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暑期志愿者实习报告与暑期房__公司社会实践报告范文汇编暑期志愿者实习报告这是我第一次做然后就开始了准备工作,我们这次是做志愿者,志愿导游,我们要提前从网上找到我们要去的地方的资料,然后尽可能背下来,因为我们都是外省的,对哈尔滨的了解很少,所以背起来就很难,浪费了很多时间保暖工作也很重要,我们要去冰雪大世界,所以要穿很厚,当时就受不了,觉得穿太厚影响工作,可是有怕冻,只能穿厚厚的,还有厚帽子,厚围巾,厚手套,都让人很难受,可是又必须戴,终于等到准备工作都做完了就可以正式开始了等到真得开始,才发现真是做什么都不容易,当别人看见我们是志愿者问我们问题我们回答不了时,真的是很惭愧,不过也没办法,我们也不是专业的导游,只是志愿的,况且我们都是外省的,对哈尔滨了解很少,都靠从网上找的资料,很难帮到他人,感觉真的是很郁闷,终于体会到导游的难处在实践的过程中,一个很大的收获就是不能在景点买东西,真的是很贵,不管是吃的东西还是纪念品,在冰雪大世界,最便宜的一串冰糖葫芦要五块钱,再贵一点就得十块钱,吓死人了以后一定不能在旅游景点买东西总觉得那些小商贩太过分,趁机敲诈游客,虽然可以赚很多钱,但也太不道德了在社会实践的过程中,最大的收获就是体会到了团结的重要性,因为社会实践是以一个团队的形式进行的,所以团队精神很重要,在行动时要以__为重,不可以单独行动,让其他的队员担心,更要小心,不能掉队,__活动也更能保证安全问题,不管怎么说,安全问题始终是最重要的,所有的活动也都要考虑到安全问题,虽然__员只有一个男生,但是因为我们__活动都在一起,所以安全没出什么问题,我们的队员都很有__观念,活动时都很注意,没有人掉队,这一点我们的队员做的很好,也让我意识到了__的重要性,我们是一个团队,每个人都是团队的一份子,我们在任何时候都不能忘记自己所处的位置,做事要多为其他人考虑,多为团队考虑,不能因为自己而影响团队的活动通过这次社会实践,真的学到了很多东西,怎么说呢,感觉很不一样,以前总是毛毛躁躁的,做事情总是不认真,不是这出错就是那出错,可是这次不一样了,这次做很多事都是和队员一起做,实在是很不好意思做错,就很努力,很认真的做,害怕做错连累大家,就没有那么毛毛躁躁以前总是把事情想得很简单,做事也从来不考虑那么多,经过这次实践,才真的觉得做事要考虑的很多,应该仔细的将事情的前后都考虑好,还有可能会遇到的各种突发状况,以及解决的办法,千万不要等到真的发生了又手忙脚乱,这样很麻烦的从我们的队长身上真的学到了很多东西,队长在很多时候都很为我们这些队员考虑,不管是从哪个方面,在保暖问题上,她体贴的为我们买了足贴和热贴,在时间上也安排的很合理,防止我们太劳累,而她的管理能力也非常值得我们学习,以后有机会,我也要组一个队,自己体会一下感觉“只要人人都献出一点爱,世界就会变成美好的明天”,尊老__是中华民族的传统美德,作为当代大学生,我们应将弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德、努力营造社会和谐的良好氛围、让大学生们以实际行动为老人家送温暖、献爱心、为创建全国文明城市贡献青春力量作为己任暑期期间,我和同学去了镇敬老院早上,我们提着慰问品,一路说笑着向镇敬老院走去到了敬老院,走进大门一位热心的阿姨接待了我们,还一边给我们讲解敬老院的概况镇敬老院创办至今将有__年,有了一支较强经验的管理机构和有一支较有经验的护理人员队伍,镇__投资200万元基础设施敬老院将住房规范、服务特色化、厨房标准化、环境花园化作为标准__有二人、三人、四人,全天24小时护理,间间有卫生设施,食堂饮食生熟分开,专烧特具病号饭阿姨向我们讲解到敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理,多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病,给护理工作带来极大的困难在阿姨的带领下,我和同学前往一个__慰问代养老人起初在老人面前我们还有些拘谨,但老人们的热情感染了我们平时娇生惯养的我们,走出校园来到社会,走进老人把老人当作朋友一样聊天,帮他们整理衣物,擦拭家具,听老人讲自己的过去,让这些在孤独中生活着的老人又一次露出了开心的笑容到了老人的就餐时间,我们跟着负责分饭的___一起帮助老人们进行就餐有的老人就餐很不方便,一定需要喂才行这时我们早已没有先前的拘谨,争着给老人喂饭,完全没有了平时的娇气虽然动作显得笨拙,可一见到老人的笑脸,大家就笑得很开心,感觉像一家人似地其乐融融下午1点多等我们吃完饭老人们都出来散步和锻炼身体了敬老院里有个很大的院子里面有很多锻炼身体用的运动器械.有相当多的老人在锻炼身体看见我们来了,就和我们一起玩些小游戏.通过聊天,我们了解了老人们日常的生活老人们虽然刚到时有些不太习惯,不过时间长了也就习惯了老人家在这里很开心,也可算是安享晚年下午3点多,我们与老人告别后离开了敬老院这次社会实践让我懂了很多,社会上有很多需要我们关爱的人群,我们应该献出一点爱,尽我们所能去帮助他们,关心他们,这样的社会一定会和谐伸出你的手,让我们手拉手,肩并肩,献出一份爱,给需要的人带去一份关怀吧!暑期房__公司社会实践报告范文XX年的暑假,我在xx市“xx__”进行暑期社会实践因为我们项目是于今年11月底__,所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构,将小区周边的设施及配套全部了解清楚房__是一个热门的行业,也是一个综合性很强的行业,一个房__可以带动周边57个行业的发展,房__工作与外界社会有着很密切,很广泛的__,本身的实践性很强,它要求我们将与社会各阶层形形__的人接触、交流,所以在我上班的第一天,我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售,这也验证了一句话“语言是一门艺术” 我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子,针对客户每个人的要求不同,安排一个合适且合意的房子给他们,并且要学习虚盘、接待、带客户__,介绍房子的优点及周边的配套与环境设施因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自己修养,如何与不同的客户打交道,下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解 〈一〉摆正心态
1、业绩好了之后要学会跟同事__自己的工作经验,但是不要傲慢地去说数,要有一个平常心,这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的,你的进步会越来越快
2、等做到一定程度时会出现一些疲态,客户也不想接触,__也不想接,靠老客户介绍业绩已经很不错了,没有__了,这个时候不是因为你的__用光了,而是因为你内心的目标已经实现了,一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你不要迅速的设立新的目标,升职也好,自己__单干也好,不然这样的状态长久下去,必然会酿成苦果 〈二〉对于客户
1、你要记住,这个领域是存在三八定律的,20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些高价投资型__,所以对每一个客户一定要非常了解,年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况,还有他们需要的__,接受的__范围,他们__的用途等等并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了,这些都是你的财富,你做到了过些时候你就会明白的
2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息,能记住生日最好,一条信息一毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆,这是很划算的买卖
3、要针对比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的,所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,最好是选择后者,但是凡事都要根据实际情况,特殊情况特殊处理,可以让关系铁的同事帮忙接待
4、要针对__对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意,要掌握好度,这个度只能意会不可言传
5、销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他们制造麻烦和没必要的思考,倾听客户的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松
6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力,你的知识面一定要广,这些知识会提高你的签约成功率
7、跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记,要始终如以的给他足够的尊重,要知道只要是人都喜欢持之以恒的人 〈三〉关于销售人员
1、多微笑 微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗,像有一位同事就说了她得一个事例当初,她帮一个客户看好了一个__,正当他们在准备付__的时候,总管告诉她,说那一个__早就被别的客户预订了,是因为__部人员的疏忽,将这个__摆了出来凡事讲究先来后到,所以房子是不能再售给另外一位客户了,客户听了之后大发雷霆,当一件好的东西被别人占有了自然心里不好过,所以我们同事遭到了一顿臭骂,尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了,但她还是没有做声,一直微笑着,等客人气消了,再接着向他推荐了另外一一个__,很显然,这一次几乎是没有什么希望的,但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场“战役”
2、会说话 说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓,尤其是对于一名销售人员,销售就是靠嘴巴吃饭,说得好,别人愿意听,而且听进去了那你就成功了,说得不好你就失败了,所以销售人员的成败大多取决于那张嘴,会说话就是会尊重别人、理解别人,懂得什么话该说什么话不该说,我们给予被人愈多时,我们即复得愈理智,做人也是,一门学问,你谦让他们,就会赢得他人的尊重,抬高你再他们心中的地位,或许会换来另外的成功资本,这需要你的彻悟其理 在这一次社会实践当中,我__很多在“xx__”里面我时最小的销售人员,他们都是已已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理,他们都把我当小妹妹,我不懂得问他们,他们都会用他们自己实践的经验来告诉我,也许我想对他们来说却是还不够懂事,毕竟我有学校这个“象牙塔”,在保护着我,但就像他们说得“凡事只要把心态放平了,处理事情起来就会游刃有余”我想学习也是如此,记得最后一天上班,我说等下我马上就要回家了,他们都有些不舍,将__号码和__号码留给他们,其中有几个对我说,以后有什么要他们帮忙的,我可以去找他们,听到这些话我觉得很欣慰,这就暗示着,我成功了,他们把我当妹妹,当朋友当我到总经理那结算工资准备走得时候,经理问我看我在这一个月里学到了些什么,我回答说“毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解,还有就是以后自己__的时候知道要考虑些什么问题拿着工资尽管很少,但是是我自己辛苦换来的,所以很开心,也很欣慰,很感谢”xx__“也谢谢这一些同事伴随我一路走来 经管系财会二班 谢星晨第PAGE页共NUMPAGES页。