医院科室半年工作总结与医院科室工作总结模板4篇汇编

医院科室半年工作总结与医院科室工作总结模板4篇汇编医院科室半年工作总结医院半年工作总结范文【医院科室半年工作总结一】在xx院长__下，今年以五年计划宏伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥结合三好一满活动平台，全面落实执行三级医院C标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实今年，医院__工作绩效激励机制__措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他们工作几乎天天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减少670人，收入减少14万6747元因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以三级医院C标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量控制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进努力完成医技检查工作重要任务现在，将半年来工作情况汇报如下

一、医德医风建设方面认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象

二、科室管理执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度1;基本情况;人员结构;2;工作绩效奖金分配方案;医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数;2;个人工作量数计算法;，CT诊断;一部位

0.5分，扫描操作1个部位

0.3分，照片;1个部位

0.2分，增强1人

1.5分值夜班;1部位1分，值班1夜加3分彩超，B超工作绩效量化到人通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率

三、科室专业资源整合今年，彩超B超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术，对今后有计划性规模扩张打下良好基础

四、强化训练-提高劳动纪律自觉性劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素加强__性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%--100%，工作积极性提高，精神面貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是CT，彩超，B超等检查室但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和安全感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的__，院部对此十分重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性希望今后不再出现类似这种现象

五、强化培训，提升医疗质量

1、依法执业，岗前培训遵守法律法规章程，牢固掌握卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性

2、严抓医疗质量，培训技术人员医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工__以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求积极参加院部__专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，

六、搞好__服务，塑造医院医技新形象抓好“以病人为中心，创__服务，改变医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务态度，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉

七、经济指标完成情况

1、XX年1—6月及XX年同比;

八、存在问题上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章偷收漏收现象依然存在遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月__交班团队庄严新篇章上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大今后，在院部正确__统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!【医院科室半年工作总结二】20xx年的这一年来，在XXX医院院班子和主管院长正确__下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下:

一、全科人员在__上认真学___*理论知识、***同志的七一讲话和___报告精神，深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为__服务的思想，给__当好参谋;能够用____和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高__理论水平

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了__交办的各项临时指令性工作任务

三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献

四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司__和各科住院病人以及全院同志们的一致好评保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础

五、在____上，充分利用广播电视、报刊、__、宣传版面、宣__等形式结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用

六、鞠身基层，忠实履行____根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、__以及村干部群众的一致好评一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与__的要求还有差距，思路还需要更加宽阔在新的一年里，要加大__学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和__交办的各项临时指令性工作任务【医院科室半年工作总结三】内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程在医院和护理部的__下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数4__人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了

25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率

92.9静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，__吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造__员的过度疲劳现象.

三、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均__分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分严格了一次性医疗用品一次性无菌注射器、输血器、输液器等得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

1、在吴院长、熊主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据

五、内部管理

1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出___、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施:

1、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度2为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系***，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科3为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人__到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，__到家的温暖4经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整

5、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚

六、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益【医院科室半年工作总结四】20xx年在__下在全科医生的辛勤工作下我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长

一、加大科室管理力度，创新__服务新模式

1.首先我们认真__科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度

2.树立__服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平

3.xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训

4.积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担又提高了医院科室的效率.二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设a我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强b我科在院长的__和安排下我院大力对医疗业务骨干进行培养.xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.

2.强化规章制度的落实科__期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两__定期进行安全教育，做到制度化、经常化定期对病历进行检查和评估定期对安全隐患进行检查和评估三.不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好医院科室工作总结模板4篇在xx院长__下，今年以五年计划宏伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，创建三级医院的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活动平台，全面落实执行三级医院c标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实今年，医院__工作绩效激励机制__措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他们工作几乎天天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减少670人，收入减少14万6747元因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以【三级医院】c标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量控制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进努力完成医技检查工作重要任务现在，将半年来工作情况汇报如下:

一、医德医风建设方面认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗一切为病人服务理念思想强化以人为本的职业责任感、职业道德感、一切为了病人，一切方便病人一切服务于病人的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家|||属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象

二、科室管理;执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度1;基本情况;人员结构;2;工作绩效奖金分配方案;医师级;110分，主治级;140，主任级按院部定数;2;个人工作量数计算法;，ct诊断;一部位

0.5分，扫描操作1个部位

0.3分，照片;1个部位

0.2分，增强1人

1.5分值夜班;1部位1分，值班1夜加3分彩超，b超工作绩效量化到人通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率

三、科室专业资源整合;今年，彩超b超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术，对今后有计划性规模扩张打下良好基础

四、强化训练-提高劳动纪律自觉性;劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素加强__性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%--100%，工作积极性提高，精神面貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是ct，彩超，b超等检查室但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和安全感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的__，院部对此十分重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性希望今后不再出现类似这种现象

五、强化培训，提升医疗质量

1、依法执业，岗前培训;遵守法律法规章程，牢固掌握卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性

2、严抓医疗质量，培训技术人员医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工__以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求积极参加院部__专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，

六、搞好__服务，塑造医院医技新形象抓好以病人为中心，创__服务，改变医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务态度，实现人性化服务思想，塑造提升医院以病人为中心白衣战士光辉形象和声誉

七、经济指标完成情况1;XX年1—6月及XX年同比;

八、存在问题;上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章偷收漏收现象依然存在遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月__交班团队庄严新篇章上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大今后，在院部正确__统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!医院科室主任工作总结一年来，在院__的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下

一、主要成绩

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作为进一步完成院__安排的各项工作及任务，深入科室协调工作就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决为进一步加强医疗安全，定时__各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障

3、加强临床业务学习及进修工作，医院XX年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想全方面的方便病人通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院__的认可及病人的好评

8、院内成立了应急预案小分队有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及__区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处__的好评

二、存在问题

1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点

4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在

5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术

6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强总之，在XX年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众医院科室年终工作总结XX年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩全年的业务总收入比去年同期增加了

18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加

11.16和

11.93，取得经济效益和社会效益双增长

一、加大科室管理力度，创新__服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好__服务建设工作首先我们认真__科室工作人员，反复学习了xx院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制四是强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包物品合计数千多元，得到医院的充分肯定

2.坚持服务月活动，创新__服务新模式科室继往年开展“__服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将__服务贯穿全程医疗服务过程中一是树立__服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范二是落实医疗服务规范，落实周

六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患__卡”，制定“每日需求卡”三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”，五是提供延伸式服务护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平分别两次向社会多个阶层发放了XX份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作___和建议，促使科室整体服务链进一步完善

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担

4.抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合1学习模范人物与先进典型相结合;2评先树优，职称评定相结合;3平常表现与外出进修相结合

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强

2.强化规章制度的落实科__期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两__1__整改2__查办

3.抓好“三个环节”的管理和监控1入院时全面查体，__搜身，详细病史，严格用药;2住院时严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;3出院时注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘

4.加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化

②定期对病历进行检查和评估

③定期对安全隐患进行检查和评估医院科室工作总结方城县人民医院妇科在华旗院长和__班子的正确__下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在XX年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点

一、取得的工作成绩我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院__和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系***稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态

二、存在的问题和不足妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交***不够细致；个别病例记录的不够详细这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”

三、明年的工作计划XX年，我们科室将继续沿着医院__的总体工作思路，紧紧团结在院__及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、__内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受最__的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室第PAGE页共NUMPAGES页。