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2018年公司个人上半年工作总结与2018年公司个人工作总结汇编2018年公司个人上半年工作总结XX公司个人上半年工作总结范文时光荏苒,光阴如梭,昨日还是新人,今天已是参加过__展会的‘旧人’不得不说时间过得超级快!我已经在东方基因工作7个多月七个月之前我还是只是个初出茅庐的学生,那时候对未来是一片的迷茫,听别人说起东方基因那可是高新技术外贸公司,意象中这公司肯定很牛年后不久,我抱着试试看的心态来东方基因面试,第一个接触的人就是谭总,她很友好接待了我,那是我对东方基因的第一影响东方基因好美!通过面试也是我意料之外的,没想到这么顺利的就加入了东方基因销售部和我同一批进来还有小樊和小王,我们三人被安排在车间整整一个月从切条,质检,包装等等一系列的基础产品培训说实话在车间的日子还是挺沉闷无聊的,幸亏我们三人年龄相仿很快就熟络了,以至于不让工作变得那么沉闷感谢那段时间有她们的陪伴,相信以后我们一起还会走很远质检的工作很重要,我们是生产之前的大板检测,我们要把好质量首关,以至于真的出现问题后损失不会太严重,做质检得细心耐心再细心耐心!终于我们出来了,得拜师学艺了!我跟了小石姐,这个可爱的,友好的,女人味十足的大姐在往后的日子里可没少教我帮助我,整个公司的外贸流程都是她教我的从下单,采购,跟单,到发货,哪个环节得做什么工作得找哪位负责人从不嫌麻烦地教我,让我在接下来自己的单子顺利的生产发货,每次客户问一些稀奇古怪的问题总会不厌其烦的帮助我回答,而且每次展会前都会跟我们新人讲该主意的要点,千叮咛万嘱咐我们要注意安全,她可真是个称职的__!在生活当中她也扮演了好朋友的角色,以过来人的身份和我们__人生的经验,处事方法和做人道理不仅是个好__也是好朋友在5月份的时候有幸参加了141届广交会,也让我小开了眼界,此次展会接待140多位客人,回来之后很快有客户下了一个小单,对我来说这当然是让人兴奋的陆陆续续还有一些客户也在洽谈中不乏有国外的还有国内的一些贸易公司,我知道中间需要过程需要耐心的等待,客户很谨慎需要考察不会立马当机立断的来一个单子,所以我告诉自己别灰心,刚开始积累客户保持__就好有了广交会的参展经历对这次郑州CMEF展会那自然是轻松许多,不仅对产品本身的情况有了很好的了解,而且遇到客户问问题的时候也能回答自如,这也算是个进步吧!当然工作当中也会遇到很多问题,遇到最多的就是样品问题,样品现做总是不方便的在经过几次销售大会后,这个问题也即将得到解决销售部有了自己的样品间,把每次生产的产品贮备一点,这样下次需要的时候就方便了企业和个人一样在成长的过程中遇到问题就要及时地解决这样才能加快成长的步伐生产中有时也会出问题,喷码喷错,标签印错等等,不过在各部门的积极配合下也得到了及时的解决以至于不耽误发货,虽说自己单子还不多但是对东方基因有这样团结的__强大只不过是迟早一天的事情在强大的那一天到来之前我也要通过不断的努力学习使自己变得越来越强大!相信东方基因和东方基因的每一位成员会越来越好!推荐阅读2018年公司个人工作总结回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是一个公司推进行业__、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助
一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求
二、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传
三、精于专业技能,勤于现场观察随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、__思考、多与同事交流努力不断提高自己的业务水平每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任
四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有__,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高第PAGE页共NUMPAGES页。