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2018年导游业务实习报告范文痛并快乐着与2018年导游实习报告范文汇编2018年导游业务实习报告范文痛并快乐着转眼,我们也学了两年的专业知识了,我们现在也处在一个过渡时期,为了更好的结合实际,我们进行了为期两周的导游业务实习通过观看导游业务和讲解录像,倾听资深导游带团技巧,再加上校内模拟讲解和校外实地讲解,使我们能充分掌握带团知识与技巧我在这两周之内,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增
一、导游业务实习的目的 通过__这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础
二、实习报告内容
1、讲座分析 4月30日那天,于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座于老师对她的评价师“她天生就适合干导游这一行!” 初见樊学姐,就体会到这一点了她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张且不论她的微笑是否职业化了,微笑是___用的语言,我们能否做到时刻保持微笑呢?一开场樊学姐就为了我们一个问题“你们知道___是干什么用的吗?”“当然是查到话号码用的啊!”同学们纷纷回答可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆___的功能预定酒店、火车、机票,查询号吗、公交线路等等,这个对于导游很重要,在关键时刻会有很大的帮助作为一个新时代的导游员,不仅要心细,也要充分利用周围发达的信息资源这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针 樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时,我隐约感到了一个导游员的压力例如作为讲解员,不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确,而且还需要导游自身要博学只有博学了,才能够手到擒来,否则死记导游词是讲不出那个韵味的腹有诗书气自华嘛!从这一点来看,可以说导游要是个杂家,精通表演、烹饪、书画、音乐等等大概这就是所谓的艺多不压身,或者是艺高胆大吧而作为一个调研员,则要争取做到第一时间知情人,同时还要全面调查和掌握游客信息这一点,我想用《__兵法》中的“知己知彼,百战百胜”来概括了再来看一下安全员在旅游界中流传这样一句话“没有安全就没有旅游”,可见安全在旅游中有多重要了而导游在此中一定要负起全团的责任如时刻提醒游客注意人身财产安全,不要在弯道上狂欢等等 樊学姐也以她丰富的带团经验给我们重点谈了谈她自己是如何带还一个团的有一点,我特别佩服,就是她走过的路线回来后一定会画出一幅自己的地图,这确实是一个记地点的好办法看来,做一个好导游还要是一个有心人啊其实做任何事都需要用心,需要细心就像名流策划总监jack·甄的一句名言“做一个成功的创业者,要比女人更女人”说的也就是做事要细腻,往往很多事,都是细节决定成败这一点我要好好反思,因为我是个非常出心大意的人 2018年导游实习报告范文一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去参加实习,因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在社里有个出色的表现但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张,讲的不好……但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步慢慢的成长起来……这样有半个多月吧,导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦……要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战可是既然我选择了,就会努力的做到最好在学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任,可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任!这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有很多跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票,该如何带客人进入景区,按什么路线进行讲解,时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开始……接下来就是带团拉,这时就是__带团啦,身边不会再有人帮忙啦,什么事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为我的第一团印象非常的深刻,那是一个十二人的团队,都是医生和护士,自从带了他们以后,我对医生和护士就特别的敏感,每次听说是医生和护士,心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧虽然是十二个人,但是他们的车是房车就是那种卧铺车场面相当壮观由于我是第一__带团,还是把握不好讲导游词的时间的安排,而且还有点紧张,在说的时候出了点错,由于在车上边讲边指路,这个对于我来说好困难啊,因为外地司机不认路,一稍不留神就可能走过……印象非常深,回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺利的带了下来……回家后,总结了这次失败的原因就开始带第二个团了第二个团是教师团,以往的导游最害怕带教师团,可是这一暑假我搜都觉着教师团很好带,只要真心对他们,尊敬他们,他们那就会对你导游很好……第二个团相对很好带,因为是a、b、c车,只要第一个车安排,我们后边的听令就可以啦一路走下来,带的相当顺利……很开心认识了他们,而且和带他们的全陪成了好朋友,从中也学会啦,和全陪处理好关系,他也会在出事时帮你说话紧接着就是第三个,第四个……第十四个……在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的大家都应该听说过一句话评价导游起的比鸡早,吃的比猪差也许大家都不信,因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦北戴河这个地方一到暑期__很短缺而我们本地导游只能回家住,虽然说回家住很好但是大家想一想啊如果大家六点起床,那么我们导游是不是该五点起床啊现实____的,即使我们这么说还是有人不理解的我们这批实习的同学一见面总会说呀!你怎么瘦成这样啦……是啊!我们怎么都瘦了呢这是因为在你们吃饭时,我们还忙着为你们招呼饭菜,你们吃上饭菜了我们还没吃,该我们吃了你们也快吃完了……导游谁说不辛苦都是假的,只有在发工资时我们才可以欣慰一下,这苦没有白心酸,难免不会有,像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺负好多同学都在此实习中落过泪……第PAGE页共NUMPAGES页。