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医院药剂科2018年上半年工作总结范文与医院药械科2018年工作总结汇编医院药剂科2018年上半年工作总结范文20xx年上半年药剂科在医院院__的正确__下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的指导思想,端正服务态度,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将此阶段工作总结
一、业务方面
1、1-6月份6月20日止药剂科共采购药品
1922998.52元,试剂元;门诊西药房完成销售药品元;门诊中药房完成销售药品元;住院药房完成销售药品元;煎药费元;截止6月20日药剂科库存为元与去年同期相比,已经完成去年全年的业务量
2、处方调剂门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量进一步落实医院处方书写规范的相关细则
二、日常管理由于药剂科承担着全院的药品供应工作,是医院的重要的临床辅助科室药品又是特殊的商品,在日常管理中有着严格的要求,药剂科按照《中华人民___药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品
1、严格执行医院药品管理制度,完善医院药事管理委员会工作,药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过,由药剂科具体执行,严把药品采购关,严格审查药品供应商的资质,确保从合格合法的企业购入合格的药品药剂科建立了完善的药事管理制度,做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求.
2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求,做好药品的管理工作,因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位,搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作,按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中,保证了药品的质量药品的质量重于泰山,我们时刻将药品的质量放在管理的第一位,严把药品质量验收关,并做好验收记录,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,在药房及药库设置了近效期药品一览表,每月将近效期药品表发放到各科室,及时销售,尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效
3、建立健全药品管理的相关档案,特别是针对特殊药品的管理,进行严格的把关,严格执行特殊药品网上采购的规定,专柜专账,双人双锁等,
4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心,所以我科及时掌握各临床科室药品需求,想方设法满足和保障临床急需药品的供应
5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分,我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况,及时调整药品库存,及时购进使用率较高的药品,将使用较慢减少购入,加快药品周转,使得医院药品科学有序流动运转
6、积极完成县__和药监局下发的为我县创建国家级药品安全示范县验收的工作
三、服务方面药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任药房的工作人员严格遵循以下服务原则
①四满意让患者满意、让临床满意、让自己满意、让__满意;
②四原则一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者
③待人八个一点对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有意见的人诚恳一点⑶五心服务
①耐心把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;
②热心接待患者的来访和查询,限时为患者排忧解难;
③用心宣传合理用药知识,让患者充分__药师的责任心;
④细心为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量;
⑤虚心接受各类批评建议,使工作不断向__、快捷、制度化、规范化方向发展
四、学习方面在日常工作中,每星期一定时开会,及时解决工作中遇到的问题,不断加强科室的__学习和业务学习,以提高药剂科的员工个人素质和专业技能,培养高尚的品质,为了更好地服务于每一位患者
五、存在的不足
1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技巧方面还有待提高,因此面对我院门诊病人就诊量的增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,应做更细致的工作
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高,由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划,合理设置学习内容
3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等
六、针对不足,确定我科下半年的工作重点
1、提高窗口服务的技能和态度
2、积极贯彻执行《处方管理办法》,进一步完善门诊处方的点评工作,及时发现、纠正医生不合理用药现象
3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动___》的相关工作
4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和采购工作
5、积极尽快开展临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报
6、加强药品日常管理,保证临床用药,保证药品供应,最大限度减少药品的供应脱节现象医院药械科2018年工作总结在过去的XX年里一年中,本XX医院的药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政__的关心和分管院长的直接__下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标现将工作情况总结
一、加强理论学习,提高职工的__思想觉悟全科人员认真学习贯彻党的___精神,充分认识“解放思想,开拓创新”的重要意义,加强理论与实践的__,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实情况开展学习和讨论,激励职工积极推进医院各项工作顺利开展,促进各项制度的完善和落实 二.认真学习专业基础知识,使大家的基础知识和基本理论有较大的提高药械科职工由于底子薄、基础知识差,一些同志连常用药品的名称都弄不清楚根据这些情况,我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室____等形式,通过学习,大家的基础知识有了较大的提高 三.加强科室管理,管理出效益,科室由于部门分散,人员素质参差不齐,难教育难管理首先科主任带头,严格执行制度,用制度管人,在管理上对事不对人,犯了哪一条就用哪一条处理,同时调动工作人员的积极性,开展部门内部管理,大家相互监督,相互激励,并发挥经济杠杆作用,使工作人员积极性有了较大的提高,改善了过去中药房由于管理不善,经常性有处方无人抓,病人挤成堆的现象,充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象,取得了较好的社会效益和经济效益 四.加强劳动纪律今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定,我们对违纪__严肃处理,对迟到人员多次进行了罚款处理,,对在工作中服务态度不好,出现差错的工作人员进行了罚款处理,并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育,收到了较好的效果 五.鼓励职工积极参加晋级晋职考试,有四名无职称人员参加了职称考试 XX年以来,虽然我们工作取得了一定的成绩,但是我们工作中还存在不少问题和缺点,有待我们在新的一年里,继续加强管理,完善制度,使我们的工作健康有序的发展第PAGE页共NUMPAGES页。