型中,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境第五篇医院重症监护病房护士长工作总结文章标题医院重症监护病房护士长工作总结找文章到____更多原创-://岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中我在担任icu护士长这一年期间在院__的关心下在科主任和护理部主任的帮助和支持下使icu的护理工作得以正常运行.这一年来在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下顺利完成了本职工作现将一年来的工作做如下几方面总结:一:完善病房设施加强病房管理:icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所要求病房环境合理、简洁、方便利于观察和抢救病房的抢救设施齐全在原有icu病房的简陋条件和设施下在院__的支持下完善了各项设施和仪器一年当中增设了3台呼吸机6台注射泵2台输液泵以及各种医疗用品.并__了热水器室内开水供应设施以及各种生活设施以__的病房条件服务于患者方便的工作条件利于医护人员使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施离不开有效的管理这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度贵重药品管理制度病房消毒措施.做到物品定点定位放置固定了仪器管理人员药品管理人员和物资管理人员.一年来有效的病房管理保证了icu的日常工作.二:建立、健全、落实各项规章制度:icu在本院属新兴的一门学科收集全院各科室以及外院的危重病人机构庞杂医疗护理任务繁重而我科的护理人员均年龄较轻资历浅工作责任心不够强且icu护士人员流动较大因此制订一套严格周密切实可行的制度常规以保证icu的护理工作正常运转本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中不断完善和修改草案增加了各项护理操作常规急救药品毒麻药品每日每班清点制无菌物品管理制度护士培训计划消毒隔离制度等制定的同时督促检查执行情况各项制度常规保证了各项工作有章可循从而使icu秩序井然忙而不乱其工作效能得以充分发挥.三:提高护理人员业务素质加强自身建设由于icu的工作性质及严格要求护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此护理人员的素质如何将直接关系到icu的工作效率.这一年来icu护士的培训工作是我工作之重点在icu护士的后续教育中我采取了在职培训外出进修自学与考核相结合等办法并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房严格按照进行培训并考核XX年度先后输送两名护理人员到__北京进修全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育一年的培训使得icu护士能胜任日常工作大多数护士成为icu熟练人才.要做好icu护士姐妹的领头雁不加强自身学习是不行的在繁忙的工作之余我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能并在媒体和网络上查阅icu相关资料学习和探索以提高自己的管理水平和业务水平之外本年度还参加了护理本科的在职教育并取得良好成绩.与此同时协助院长顺利完成了这一课题并通过了市科委鉴定除此之外还参与了我科课题的研究.XX年度我科收治病人×××余例成功抢救了ardsmodsdic急重症胰腺炎特重度颅脑外伤心肺复苏后多发伤等危重症患者还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务取得了良好的社会效益和经济效益一年来的护理工作由于院__和科主任的重视支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量职业道德建设上取得一定成绩但也存在许多的缺点有待进一步改善.《医院重症监护病房护士长工作总结》来源于____医院重症监护病房护士长工作总结XX年度医院护士长工作计划“XX年医院护士长年度工作计划”医院护士长总结及事迹材料某医院护士长XX年个人工作计划内科护士长工作计划护士长工作总结护士长月医院护士长述职报告
一、德、能、勤、绩、廉情况“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”我深知这句话的含义,我常告戒自己“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责任”一年来,我从提高__素质和业务技能入手,狠抓自身的思想__教育和业务学习始终做到在思想、行动上与医院同心同德工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,坚持做到“四个不让”不让分管的工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让职工在我这里受到冷落,不让医院的形象在我这里受到损害,真正做到了让__放心、上下级称心、全体员工顺心
二、管理水平情况我在今年的工作中注重加强沟通,增进协调,处理好人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中,扮演着举足轻重的角色因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待__;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方,为提高护理质量和管理水平提供有力的契机
三、工作业绩20**年我科共收治病人人,出院病人人,平均床位使用率%;全年无护理投诉、纠纷、差错、事故发生一年来,我在科室__的正确指导下、全科护理工作人员的密切配合下,我主要参与、__完成了一下工作
1、转变服务模式-----实行责任制整体护理
2、改变排班模式----实行APN排班
3、结合省标修改了科室相关的制度、职责、预案、护理常规、护理操作规范等,完善并公示了呼吸内科分级护理细则及护理质量标准
4、注重护士内涵建设,开展了护士分层培训
5、开展了满意度调查,评选满意护士,树立榜样,以点带面,整体提升和推进护理质量
6、实施了护理绩效考核制度
7、在课内__开展了各种便民措施,赢得了广大患者的好评
8、积极__科内护理人员参加院内举办的各项活动并取得了优异的成绩
四、存在问题和改进措施回顾20**年的工作,虽然取得了诸多成绩,但是也存在问题,例如在加强经营意识、人才培养、护理安全工作方面做的并不好对此,我将从这几个方面加以改进一是增强经营意识,做好财务管理在护理工作中善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置二是以人为本,培养护理人才调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量同时落实各种规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,加强质量管理和质量控制通过考评了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质三是重视管理护理安全,杜绝护患矛盾和护理差错安全工作,重在防范开展安全忧患意识教育,加强法律意识严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录把好护理环节质量关和终末质量关制定切实可行的岗位责任制,做到有章必循,责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整改措施历尽天花成此景,人间万事出艰辛在今后的工作中,我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,在呼吸内科护士长的岗位上,在分管的工作中,为医院发展添砖加瓦!第PAGE页共NUMPAGES页。