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医院药房人员工作总结与医院药房半年工作总结汇编医院药房人员工作总结医院药房人员工作总结
(一)本人于20××年7月毕业于××××大学,从毕业至今一直从事药房工作几年来,在上级__的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员现将参__作以来的学习工作情况总结如下
一、__思想方面,勤于学习,努力提高自身的__思想觉悟在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力坚持党的基本路线,积极学__的___精神、马列主义、毛__思想和___理论,认真实践“____”重要思想和落实科学发展观用党的方针政策武装自己的头脑,并积极向党__靠拢不断提高自我的__思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作
二、道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养思想上积极上进,认真学__的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色热爱祖国,热爱人民,热爱__,坚决拥护中国___的__和____制度时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重__、团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和谐良好的工作氛围微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心、细心、热心和“三认真”认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识,认真回答病人提出的有关问题,热情患者为服务爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电
三、遵纪守法方面,严于律己,廉洁奉公,树立正确的____荣辱观明确自己的工作职责,严格遵守国家的各项法律法规,严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度,服从上级__的安排积极学__的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动,树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观,坚定__信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线在工作中做到不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购使用医药产品等认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的各项管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定
四、工作实绩方面,尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务积极掌握各种药物的功效及构成,牢记各种药品的摆放位置在药品调配核发中,严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”,确保药品发放无误对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有__意事项,让患者能够放心的使用,为患者提供用药常识和安全、有效、经济的__药学服务药品进入药房后,认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作为保证药品质量,本着药品“先进先出”的原则,做好药品效期管理,对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作,做到帐物相符同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作,规范处方书写,避免抗菌药物的滥用,减少不良反应的发生并被单位评为“20xx年度优秀员工”的称号
五、学习方面,善于思考,虚心学习,不断完善自我,丰富自己的专业知识根据工作需要,自己在积极接受中药学的新知识,巩固中药学理论知识的基础上,还主动参加药学知识的专业培训,并于20××年1月药学大专顺利毕业通过药学大专的学习,对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高不断充实和更新自己的业务技能,了解药学新动向,熟练掌握药学专业知识和基本操作技能,理论__实际,用专业知识更好地服务于患者并积极参与单位__的业务学习和讲课工作,做好合理用药宣传,为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心,出一份力在总结成绩的同时,我清醒地认识到,在各方面还存在着许多不尽如人意的地方在今后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握专业文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力,争取更上一层楼!医院药房人员工作总结
(二)xx年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决__违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和__荣誉感认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决每天的工作是负责药品发放和二类____的请领、发放、处方登记和保管摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务xx年的工作方向继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重积极参加院上__的业务学习,增加新知识调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生对所发生药品不良反应按规定及时上报做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进医院药房人员工作总结
(三)时光荏苒,20xx年已经过去,在这近一年的工作中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等在院__的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕药房的工作重点和要求,全科组__员以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标一年来的药房工作总结方便护士、病人
一、完善工作流程,提高工作效率,方便护士、病人药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口,如何方便护士、病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点随着日工作量的增加,为了更好的完善药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、病人,在满足其要求的前提下,首先做好与护士、病人的沟通,告知其耐心等待,科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕这也充分体现了药房全体人员的积极性,齐心协力,克服困难
二、做好药品计划、药品盘点工作把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础按照保证临床一线用药的要求,根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制,每按时提交完毕,满足临床科室药品供应的需求在这一年的时间里,药房能很好地做到了药品的供应药房人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机严格执行操作规程和处方制度,确保盘点工作进行顺利,库存药品做到电脑数据与账本相符,账物相符,无差错事故发生且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等
三、做好药品管理做好药品管理收到计划药品后,认真做好进药的查对和验收,认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药,做到药品常用常新紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素质,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性
四、规范特殊药品管理规范特殊药品管理对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交__”管理即专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交__制度本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性,未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题
五、加强业务学习,努力提高服务质量加强业务学习,努力提高服务质量每季度认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责近一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平20xx年的工作方向继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题、20xx年的工作方向出现问题要及时纠正解决,结合工作实际积极改善服务态度把业务学习列为重中之重积极参加院__的业务学习,增加新知识调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错,轻者经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发扬长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生对所发生药品不良反应按规定及时上报每月做好药品盘点,药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作存在的不足是专业知识不够扎实,一定要努力改进总之,回顾一年来的工作,我们会继续发扬科室好的章程法则,总之,回顾一年来的工作,我们会继续发扬科室好的章程法则,发章程法则扬主人翁的思想,刻苦学习,踏实工作,在新的一年里迎接新的起点、扬主人翁的思想,刻苦学习,踏实工作,在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战,我们有信心我们做的会更好新的机遇、新的挑战,我们有信心我们做的会更好医院药房人员工作总结
(四)一.医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎做为一名药房工作人员,认真学习和执行有关法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、劣药品进入为维护用药安全有效,积极协助__指定和完善单位药品管理制度,使单位的药品管理趋于制度化、规范化,避免了差错事故的发生;工作方面有了很大的进展,积累了工作经验,提高了自己的业务技能以医德为准则,时刻以高标准要求自己,使本人的__素质与业务素质达到了较高的水平工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标,认真做好以下几个方面
1.树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德,对工作认真负责,把好药口质量关,确保病人用药安全有效
2.卫生劳动纪律安全方面注重个人卫生衣帽整齐,工作时间肃静,从未大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格遵照__的要求从未让闲杂人员随意进出药房,下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性注重保持室内清洁卫生每天提前到岗做好准备工作每天都要打扫室内卫生没有一天例外过,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐,安全规范虽然取得了成绩也是与__的支持帮助分不开
3.认真对待处方的审核、发放工作,严格遵守处方调配制度,贯彻执行四查十对1查处方对姓名、性别、科室2查药品对品名、规格、剂型、数量3查配伍禁忌对药品性状、用法用量4查用药合理性对临床诊断制度
二、本着药品安全无小事原则,严把药品质量关
一、药品购进
1、制定药品购进计划,并做好记录
2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉保证药品进货渠道合法,在有资质、销货清单__证件齐全的医药公司购进药品
二、验收管理制度执行
1、特殊药品验收对进出专柜的___品和____建立专用账册,进出逐笔记录,记录内容包括日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字,做到帐、物、批号相符
2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验,认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等,自药品购进之日起,真实完整记录购进药品
三、药品的储存和保养
1、定期盘点每月底进行药品盘点检查有无损坏药品,近效期药品,过期药品,本着先进先出的原则,近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品,过期药品上报后销毁保证病人的用药安全
2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少只能根据我们的药房环境布局对药品的储存按要求分类陈列和摆放
3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作,拆零的药品用原装药品容器包装,坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生以认真负责的态度,根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药,严格操作,发现处方中存在的差错,能及时与医生__认真复核处方,避免差错事故随着__的发展社会的进步,也熟练掌握微机化管理技术,在一定程度上保证了药品的财务性的需要对发放到病人手中的药品,能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项,尤其对用药注意事项作耐心解答,使病人在服药时良好地遵守医嘱受到好评积极参加本专业的各项活动,加强医学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握新动向,熟练掌握医学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用专业知识配合科室在平时严格遵守医院的各项规章制度,坚持上班不迟到下班不早退能尊敬__,热爱__在外人眼中,收费的工作相对于其它科室似乎很轻松,它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功”关于收费室的工作,课余汲取相关方面的知识,因为收费室是医院的窗口,言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想,尽己所能为患者提供方便比如医保__需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑服务总之是对于患者,坚持做到了既让他听明白意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的麻烦和负担,坚持做到了既要大方得体,又要坚持原则的方针政策,让患者满意透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节,其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情,也对医院医疗资源的利用,医疗水平和服务质量的提高,医院声誉的提升等有着至关重要的作用对__者认__动听来者述说或询问,根据需要耐心答复指导,对于个别病人能够耐心说服,全程微笑服务态度温和做好日常的财务核算和其他相关信息的核算填报工作,每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚,钱款清楚弄不清楚不下班我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我们的行为是高尚的、心灵是美好的我们站好了医院前沿的哨岗,做出了成绩注意节约意识,每天下班后都会即时关灯,人走关闭走廊灯具已习惯成自然,看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭总之在工作中虽取得了一些成绩,但也可能存在一些不足,比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来,使得自身素质有一个质的飞跃工作中的点点滴滴使我深深__到,无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作,都一样可以贡献出自己的一份力量,工作没有高低贵贱之分只有分工不同,脚踏实地认认真真的完成各项工作,以更高的热情投身到工作中若工作中不足的地方请__多多批评指出,一定虚心接受,努力改正新的一年有新的气象,面对新的任务压力,我也应该以新的面貌、更积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步医院药房人员工作总结
(五)
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点
1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的__方式,告知病人我们将尽快调配处方并__通知取药,以免增加其在医院内等候时间
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难
3、做好每周提药、每月药品检查工作把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础每天当班人员进行药品整理和收支核算为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐
二、做好药品管理药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金
三、做好财务对账工作
1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确
2、20xx年我院开展医保__实时结算工作,截止20xx年12月1日,共计进行门诊__结算交易肆千多人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常
四、规范抗菌药物管理严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况
五、规范特殊药品管理对毒麻____严格按“一双四专交__”管理,即专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交__制度本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题
六、做好药房各种表格的登记
1、药品不良反应/__报告表加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级___门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通本年度未发生药品不良反应
2、温湿度、冰箱温度登记加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作随时观察及调整冰箱温度,并及时登记
七、加强业务学习,努力提高服务质量认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平20xx年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级__的支持,感谢各项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处,,但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作医院药房半年工作总结医院药房半年工作总结【一】上半年药房在医院__下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,落实市、区卫生系统相关文件精神严格按照《xx区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求,在各科室的大力支持下,顺利完成了各项工作任务和目标现将上半年来药房工作总结如下
一、严格落实药品采购程序,确保药品流通顺畅首先,为确保满足临床需要,药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划,每月按时上报本期采购计划量其次,严格执行药品入库验收程序,制定落实药品验收制度,认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关__,与采购计划进行核对,完善入库验收登记和签字等手续
二、药品的使用和报销药房工作人员转变用药观念和习惯,向使用基本药物品种上转变医院__每半年进行一次药品盘点统计和盘点资料及时留存归档为保证盘点数据的准确性,确保不耽误其他工作,盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间力求完善信息系统,确保不影响患者就诊
三、药房管理稳步提升今年在院__的大力支持下,药房增加了空调、微机等设备,确保药品存放的安全性,特别是特殊药品,终点药品,存放上严格按照存储要求存放,使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人其次在过期药品上进行严加排查,对到期的药品排查出库,在发放药品时尽量按照药品日期进行发放,避免造成过期药品的出现
四、加大业务学习今年,我们加强了业务学习,特别是上级下发的各项文件,进行细致而系统的学习,同时参加院里__的各项业务技能学习,促进了药品管理工作的整体提升以上是20xx年上半年药品工作的一点小结虽然工作取得了一定成绩,但很多工作还存在不足比如
1、工作责任心还有待加强,有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;
2、与医院各科室的交流配合还存在不足,医务工作是一个相互合作相互协调,共同为患者服务的行业,药房在与各科室的协调沟通上,还需要进一步加强;
3、业务学习方面还存在差距,药房由于工作相对单调,业务学习存在不重视,不深入的现象;以上是药房工作存在的不足,我们会在以后的工作中戒骄戒躁,保持一颗谦虚谨慎的心态,我们将突出以下几方面工作
一、参加医院__学习,鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试
二、增强工作责任心药品存放要整齐并按类放置;发药时,对每张处方及医嘱单仔细查对,对医保用药要严把医保政策关、问题与医生,杜绝差错事故的
三、严把药品出、入库关,出、入库有记录,有账目,有审核,有明细
四、服务意识,服务质量,病人满意、满意及满意在平时工作中对病人所需的药品的采购,只要是的要求都能尽最大的努力去医院药房半年工作总结【二】20xx年上半年,医院党委在上级党__的正确__下,全体中***员的共同努力下,坚持以***理论和“____”重要思想为指导,认真加强党的思想建设、__建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“xxx”工作思路,紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作,认真开展____荣辱观教育活动,和治理医药购销领域商业贿赂专项工作,以“敬业务实,求精争先,团结奉献,博爱至诚”为医院精神,以“病人利益第一,服务质量第一,医疗技术第一,社会效益第一”为办院宗旨,在医疗卫生的__中,锐意__,开拓进取,勇于实践,充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用,确保了医院工作的顺利开展,促进了医院三个文明建设的协调发展,取得了可喜的成绩现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下上半年的工作情况
一、加强党的建设,确保医院__稳步发展紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作,这是医院党建工作的基本指导思想只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院在稳定中求发展求__,在发展、__中求稳定一加强__教育,提高党员队伍整体素质
1、建立党员活动室和党建宣传园地,为党员学习提供良好的场所同时,为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达,院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《xx日报》、《××日报》、《当代xx》《xx卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料,做到学习教育有资料,党员思想素质与时俱进,使他们时刻在__上、思想上、行动上同党__保持高度一致
2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的____荣辱观教育和__学习;按___要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者家属座谈会,广泛听取不同意见,融洽医患关系
3、加强行风管理,落实责任状根据××院长与市卫生局签订的XX年行风建设责任状要求,我院结合医院实际情况,院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状,与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议院党委与卫生局党组签订了XX年党风廉政建设责任书,各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,将医院管理年活动、___八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上
4、开展党员__服务岗活动为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点,进一步增强党__的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥***员的先锋作用,经医院党委研究决定,坚持以“____”重要思想为指导,以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机,在各党支部中开展创建“党员__服务岗”为主要形式的党员__服务活动,推进医院“以病人为中心”__服务,以此带动我院__服务工作再上一个新台阶,用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号半年来,一月一次的全院精神文明质量考评结果显示,除了一个科室被扣分外,其余科室都没有被扣分,从3月份开始,有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励,其中,神经外二区获得最高奖励分数,达60分;病人满意率达98%以上,实现__服务,无医疗事故、无差错为广大市民提供良好的诊疗环境,以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和__的医疗服务换取广大人民群众的信任三加强党的__建设,壮大党员队伍院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的__,上半年,发展党员2名,批准转正2人,另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训,党员队伍不断壮大目前全院有***员191人,较好地发挥了先锋模范作用四加强廉政建设,充分发挥纪检审计的监督作用半年来,医院纪委__纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符,科室效益工资的发放、使用是否合规,基础工程验收是否规范.上半年对两个饭堂突击盘点6次,审计金额xxxx元,审计两个饭堂原始凭证2291张,对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次,审核金额xxxx元,审核财务科原始凭证3654张,对门诊,住院收款员库存现金进行突击盘点25人次,审核金额214378元,审核门诊电脑__19786张,通过开展内部审计工作,发现问题及时纠正,加强医院资金管理,杜绝漏洞,健全内控制度,发挥审计监督作用抽查物资仓库的物品240种,抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种,抽查仓库药品374种,抽查检验科检查单362张,抽查住院病历296本,通过对医院材料仓库抽查,健全内控制度,及时纠正差错,发现问题提出建议,使全体人员能够按照制度执行购进计划,做到及时入账出账,并做好验收入库工作,不断促进仓库管理工作,逐渐减少工作差错,确保医院财产物资安全定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费__收费认真做好零星工程验收、审核工作,对医院资金财产不定期进行抽查,建立健全内控制度,做到规范化,较好地发挥了监督部门的职能作用
二、加强职业道德建设,促进两个文明协调发展一加强职业道德教育,提高全院职工的整体素质院党委负责布置全院每周两小时的思想__、职业道德、警示教育等,以科室为单位认真__学习了毛__思想、***理论、“____”重要思想和党的十六届五中全会精神,进行以“八荣八耻”为主要内容的____荣辱观教育,学__纪国法等通过教育,取得较好的效果,全院人员思想__觉悟不断得到提高,职工爱院如家,爱岗敬业,默默无闻,无私奉献二开展以病人为中心的“星级服务”活动星级服务就是__服务,就是人性化服务我们根据__服务的质量差异,按照五星级的标准来加以考评定级别,把最好的__服务定为五星级,其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级医院要求全院职工,一定要从我做起,从现在做起,从日常工作做起,提倡主动服务,进一步形成以病人为中心,以质量为核心的服务理念,增强服务意识,规范服务行为,转变服务观念,在细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的__服务今年上半年全院职工为病人做好事2079件,收到病人送的锦旗38面、镜匾8块、感谢信37封,拒收病人“红包”80次,金额12095元,另有32次不详,拒收病人礼品折款xxxx元,谢绝请吃129次,被媒体报道表场180次三继续推行“病人选择医生”制度一是选择满意的医生是病人的权力,为此,我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利二是严格执行医疗项目收费标准,在门诊大厅公布常用药品__和主要服务项目收费标准,在一楼大厅设置两台收费查询系统,病人到医院看病不再是“雾里看花”,凭收费单上的号码和__,即可查询到详细的费用清单,清清楚楚、明明白白下半年的工作计划在上级__的正确__下,下半年主要抓好以下几项工作
1、以科室为单位抓好每周两小时__学习,开展以“八荣八耻”为主要内容的____荣辱观教育和治理医药购销领域商业贿赂专项工作,结合医院和科室工作实际进行学习,理论__实际,学以致用各党支部认真落实“三会一课”制度,不断提高党员干部的整体素质
2、加强__建设,壮大党员队伍
3、继续抓好“星级服务”活动的开展,树立一医良好的社会形象全院职工要做到三个一切,即一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人,继续开展并完善“病人选择医生”制度,医疗工作要做到“四满意”患者满意、家属满意、社会满意、医院满意
4、开展多种形式的评先活动每月__一次__服务评比活动,年终开展先进工__和五个“十佳”评选活动,促进医院精神文明建设
5、继续开展“健康进万家”活动该活动由市基层办、市卫生局联合举办,我院全力提供医疗技术支持,拟向全市逐步__
6、做好下半年“医院管理年”工作
7、进行党委换届医院药房半年工作总结【三】20XX年11月17日我荣幸地获得副主任药师的任职资格,并于次年4月正式聘用至今在从事这一专业技术职称的7年里,我从思想上按照高级职称的标准严格要求自己,认真学__的各项方针政策,以“xxxx”重要思想为指导,努力践行科学发展观,以实际行动拥护党的__在工作上充分运用自己掌握的药学专业知识来开展各项工作,为了使自己的专业知识更加充实,XX年至XX年我通过__考试考取了xxx医科大学药学专升本函授班的学习,并圆满完成全部课程的学习取得本科学历并于XX年顺利通过执业药师的资格考试,取得国家人事部颁发的执业药师资格证书“充电”后的我在工作上如鱼得水首先为我院编制医院用药目录,是各科使用药物有了标准可依其次加强抗生素药物的合理使用的管理,开展讲座培训,检查处方用药情况,作出处方点评工作,对滥用抗生素的行为严厉制止再次加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级___门报告第四加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,__空调,每日观察温度、湿度的变化,并做好登机工作对药品做好入库验收工作,严防假冒伪劣药品进入库房第五对毒麻____严格按“五专”管理,即专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记对癌症病人使用___品实行上门跟踪服务,及时回收使用后的空安瓶,严格麻卡管理,防止他人冒领使用第六积极推行xx网上集中招标、集中采购工作,使药品__更趋合理,有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风XX年我从药房主任提升为副院长,使医院的药品管理工作力度更加增强,药房的各项管理更加规范,我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬在我的带动下药房工作人员学习专业知识的人情高涨,现在有5人获得了执业药师资格,使药房工作人员的素质大有提高任职以来我虽然取得了一些成绩,但我认为做得还不够,今后要更加努力工作,潜心掌握专业知识,以实际行动服务好一方人民医院药房半年工作总结【四】回首XX年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级__的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的__
3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让__”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,医学.xx网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队第PAGE页共NUMPAGES页。