还剩15页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
宾馆采购员的个人年终工作总结与宾馆销售部年终总结汇编宾馆采购员的个人年终工作总结宾馆采购员的个人年终工作总结又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心,感谢假日大厦责任有限公司,让他伴我一生,让我作坚强的自己感恩的心,感谢命运让我认识假日大厦责任有限公司,花开花落我一样会珍惜!新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报众所周知采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和__对我的信任,将我调到如此重要的岗位上,给我一个学习的机会,让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事,接触了更多新鲜的事物,学到一些新的知识,增长了更多见识!在李辉总经理的直接__和公司各位__的关心支持下,通过6个月多的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等相信这些我都已经做到了在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个__,跑跑市场问价比如上次假日3区屋顶上面的不锈钢栏杆,我跑了一天到市场问价最后怕出错还在网上查由于采购部没有电脑,我在钱工这里查有时候钱工要用电脑我就到网吧里去查,这事徐总也知道他也同意明年采购部申请一台电脑在这还向公司的__申请个人的名片;在以后采购的事情上好和供应商好交往和__这只是其中之一,也是最基本的在__的提醒下,XX年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大__,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售我们采购部都积极配合!,一切以公司的利益为主,我们辅助采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!在采购过程中我不仅要考虑到__因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法真得很感谢李辉总经理,在采购方法方面为我出谋划策是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明__下当然还要在不影响销售的前提下,保证公司____尽量降低公司的额外提货费用间接性地降低成本在这里我还要对公司所有工作人员说声“谢谢“!感谢他们对我的关照感谢徐总和公司__对我的信任这6个月来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性对与__影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠__不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!由于我福建老家今年搞祭祖在今年的农历12月26日要回去我不知道今年过年时什么时候放假,所以我想向公司的__请个假;希望得到公司__的批准最后,感谢公司所有__和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功总之,20XX年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作我要用全部的__和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务,追求__,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!宾馆销售部年终总结目录第一篇宾馆销售部年终总结第二篇销售部年终总结第三篇xx年销售部年终总结第四篇销售部年终总结第五篇销售部年终总结正文第一篇宾馆销售部年终总结xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结存在的缺点对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好,感觉自己还停留在原来的位置上,影响市场部的销售业绩从个人的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败这对于我开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有50个,加上没有记录的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度3)工作没有一个明确的目标和详细的计划没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4)新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高5)个人不够勤快、没有严格要求自己,工作和爱情都没有把屋好,爱情是我的一大失败
四、xx年工作计划5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,主管把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到我身上时,我要完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解第二篇销售部年终总结销售部年终总结五十天,五十个日夜,在人生当中很微短的一段时间,但却让我拥有了很多收获,销售部年终总结短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过,因为在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步当然,这一切都离不开力度,是它给了我一个学习和展示自我的舞台,但更重要的是在这里学习了很多__对我有太多的指引和教导、有太多的包容和理解公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼——“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”“没有__的个人,只有__的团队”意味深长之前一直有几个疑虑力度是一个怎样的公司后来从__、同事严谨工作的状态中我得到了答案;力度的影响有多大从萧山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么样从第三家店的建成、即将营业我得到了答案很荣幸、也很幸运我进入了力度在这里我学到了太多怎样跟新会员交流、怎样进行__营销、怎样外出收集____、怎样谈单等等太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战常一切的一切似乎太多,却感觉总是那么实用,年终总结《销售部年终总结》健身确实是一个朝阳、新兴产业,市场份额只占那么多,每一个企业都想独揽这块蛋糕,虽然我们的竞争对手在不断变换手段,但我认为力度已经影响了很大一部分萧山人民,甚至是根深蒂固随着人们越来越重视自己的健康,这块蛋糕我们是吃定了!上学时,报答老师最好的是考试满分,现在报答力度最好的是销售业绩但很遗憾的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点,没能给公司添光彩但对于新的一年,我充满信心!吸取了前段时间总结的经验,抱着十分的努力,怀揣着公司给我的希望,我坚信自己一定会成功!因为我渴望成功,所以我将重振旗鼓,更好地施展自己的身手!以下是我对XX年的业绩计划详表月份一二三四五六七八九十十一十二目标业绩5000XX0__________XX015000_____XX0XX0XX0__________为了能够完成自己的目标,我总结了以下几点以便及时完成任务
1.更加努力,多多挖掘潜在顾客
2.与老会员保持良好的关系让他们作为枢纽作用,吸收、争取更多的新会员
3.勤奋勤奋是客户来源、是成功的基本保证
4.学习更多的销售技巧虚心向大家学习,不断进步!建议我提议公司可以定期__技能比武这样的话能让员工自己本身处在一种竞赛的氛围,让自己有一种紧迫感因为自己的不甘__,以此来促进销售员的主动性给予一定的奖励,将会促使大家尝到付出回报的甜头,也可号召大家向优秀学习,为大家传授自己的成功秘诀相互帮助、共同进步!最后再次表明我对公司__、对经理的的感谢,因为你们教会我很多,所以也是我的老师,“一日为师,终身为师”不管以后在哪里发展,你们永远是我的后盾,我将利用你们教导的各项技能夺得更大的成功!谢谢!第三篇xx年销售部年终总结销售部年终总结XX年,是继XX年后的又一个房__“政策年”,也是历年来国家实施房__宏观调控力度最大的一年为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中__相关调控新政策房__市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面面对风云变幻、市场动荡不安的XX年,在集团公司董事会的正确__和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划现将销售部一年来的工作总结如下
一、XX年主要工作情况一经济指标完成情况销售__平方米,实现销售万元二项目推进方面经过一年的艰苦工作,盛世完成了项目的前期策划及产品功能定位;盛世华城项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;取得了“五证”;尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊首先,项目的产品和功能定位更加准确,年整个房__形势好转,将更利于项目的建设和销售其次是通过努力,增大了项目建设规模,通过控规调整,建设规模由原来的平方米增加到了万平方米,潜在经济效益可观基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础三部门管理方面在今年的工作中,我对销售部自成立以来在行政管理、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过__,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改商丘亚品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进__和先进个人四存在的主要问题在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作
二、XX年工作计划虽然受房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是月更是相对平缓,但进入月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售__保持稳中略升XX年,宏观政策将继续调控房__市场,__亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房__市场健康、稳定的发展但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验为此,特提出XX年工作计划如下一指导思想以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升二目标计划计划实现销售元三工作措施
1、进一步__和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整销售人员力量的配置
2、以市场为导向,强力推进项目运作因此,在XX年的工作中,我们必须集中精力,将盛世华城作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好销售工作,使企业品牌及公司形象能得到较大提升首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要__强有力的销售队伍,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销__及营销方案,搭建好营销队伍,加强营销人员的业务培训,加大销售工作力度,保证项目销售计划的顺利实现
3、切实加强销售内部管理,提高销售部整体战斗力进一步完善销售部规章制度,加大销售部各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效同时,继续强化对员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,以保证项目的顺利推进总之,XX年工作,时间紧,任务重,但我们相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务第四篇销售部年终总结销售部年终总结时间过得真快,转眼紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又要在眼前出现沉思回想这一年,作为部门负责在公司__的正确引导下与各同仁合作中努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下
一、全年完成销售业绩统计分析
(一)业绩统计
1、XX年度截止到十一月共销售多层套,剩余套,销售量已达到%,
2、电梯__已销售套,剩余套,销售量已达到%
3、今年月已开始__小高层,高层,和一幢多层的预售,共销售套,剩余
(二)业绩分析从上面的销售业绩上看,今年的销售工作并不是特别理想,个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在
1、国家宏观政策使__客户群体产生变更从8月份开始客户访问量急剧减少
2、项目没有进行专业的策划;
3、项目__投入空白,客户访问量少
4、__前五幢楼交工日期延后,在客户心里及社会上造成负面影响较多
5、__交工时园区硬件设施不齐全,如门口景观未做完,园区内道板未铺设等因素造成外观不美观总结建议从以上总结分析除硬件的建设外,对__宣传及针对本案的销售策划也要重视起来,因为明年的主导是__小高层及高层的销售,所以建议公司做好针对本案____的宣传和策划等工作,同时我们也会积极配合公司__做好所有__销售的预备及__后六幢楼的交付使用工作
二、人员调整及交接
1、今年9月销售部经理崔博辞职,公司__决议由我担任销售部经理一职,我本人非常感谢公司__对我的信任及栽培,通过公司__及各部门的极力配合,已完成与原经理的所有交接工作,各项遗留问题也已经基本处理完毕,早晚例会及一些日常工作正常开展,今后我将努力学习房产知识及管理,将所学的知识运用到实践中来,绝不辜负公司__对我的期望
2、自今年
8、9月份先后有4名业务员相继离职,销售部又通过末位淘汰制招聘了4名业务员,并对几人进行了房__基础知识、礼仪、销售技巧和针对本案的沙盘、__以及小区后期配套等知识的专业培训,现新业务员已具备接待客户及处理一些问题的能力,今后我将对新业务员做定期的考核及培训、一定做到让每一个人都是一名合格的置业顾问以保证把本案销售的更好,为明年打下坚实的基础
三、____交付使用
1、自今年9月30日开始,__前五幢楼已相继交付使用,通过公司各部门及物业的大力配合,放户进行的比较顺利,至本月已放户户,剩余户未放户__也已经全部通知各业主,争取__前五幢楼所有符合放户条件的__顺利交付到业主手中
2、12月末针对后六幢楼的交付使用工作也在积极的准备工作中,争取年末前__所有__交付成功
四、本年度针对销售所搞宣传活动总结
1、今年月公司通过与本市商场兴隆大家庭联合搞了一次__赠液晶电视的大型__活动,宣传后销售业绩明显提升,__客户反响很好
2、今年10月我们公司相应__号召参加了由本市房产局__的秋季房交会,在公司__的高度重视以及公司各部门的大力配合下,我们销售部得以顺利开展工作,也已经圆满成功,从展会现场的客户__量来看,社会各界对本案还是非常认同的活动总结从以上的每次活动效果来看,大量的宣传活动是必不可少的,所以希望公司__在明年同样重视销售____,我们销售部也一定做好自己的本职工作,力争将__销售的更好以上是我的年终总结,如有不成熟或不妥处敬请各位__及同仁指正,希望你们能够严格的监督并指出我的不足之处,今后我将我将虚心接受各位__及同仁的建议及意见,并及时采纳和改正,做一个让__及各位同仁满意的销售部负责人第五篇销售部年终总结销售部工作总结时光荏苒,年已画上句号回首过去的一年里,在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下,销售部全年共完成订单,相比年有所增长,但仍有待于进一步提高,因此我们要不断总结,因为没有总结就没有提高现将本部门年的工作总结如下
一、做好本职促进步做好本职工作,认识自己的工作范围、工作性质、工作环境,工作起来才会有目标、有动力、有责任进入销售部已经了,担任本部门经理一职通过向__请教、向同事学习、自己摸索实践,在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能够有一个清晰的工作思路,努力完成好本职工作,争取本部门取得更大的进步
1.以公司为原点,树立主人翁心态公司是销售的原点,是我们销售工作的保障,所以我们必须树立主人翁心态在工作中,本部门人员能够响应公司号召,时刻牢记公司发展壮大,个人才能有升展空间所以在公司内部工作中,本部门人员能够积极配合公司完成如包装、剪线等任务;在对待客户的过程中,本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等,严格要求自已,不为一已__,损害公司利益
2.以客户为中心点,建立良好合作关系企业获得利润,必须以客户为中心,因为,我们要从客户那里赚钱所以同客户建立良好的合作关系,是我们的发展战略在工作中,本部门人员通过同客户打__、上门拜访、让客户把我们当朋友,建立良好的合作关系,了解更多关于客户方面的信息,尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动
3.以个人为发展点,确立工作重点突破方向业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质在工作中,本部门人员通过相互配合、相互鼓励、相互学习,并不断向公司技术同事及经验丰富的同事请教,努力学习并提高个人业务能力,再结合其独特的个人魅力,通过对客户的了解,确立工作的重点突破方向
二、面对问题求发展俗话说“成绩不说跑不了,问题不说不得了”在现实工作中,我们不能避免问题的出现,但是出现问题,我们必须坦然面对,无论是自身存在的问题,或是部门内部本站推荐的问题,还是客户提出的问题,最终,我们需要针对问题,努力克服,在不足中寻求发展
1.自身存在问题
(1)管理方面经验欠缺,在今后的工作中需要多向学习
(2)个人原则性过强,对于某些问题,灵活处理性不够
2.部门内部存在的问题
(1)部门员工同客户沟通的能力有待于提高,与公司内部人员相互协调的能力有待于加强
(2)业务员的业务能力还需要提升,重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面
3.客户提出的问题
(1)部分订单货期不及时,其主要原因是本公司有时物料采购周期过长
(2)产品细节不够完善,投诉及退货现象时有发生
三、制定计划创新高“凡事预则立,不预则废”在市场日趋激烈的今天,良好的计划是成功的开端,XX年已向我们迈开了坚实的步伐,在新年开端之际,本部门为求力创新高,制定计划如下
1.解决存在的问题结合以上总结中出现的问题,我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调,着力协助生产部完善产品质量,努力提高自身业务能力
2.销售策略以现有客户为中心,深入突破等主要客户,重点__等大客户,着力维护等固定客户,确保销售额稳中有进
3.销售目标年度销售目标是部门未来一年内的核心工作内容和努力方向,缺乏目标在一定程度上就意味着缺乏了核心,通过总结,结合本部门实际情况,现将市场部年的销售目标明确如下努力完成万的销售额,争取实现万的销售额展望年,销售部在老总的__下和公司各部门的支持下,将继续努力、扎实工作、奋发进取,围绕新一年的工作重点,团结一心,和谐合作,争取在新的一年取得的更好的成绩!以上总结如有不细不足之处,请__予以指正,我同部门人员一定会再接再厉做到更好销售部XX-1-8请阅读以下相关范文销售部年终总结销售部XX年年度总结XX年销售部总结销售部年终总结销售部月度总结第PAGE页共NUMPAGES页。