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文本内容:
后勤个人年终总结与后勤公司2018年度工作计划汇编后勤个人年终总结后勤个人年终总结一年来在学校正确__和关心帮助下,本人认真学习“____”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的____荣辱观,按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作现对自己的工作总结
一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论__实际,用实践来锻炼自己
1、注重克服思想上的“惰”性坚持按制度,按时参加理论学习首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校__各种__学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习
2、注重理论__实际在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“____”,拓展思维
二、立足本职,爱岗敬业作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞二是工作创新不够三是工作中有急躁情绪,有时急于求成在下步工作中,要加以克服和改进后勤公司2018年度工作计划
一、指导思想XX年是后勤发展总公司发展关键的一年,随着学院新校区建设工程初具规模,学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求,深化学院后勤社会化__,实行准企业化运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广__生提供__的服务,为学院三大工程提供有力的后勤保障
二、工作目标
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,建立食堂食物中毒应急预案,确保全年不出现一例食物中毒现象同时,确定新校区餐厅的经营方案
2、以学生__管理为重点,完成XX年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作,保证学生__内不发生重大安全事故配合学院学生思想__工作进__,使学生__管理水平上一台阶
3、以师生员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争师生对后勤服务满意率较XX年有一定的提高同时,为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障
4、以深化后勤__为动力,确保XX年公司按准企业化模式运作规范并开拓学院后勤经营服务市场
三、主要工作
(一)、以开展诚信教育为主题,加强公司员工的职业道德教育,保持___员的先进性,提高公司员工的综合素质,增强公司员工的凝聚力司员工能了解学院的三大工程和四项__,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献
2、按学院宣传部、__部下发的计划,抓好公司直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的__学习,发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用,保证___员的先进性,调动聘用员工党员的积极性,提高员工的思想__素质和职业道德水平
3、制定公司员工岗位技能培训计划并__实施,强化员工的综合素质和业务能力,为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础
4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围,表彰XX年度总公司服务明星和先进班组,并在各服务窗口进行一次宣传
5、定期开展公司文化、体育和娱乐等__活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气
6、稳定公司员工队伍,加强后勤外来务工人员的管理,完善临时工管理办法,逐步提高临时工的待遇,引进优秀人才,提高后勤人员的整体素质
(二)、以落实规章制度为抓手,加强公司规章制度的学习和宣传,严格日常工作的检查,力求把制度落到实处
1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册,并多层次、多渠道地__学习、宣传和考试,做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定
2、进一步明确公司各岗位职责,抓好班组建设,发挥各中心管理人员和班组长的作用,实行责任追究制
3、狠抓规章制度的贯彻和执行,坚持总公司值班制度,加强公司劳动纪律,严格对各部门及员工日常工作的检查,真正做到日常考核和绩效工资挂钩
4、加强公司运行成本核算,节约开支,杜绝浪费重点加__生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理
5、进一步加强公司直属党支部制度建设,按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动,建好台帐,做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作
(三)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无学生食物中毒现象的发生,做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例学生食物中毒现象
2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度,发现问题及时处理严禁外来人员进入__场所
3、加强对现有租赁食堂的内部管理,定期召开饮食中心会议,__卫生培训,强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识,做到进货质量达标,生产过程规范,质量__相符,剩余饭菜保存好,销售过程防感染
4、开展文明服务窗口评选活动,加强与伙食管理委员会的__,加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平
5、继续办好教工餐厅,努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫,让教职工满意
6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作,配合做好厨房设备供应、__工程的招标工作同时,认真考察并研究确定新餐厅经营方案,做好各项准备工作并对原餐厅两年的租赁情况进行总结,提出老餐厅的改造方案
(四)、以学生__管理为重点,加强学生在__内的行为规范教育,总结学生__物业管理的经验,开展__文化建设,切实与学生系统共同做好思想__工作进__工作
1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准,加强学生__的日常管理,在原有各类台帐基础上加以规范,并定期进行检查
2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生__管理中的作用,不断摸索学生__内物业管理的新方式
3、提倡亲情式的服务,帮助学生解决生活中的困难,为学生提供特色的__服务项目
4、加强对学生__教导员业务指导,充分发挥其在学生日常生活管理中的作用,加强学生在__内的行为规范教育,试行建立学生在__内综合表现档案,力争年底有一定成果
5、积极配合学院学生思想__工作进__工作,开辟__宣传阵地,加强__文化建设,__社区文化活动,开展宿舍卫生竞赛
(五)、以师生员工满意为目标,加强与各部门的__,经常听取师生对后勤服务___和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象
1、牢固树立始于师生需求,终于师生满意的公司服务理念,不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象
2、坚持与学生系统__制度,发挥学生__管理委员会和伙食管理委员会的作用,召开学生__教导员与系学生__员、班主任联席会议
3、定期召开学生座谈会,设立学生__、饮食服务等意见箱,经常听取师生对后勤服务___和要求,并及时处理,加以改进
4、加强和学院相关部门的__,与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生__突发__应急预案,并__演练
5、配合后勤管理处做好新校区教室、__设施的招标选购工作,为学生提供__合理、质量优良的学习和生活设施,以便公司今后更好的管理
6、注重员工的文明礼仪教育,力争年内能统一服装,挂牌上岗,要求员工以文明的语言和良好的形象影响学生,做到管理育人、服务育人后勤发展总公司 XX年xx月xx日第PAGE页共NUMPAGES页。