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道路认识实习报告与邮政专业实习心得体会范文汇编道路认识实习报告
一、实习性质本次认识实习是土木工程专业教学中非常重要的实践性教学环节通过实践活动,初步了解不同功能结构设计的基本要求和设计方法,对土木工程的功能、材料、结构和施工技术形成基本理念,并能够结合已学过的土木工程基本知识进行相应的描述或评判,建立起初步的工程意识,激发学生对土木工程专业后续课程的求知欲,为学习专业基础课和专业课奠定感性认识基础通过在现场的实际__和认识,培养学生的实践能力、责任感、社会交往能力以及团队协作的精神
二、实习时间、内容及地点
三、实习过程XX年11月11日8点30分,我们全体XX级土木工程专业的学生集中于厦门理工学院教学楼6-405首先彭苗老师给我们具体讲解了这一次认识实习的有关要求,例如出勤要求,纪律要求,并现场进行了点名点名的情况并不理想,很多人还是迟到了,有的甚至还不来作为一位成年人——过几年就要当爸当妈的人,这种行为不得不让人寒心试想在工作单位,谁会喜欢这种没有时间观念,没有责任感的职工接着阮建凑老师给我们讲解了工地实习时应该要注意的有关安全事项,例如去工地的路上要注意交通安全,实习过程中要严肃认真,不得嬉笑打闹然后彭老师又向我们讲述他在工地上的亲身经历,因为工人不注意安全而发生了一幕幕惨剧,发人深省一段讲解后,彭老师让我们观看工地安全知识录像,这一录像以动画的形式生动有趣地向我们介绍了工地上的安全知识,例如建筑行业的特点,相关的法律法规,施工员的权利和义务等等接着我们观看了防灾教育录像,从录像中,我们了解到世界上一些高层建筑因为设计上的缺陷或施工质量出问题而导致的一幕幕灾难的发生作为未来建筑行业的一分子,我们必须吸取前人的经验和教训,努力而认真地做好自己的本职工作,不能浮躁,不能想当然,要脚踏实地,一步一个脚印,因为许多生命就掌握在我们的手里,我们来不得一点点马虎!XX年1月11日下午2点30分,我们又集中于教学楼6-405这次彭老师让我们观看世界著名建筑,首先我们观看了迪拜七星级酒店——帆船酒店设计及建造的过程七星级帆船酒店位于距迪拜海岸280米远的一个人工岛上是迪拜标志性建筑是世界上最奢侈的酒店,现代星级评论的酒店,因为它的独一无二的设计和豪华程度,因此该酒店自称七星酒店帆船酒店外形酷似一张展开的帆船楼高321米,是目前世界上正在运营的最高的酒店除了别致的外形,酒店还有全年普照的阳光和___神话式的奢华——躺在床上就可欣赏到一半是海水、一半是沙漠的___海湾美景从录像中,我们看到,为了建造这一酒店,工程师们花了许多心思,考虑迪拜的气候情况,海底的地质情况等等介绍完帆船酒店,老师又让我们观看了水立方的设计建造过程的录像水立方的建筑结构来自于肥皂泡堆积的概念,因为要造出水分子的感觉,每个气枕都是不规则的多面体,所以气枕依托的钢架构也要求是__空间的12面体或者14面体,搭建这样的钢架构在国内乃至世界上都是第一次为了建成这一巨大而特别的建筑,各方面的工程师们也花不少心思可以这么说,世界上的伟大建筑物的背后离不开千千万万的各方面的工程师的辛勤劳动他们忘我及无私奉献的精神值得我们学习邮政专业实习心得体会范文三月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习东凤分局XX年业务收入是1011万元是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局东凤___的____是局长管辖四个部门配送部,市场拓展部,营业部,财务部,各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标,经理下面是各个部门的业务员东凤邮局的员工有30多人;其中只有十几个是正式职工,别的都是雇佣工职工基本上有单位分配的宿舍,而雇佣工基本上没有,机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些,而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇同时随着企业对人才的__要求的提高,其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科 邮政的业务类型包括邮储速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等.作为一名___,我有幸分别在配送部,市场拓展部,营业部,财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解现就在各个部门的实习的体验总结如下 一.配送部 配送部包括进口部和出口部,进口部主要负责对邮车运送来的报刊__、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中,出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区 在这个部门我主要干了以下四种工作一.根据《报纸分发表》和《__分发表》按报刊代号分段分发报刊__二.分段分发信件三.用机器过邮戳以及手工盖戳四.装卸邮袋感觉这个部门很多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行比如分段分发信件分发信件一项,你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了(注次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后,投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递由此可以见其工作细心及部门间的协作) 二.市场拓展部 市场拓展部主要负责维持现有客户关系,以及开拓新客户市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主包括EMS,和中速TNT业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)由于行业间竞争的加剧,中山___提出了“局__充当首席营销员”的营销指导方针,发挥各级__干部的力量最大限度地争取的业务量行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多__更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如《中山日报》《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的出现,都对邮政原本的客户资源进行争夺在这种情况下,营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费以及__同城专递业务就是很好的体现 在这个部门我主要干了两种工作一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入,体验邮政的电子化办公二.拜访了十几家客户,包括广东铁将军,中山美日用品有限公司,美的中山电风扇制造有限公司等知名企业通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门,而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有__优势 三.营业部 营业部是客户了解邮局的窗口,是邮政员工和客户面对面进行交流的,因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度营业部所有的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求),而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗 在这个部门我看到了形形__的顾客,在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题,当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答;在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金,以及录入相关单据的数据一日终了之时,营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管,然后下班 四.财务部 财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总,日清日结并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况 在这个部门,我主要参与了相关帐单的整理和记录工作,以及复核 五.环境观察及建议 这部分的建议带有很强的个人色彩,是建立在感性观察的基础上的,所以仅供参考,无法提供具体的操作方法
1.营业部和办公室有些灯管坏了,特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定,可能是灯管坏了也可能是线路坏了,建议找相关人员来检查线路进行维修此外营业部几乎24小时都是灯火通明,有些浪费电力资源了,建议下班后关掉电源
2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时,这样会误导没有代表排队等候的客户,建议请相关人员进行维修
3.未到830正式上班时间,邮局门外已聚集了很多前来__业务的客户,而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作,时间一到就正式开始一天的营业整个营业过程中,邮储业务的普通客户居多,而存款达一万元以上的VIP窗口客户较少,建议让在普通客户窗口排队的客户在没有VIP客户的时候来VIP窗口__业务,这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率,二来可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度
4.邮政的办公大楼共有七层,正式投入使用的只有一二层,而且其中有一部分租赁给__局安放机房,以及营业厅大厅一部分租给一个__业务__点这表明以后随着业务的发展,___有足够的空间设置新业务办公室如果目前三到七楼在未来几年内预计仍没有能够投入使用,建议可以先行租赁出去收取资金,这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设
5.中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》,这本__中的“员工”栏目所占据的页数相对较少而且主题相对不集中(比如XX年二月份的员工中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得,以及业务操作体会,相对来说很杂),建议增加这一栏目的页数使员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前__进行征稿比如二月份为三月份拟定一个主题,在二月份的刊物中登出征稿),同时可以__一个晚上员工通过这两种方式员工们可以交流经验,增进了解,使得不同地域之间的员工能够取长补短,共同进步 总结 为期15天的实习我加深了___邮政相关业务的了解同时在这个过程中得到相关部门工作人员的热心指导和无私的帮助,在次一并感谢他们中山邮政的奋斗理念是以业绩论英雄,凭实干求进步我相信在以__求发展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全体员工的努力工作下,中山邮政将取得更好的业绩更大的进步第PAGE页共NUMPAGES页。