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2018年保险公司工作总结范文与2018年保险公司年度总结范文汇编2018年保险公司工作总结范文我主要分管车__展工作及公司理赔工作,现就这两项工作年做如下安排,首先我对理赔工作作如下安排
一、牢固树立服务意识,加强客服理赔人员培训,提高客服理赔人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、__、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项工作现有专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高支公司业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷二,进一步加快理赔速度,落实新保险法,进一步明确理赔各环节工作时限,协调做好市公司理赔集中后的环节衔接,确保案件处理率达到95%以上,积极推进理赔差异化服务,建立__大客户档案,对__业务实行理赔绿色通道三,严控理赔,紧压水分,加强现场查勘工作,确保车险第一现场查看率打到95%非车险进一步加强能繁母猪无公害处理机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,年车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶一,进一步加大__力度,继续加强与运输公司合作,车队业务占**公司车险业务比例很大,我们要牢固要好这方面的业务,采取积极有效措施,开拓业务新领域,推进业务快速发展二,对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有市公司的正确__,武陟支公司将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗2018年保险公司年度总结范文20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是xxx个__展重要的一年,xxx个险在中支公司总经理室的正确__下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩为了给今后工作提供有益的借鉴,现将xxx个险20xx年的工作情况和20xx年的工作计划汇报
一、20xx年的经营成果和工作总结回顾20xx年走过的历程,凝聚着xxx太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施一从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理xxx个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xxx个险从根本上增强了凝聚力,xxx个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌二针对全年各阶段经营重点,我部门积极配合中支公司各项安排,结我个险实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动特别是在今年7月份百日大战中,推出了“群英会聚_____”的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置“天天拜访,周周举绩,月月增员、百日达标”的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,通过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成绩,xxx个险达成赴_____的代表合计12名三针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职
1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识
2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养
3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作四一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成不断提升,队伍稳定性不断增强在早会经营方面,xxx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理办法,取消了__的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风
2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的__保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,特别在今年七月以来,在各网点积极举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同
二、XX工作中存在的一些问题
1、增员工作发展滞后,团队整体素质仍然偏低,特别是县城团队,需补充高素质人才,开拓高端客户市场
2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在;
3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高;
4、团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍然偏低,与市场要求有差距
三、20xx作设想针对20xx的经验和不足,xxx个险要做好以下工作
1、继续紧跟市公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作
2、抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标
3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长
4、大力开展增员活动,特别是县城增员工作
5、建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平
6、继续加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展各网点的晋升展望未来,我们对今后的发展充满了信心我们相信,在中支公司的正确__下,在xxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下,我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩,让太保的大旗永远飘扬第PAGE页共NUMPAGES页。