还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
2018年业务员个人总结范文1与2018年业务员工作总结范例汇编2018年业务员个人总结范文在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx国际贸易有公司成为了xx普通的一员成为了____工作传递快乐的一名使者感谢xx给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxa群杭州区业务员时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的__里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀生活显得紧张,但又有秩序既然选择了,就要坚持,坚持到底!在这三个月的时间里,在__和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分__到了xx人“海纳百川”的胸襟,__到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作
一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓
5.
5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种__模式、促销模式等我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说__个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司XX年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的__,和我们沟通,__他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,__市场,就是所谓的__我们的新客户刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者__能带着我一起下市场,__市场,使自己的工作能更好更快的开展因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向__和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友
二、成长阶段(5月1日—5月31日)通过对上阶段的工作表现与__、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划方向是有了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高,我向__、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户同时,我也清楚的认识到坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使有一句话与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们公司提供客户__的服务,然后供客户选择还有如何做好自己的市场__,__市场前期是比较辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的__服务产品、方案、服务都有了,可她最后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公司也失去了信心慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信心拉了回来让我真正的理解一件简单的事情重复做,一定会成功!“成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!”这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在最后成交阶段,没有做好很好的准备工作有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,__他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过__和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!
三、成熟阶段(6月1日—至今)通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的__和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善通过__和同事的帮助,临安女主角已顺利成交,6月8日正式启动在这过程,前期的准备工作,____公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等,这些我心里都要非常的清晰鉴于此,我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程其次,还要做好后期的服务和客情,就需要经常的回访因为回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好___和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?“业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献最后希望在后期的工作中,__和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值!坚持不懈,直到成功! 2018年业务员工作总结范例我自XX年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确__下积极开展各项业务工作,至今已有一年通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已安全回笼根椐一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结
一、两个感谢 首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持在采购、销售、回款过程中,您给予我独自操作的最宽松的环境使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞 其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以__者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我许多的工作失误相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今令我感到万分羞愧
二、几点不足 首先是为人的不足最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格这让我在工作中经常冲动、发火,对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工作带来许多麻烦学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人
2、心态极不稳定在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡在xxxx年
7、
8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上暂时取得的一点点业绩,令我沾沾自喜自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异常的优越感到10月份客户开始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药 二是做事的不足对目前所掌握的____及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强常常是未经现场考察便想对新客户赊销这样的做法给公司带来极大的资金风险对客户了解得不__,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、__渠道作进一步的了解常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的__力度不够,对已经做开的客户依赖性太强由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个__的过程对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为这样的做法一但出现问题,后果将十分严重赊销本身就存在风险,而把风险控制在最小的范围之内,把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重 1 2 3 第PAGE页共NUMPAGES页。