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2018年暑假大学生__实习报告范文与2018年暑假大学生银行社会实践报告汇编2018年暑假大学生__实习报告范文__应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用__的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰__命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员一个盈利叫大具有很好前景的__必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员作为经营管理者,是整个__商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念诚信古语说“与朋友交,言而有信”,诚信是做人之根本要想成为一个成功的经营者,就应当做到言而有信,行而无欺世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的,你可能在某一时候欺骗所有的人,也可能在所有的时候欺骗某一个人,但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人俗话说“得利不可再往”,天时.地利.人和总是处于一种动态变化之中即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味着第二次你还会成功不要怀疑,世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言如果你想你的谎言不被拆穿,只有一种解药,那就是你从不说谎,永远保持正直__是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客顾客越多,效益越好如果一个__想以次充好,廉物高售,那么这个__离“关门大吉”应当是不远了当__内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意.放心诚信是立人之本,狡诈是害人之源作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益要知道,顾客就是上帝在上帝面前是没有谎话可言的一个__,最重要的就是诚实与信用做任何事情都讲求天时.地利.人和__经营更是如此天时各种节假日是上天赐予__的最好盈利时机经营者们应该抓住节假日这一良好时机机不可失,时不再来面对这一时机,管理者应当做出果断的决策在节假日期间进行一系列的促销活动因为节假日期间,市民大部分都不要上班,顾客量会大幅增加而顾客一般具有贪小便宜的特点__进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物促销的主要手段有降价.连带销售.赠送礼品.达到一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等!降价主要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等虽然降价使商品单价盈利减少了,但是一天的总盈利却是大幅上涨了例如,在情人节时对__巧克力的顾客可赠送玫瑰等地利一个__,其地段位置极其的重要它要比邻居民区,交通便利,人流量大但是这样的地段租金一般相对较贵,并不是所有的__可负担的起因此做好__的宣传就显的尤为的关键__的宣传大体上可以分为两个方面,一个是有形的,一个是无形的有形的方面主要是指__自身的宣传,比如张贴海报,在电视报刊上进行__宣传,聘请专人进行__式宣传无形的方面主要是消费者“帮助”__所进行的宣传当然,这“帮助”是自发,自愿,无意之中的例如某一个消费者到一__购物后,发现该__的商品__,商品质量,服务态度等方面都较好或是某一方面特好,那么该消费者很可能下次还会到该__购物,不仅如此,他/她还可能把该__介绍给其朋友或家人,而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人,这样一传十,十传百__的知名度自然在无形之中就大了有形的宣传是一资金人力为基础的,而无形的宣传则是以__的信誉为基石的,是____诚信经营而形成的有形的宣传与无形宣传是相辅相成,缺一不可的地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者__的方式将商品明显展示,有效的向消费者传递商品形象起重要意义主要在于吸引消费者,__其冲动性__,从而增加销售量要做好生动化陈列首先,货架必须清洁,整齐,卫生其次,将商品尽量摆放在良好的陈列位置,争取最大的陈列面再次,应当及时整理货架,及时补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉,并且促销及__商品要保证较好的陈列位置如果正确运用商品的配置与陈列技术,销售额可在原来的基础上提高10%以上人和这一点在__经营中也极为重要中国人都讲求“和气生财”__的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好__与顾客之间的纠纷和矛盾要做到人和首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意这一点主要就是导购员要有良好的服务态度,与一些专业的导购知识其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的__与投诉对导购员推荐不当,产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用在处理__投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让__投诉者感到满意处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂”“一分钱,一分货”“不可能,绝对不可能发生这种事儿”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货”__经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训知识是日新月异的,只有通过不断的学习与积累,才能丰富自己,完善自己公司职员的素质直接关系到__的发展前途,因此定期的业务培训是很必须的正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余当然,__的经营管理者应当镇制定严格的奖惩条例对表现突出的职员该表彰的表彰,该升级的升级对犯错的职员该罚的罚,该开除的开除这样才能提高员工的工作积极性与责任心上面主要谈了__经营管理者在__这项商业行为中该扮演怎样的角色下面让我说说作为__经营活动的一线__——销售人员在__里,销售人员一般称为导购员从名称上顾名思义就的引导顾客购物的人员他们是厂家,__与顾客之间真正的桥梁,是消费者了解厂家与__的窗口一批优秀的导购员是一个__繁荣的主力军作为一个导购员首先必须以诚实信用为职业准则导购员是__给顾客最直接的形象,不能为了提高销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用与功效,夸大其词的欺骗消费者下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩,增加销售额要成为一名出色的导购,就需要具备一些特定的基本素质和条件
一、强烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分我们内心的想法,就决定我们是什么样的人如果内心相信自己是个出色的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象,亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象
二、对产品的十足信心2018年暑假大学生银行社会实践报告暑假期间,我到广东省佛山市工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题第一银行的呆、坏账率过高,根据巴塞尔协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾,近几年来,国有企业__过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业__,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业__,__的具体措施,需由当地各级__因地制宜,借鉴一些企业__成功的经验也可以聘请专业经济学家、__机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业__好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上第二私营企业贷款很难实施,随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行,住房、买车贷款如火如荼地进行,主要是由于有物权作保证,《经济法》上说过当物权超过债权,在贷款人__力偿还贷款时,银行有权对抵押物进行处置,使得银行自然加大贷款力度,积极放贷,我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情,对于与房__、汽车、钢铁、建材相关的产业发展,起到了积极的推动作用但是,这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题,因为毕竟放贷的数量有限规模不大,现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学习经验,在我看来未必可行
1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围,中、小型国有企业很少,很多人愿意私人当老板,另外,个人信誉度较高,银行的信用贷款可以及时还上,但其他地区是否具备这种氛围,还很难说
2、在微观经济四大要素中,劳动、土地、资本、企业家才能,企业家才能是很难界定的,也就是说,在决定某项贷款时,到底谁更具有才能呢只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时,或者该企业家以前信誉较高,银行才有可能进行发放,但是,这种情况如何进行界定的呢可以说困难重重,寻租行为时常发生,造成货币供给使用效率很低,竞争不公平何况,民营企业淘汰率过高但是江浙地区不同,前面已经说过,那个地方已经有很好的传说,何况大型民营企业也较多“温州模式”、“苏南模式”,这使我迅速想到经济学家,不但是要有进行某些定性分析,更重要的是设计一些切实可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中国现实情况的标准体系,包括对企业的未来的评估,企业家个人才能的评估,企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数,而很多经济学家只做大体上的讨论,却不去做更精、更细、更周密的计算、调查,我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧!第PAGE页共NUMPAGES页。