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银行爱岗敬业演讲稿范文与银行爱岗敬业精彩演讲稿汇编银行爱岗敬业演讲稿范文【银行爱岗敬业演讲稿范文】尊敬的各位__、各位同事,各位评委大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会我演讲的题目就是“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧那么,我们____做到真正“用心服务”呢任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地我们常说,顾客是上帝但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情最近我们分理处实行了手工排号使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力【银行爱岗敬业演讲稿范文】合规,在6个月之前,对我来说,还是个很陌生的字眼在安庆信合干校培训时是我第一次接触到这个词那时,我也是似懂非懂的,只是依稀记得老师说,金融行业是个高风险的行业,合规很重要的,要严格遵守各项制度,要能抵挡得住诱惑而当我正式入社实习时,__和前辈们的言传身教让我对合规有了感性上的、具体的一些了解比如“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”,“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏,收章锁箱”等等刚开始,我认为这很麻烦,耽误时间我带着我的困惑问__,__说,这是规定,是必经的手续和程序我长长的“哦”了一声也没再问下去我知道,至此我对“合规”的概念依然还是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的令人欣慰的是,这次恰逢总行举办以“合规从我做起”为主题的是演讲比赛并有幸参加,这帮助我对合规文化的了解有了新的更为理性、更深层面的认知,心中的许多疑惑也顿时豁然开朗因为,为了能写好演讲稿,逼得对“合规”知之甚少,又缺乏实践经验的我,不得不去多方查阅相关书籍,上网了解相关介绍从中我了解到,原来,所谓“合规”,根据银监会《商业银行合规风险管理指引》,指的是“使金融机构的经营活动与法律、规则和准则相一致”简单的说,“合规”包含着两个层次的涵义一是“合格”的“规”;二是大家都要“符合、遵从”这个“合格的规”而合规文化就是在全员的主动合规和自觉的合规意识基础上形成的一种企业文化我们也常听到“十案九违规”,金融风暴的一些教训,这些都告诉我们防范金融风险,合规风险管理是至关重要的合规是我们必须直面应对和认真深思的既重要而又紧迫、既现实而又长远的课题作为支农主力军的农村商业银行,我们正在不断深化__,努力向一流金融机构进发那么要实现稳健经营,稳步发展,良好的合规文化无疑是必备条件哦,原来__们早已将合规的理念执行于每笔交易中、每天的言行举止中,根植于每天的工作习惯中了我恍然大悟!如今这些微不足道的“习惯”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的合规是一种责任,是一种意识,是代表一些很小的行为和事,是由许许多多,点点滴滴的有序环节和规定组成其实,它也是一种习惯,一种在日常工作中慢慢养成的习惯是的,播种一个行为,收获一个习惯,培养一种态度,造就一股敬业的精神,实现不一样的人生境界,成就不同的企业发展高度,我想这就是合规文化的力量吧!的确,良好的合规文化不仅可以提高我们九华的声誉等无形资产价值;也可以增强银行的持续竞争力良好的合规文化,不仅保护干部员工少犯错误,激发员工奉献价值;而且可以吸引更多__客户,赢得新老客户的回报价值,提升企业的品牌影响力严谨的合规思想,良好的合规文化,较强的合规风险管理能力,可以使我们英明的决策者,根据企业自身的风险偏好,及时做出正确的抉择,为企业的长远发展奠定坚实的基础作为一名新员工,我深深地__到合规文化建设的要求,于我而言,真是“路漫漫其修远兮”,任重而道远!今后务必加强业务知识学习、提升合规操作意识“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心__业务,热心对待客户务必增强规章制度的执行与监督防范案件意识正确__每一笔业务,认真审核每张__,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,__各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事孔子曰“吾日三省吾身”最后,我希望自己除了做到务必加强业务知识学习、提升合规操作意识;务必增强规章制度的执行与监督防范案件意识这“两个务必”外,我还希望自己能做到“两个坚持”坚持每办完一笔业务记得提醒自己,我合规了吗坚持每天下班记得问问自己今天,我合规了吗银行爱岗敬业精彩演讲稿在这里,饱含了储户对我的信任;在这里,凝聚了我年来的心血和汗水;这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接这里没有节假日,有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒分社里有多少笔存款,有多少余额,我心里清清清楚,但一年来,我所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,我却无论如何也说不清楚年来,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,__思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,在行这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的高贵和卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户”在柜台服务工作中我始终认为沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福注重个人修养,平时抓紧一切时间学习,努力使自己成为一个有知识有修养,品德高尚情操纯洁的人让我记忆最深刻的就是那一次,一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎特事特办,我们将她引到VIP专柜__,但输入了2次__均告有误核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助耐心地等着她__一位位家人的__,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下__的纸条看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白这平凡的工作似乎并不平凡曾有一位粗心的客户来我们支行__汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他__,由于留下的__方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的__号码在他接到__来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出这笑容似乎在告诉我一些不平凡在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户还有许多员工他们也在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,他们也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统
一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有支行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉我们分社人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供__、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,开创分社美好的明天!每当看到分行业务量增加、黄金客户递增的时候,心里甭提有多高兴了,所有的辛勤和劳累顿时无影无踪特别是去年年底因我社存款任务超额完成而获得各项奖励时,我心里乐滋滋的,印证了一份耕耘就有一份收获的真理虽然今年我们的存款任务更重了,但分社的各项奖励政策具有较高的__,我们的每一名员工将在自己的工作岗位上,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,为分社的明天增光添彩,为单位存款目标的实现多贡献,我相信,今年一定又是我们分社存款大增长、职工收入大提高的丰收之年!天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤为了我钟爱的农行事业,我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言,引领分社阔步前进!第PAGE页共NUMPAGES页。