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2018年度导游工作总结与2018年度巡警个人工作总结汇编2018年度导游工作总结本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等字数应不少于500字看着窗外的雪花飘啊飘,今年的导游工作算是告一段落,劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息,睡个懒觉 呵呵 今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬介绍我们的大海、介绍我们的__ 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命由于拿证时已进入旅游旺季我便做着__导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛,__了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,__游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!XX年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证但是XX年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务2018年度巡警个人工作总结XX年,本人在市局党委和巡警支队的____下,按照支队__成员分工和XX年工作目标,带领分管单位全体民警,创新观念,开拓进取,狠抓各项工作措施的落实,圆满完成了上级交办的各项工作任务
一、充分发挥职能作用,为经济发展和人民____创造良好治安环境 一不断强化巡逻巡察工作,努力构建治安防控网络,不断提高预防、发现和打击违法犯罪的能力不断改进勤务工作机制,坚持全天候值勤巡逻,强化____和监督,努力提高巡逻的针对性、实效性一年来,通过巡逻巡查现场抓获违法犯罪人员13xxxx,纠正各类违章60xxxx二努力做好110接处警工作,不断提高接处警工作质量认真落实了110接处警工作规范,不断强化接警、出警、处警等环节的工作,加强对处警人员的技能培训,建立完善接处警回__,自觉接受群众监督,取信于民年内共接处警132xxxx,抓获各类违法犯罪人员31xxxx,调解纠纷78xxxx起,有力地维护了市区社会稳定三积极查处治安案件,不断铲除黄赌毒等社会丑恶现象年内,先后__开展了“打击街面两抢”专项行动、“打击制贩__”专项行动、“打霸除恶”专项斗争同时,对群众反映强烈的“黄、赌、毒”等社会丑恶现象经常不断地进行打击今年共查办案件7xxxx,处罚各类违法人员17xxxx,净化了社会空气,营造了良好的治安环境四严格值班备勤,及时依法稳妥地处置了一批群体性__年内,带领民警参与处置各类群体性__4xxxx,各类大型安全保卫活动1xxxx工作中,带领民警妥善处置,及时化解了矛盾,圆满完成了各项任务
二、深入开展“大练兵”活动,不断推进队伍正规化建设 一深入开展大练兵活动,队伍整体素质明显提高训练中,始终坚持贴近实战、贴近基层、贴近岗位、学以致用、注重实效原则,不摆花架子,不搞____,以巡警应知应会的基本知识、基本技能、基本战术和基本体能素质为重点,广泛深入开展了全员练兵活动,使人人受到了教育,人人得到了提高,受到了省公安厅和市局的好评 二深入贯彻全国__公、全省__一___精神,打牢“立警为公,执法为民”的思想根基年内,把学习贯彻__公精神作为__练兵的主要内容,纳入考核范围,通过学习教育,广大民警的服务意识不断提高全年为民做好事31xxxx起,收到锦旗、表扬信1xxxx件 三认真贯彻落实公安部“五条禁令”和周部长“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的四句话要求,不断推进队伍正规化建设通过开展经常性的教育活动,加强监督检查,把贯彻落实“五条禁令”和四句话要求变为民警的自觉行动,不断规范民警行为,不断推动规范化建设 四深入开展向段金彪、任长霞等英模学习活动,努力创建人民满意的巡警队伍XX年,结合在全市开展的“行风万人评”、“人大代表评机关”等活动,多次召开执法执纪监督员座谈会,制定落实了多项便民措施,开展了案件倒查、接处警回访等活动,广泛听取社会各界___和建议,进一步密切了同人民群众的血肉__
三、廉洁勤政,严于律己,努力加强自身建设 年内,我认真学习贯彻落实“____”重要思想、___和十六届四中全会精神、全国__公、全省__一___精神及党的方针政策,学习法律法规和科学文化,不断树立正确的世界观、人生观、价值观,始终与党__保持高度一致坚持说实话,办实事,恪尽职守,脚踏实地;坚持严于律己,严格要求,率先垂范;坚持深入基层,深入一线;不断加强党性修养,自觉接受监督,筑牢防腐拒变的思想防线自觉维护班子的团结,心往一处想,劲往一处使,齐心协力团结带领全体民警,不断开创工作新局面 一年来,我取得了一定的成绩,下一步,我将以___精神为指导,不断与时俱进,开拓创新,扎实工作,为“平安济宁”建设作出新的更大贡献 第PAGE页共NUMPAGES页。