还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
__客服年度工作总结范文与__通信公司运维部工作总结汇编__客服年度工作总结范文今年是我公司团委提出“一年打基础,两年求发展,三__阶”工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以___理论为指导,以___精神为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求,年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署,以青年文明号创建活动为主线统揽全局,重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作,积极开展各种文体活动,带领团员青年发挥突击队和生力军作用,为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献
一、思想建设创优,提高团员青年的__理论水平和思想觉悟 思想是行动的先导各级团__把___理论学习活动同贯彻落实___“____”的重要思想结合起来,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日,在团员青年中进行爱国主义、__主义、____和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育__和定期__团员青年访问公司的党团__,在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况,并向各级__、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声,为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息,团委与机关党委联合,以问卷调查的形式对__时期员工的思想状况进行了调查自治区团委第十次团员____胜利闭幕和共青团第十五次团员____召开之前,团委利用自己的__—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传 为认真贯彻___精神,__党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法,团委与机关党委发联合发出通知,号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子各级团__大力宣传,广泛动员,层层征集筛选,将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选 今年,是我党建党*周年七一前夕,团委配合机关党委紧紧围绕这一主题,结合全国人民齐心协力、众志成城抗击__型肺炎取得全面胜利的新形势,举办了“‘深入贯彻___精神,喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“___知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’___知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动,广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动 根据“团员喜欢、团力能及”的原则,团委为所有团干部__了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》,要求大家利用业余时间进行研读,一些团干部写了感想,其中____团支部副书记姚鸿云写的读后感被《____通信》__刊登;共青团十五大召开后,团委为团干部__了《共青团十五大、团章知识__》__团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后__团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作,数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼皮尔所著《态度决定一切》,开展了读书大讨论 进入第四季度,公司做出了开展系列劳动竞赛的决策,团委联合机关党向各级党团__和广大党员团员发出“决战百天,让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议,各级党团__纷纷响应,进行了相应的宣传动员,先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团__、党团员的动态,截止目前已出了__,其中《____五名团员形成____地区“__普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《__王—团员王燕的心里话》《号召力凸现,先进党团支部成为____争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用 ____团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地,团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿,形成了中心简报从不间断的稿源X月X日,____团支部__了“缅怀__先烈、学唱一首歌”活动通过向先烈、向团旗宣读献身__通信事业的誓词,学唱__歌曲,青年员工的工作责任心普遍增强七一前夕,众信公司团支部__团员青年到人民__观看升__仪式,接受了爱国主义教育
二、__建设创优,建立健全团的各级__,为共青团的各项工作提供了__保障 团的基层__是团的全部工作和战斗力的基础,各级团__始终坚持“围绕__抓团建,抓好团建促党建”的指导思想,根据行政机构的调整,同时调整了团__的设置;新建行政机构,同时建立了团的__各级团__坚持党建带团建的成功经验,从优化团的__设置入手,营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层__今年,团委基层__建设的重点是加强新建部门共青团__的组建、外聘员工中团员的__管理和机构变动部门团__的调整,及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请,指导该团总支于X月份完成了的选举工作;根据数__通信公司运维部工作总结XX年运维部工作总结分公司__XX年运维部在分公司直接__下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、通信生产建设任务,有力的保证了版纳辖区__业务发展,全年来的工作总结
一、 G网建设在省公司的正确__及相关部门的大力支持下,通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作,现已全面完成截止11月份,共新建基站28座(宏站5个、边际网23个),搬迁基站2个,扩容基站69个(扩容宏站47个、扩容边际网22),减容基站42座(宏站27个、边际网15个),修改基站配置、改站型17座(即由二代站改为四代站一个,三代站改为四代站10个,边际网改为三代站一个,微蜂窝改边际网5个)建设进度全省超前,圆满完成省G网工程建设计划,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力,促进了业务发展和业务收入的增加四月份完成BSC1BSC2BSC3的A接口扩容,完成BSC2BSC3扩容为512TRX,新增BSC14,该BSC支持3G,对交换进行了扩容,VLR容量由15万门增至20万门,BN-MSC、BSC扩容工程于4月2日已割接完毕,设备投入正常运行5月份建设完成电视__会议系统工程8月22日--生产楼正式动工,今年预计完成70%的进度
二、 本地传输网建设1.及时完成城域网工程项目施工,建设-个节点,-个环,建设光缆-公里,管道-公里,并初验割接入网及时完成G网配套-个基站的接入段光缆建设,光缆总长-公里2.积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工,现今已完成工程量的百分之九十
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状,及时委托线路代维,促使传输处于良好运行状态,并消除了存在的故障隐患
三、 网络优化节日期间运维部在分公司__的直接指导下,经过节日前针对城区及乡镇__活动地点进行网优大规模的网优工作,仅仅景洪城区我们就将近增加100个TRX,省公司节日前发下四代站载波160块,使用159块,用于新开通基站1个,替换站4个,增加站9个,扩容站6个,拆下的三代站载波55块,其中利旧43块用于新开通基站1个,增加站1个,扩容站14个调整天线3个,分别为天马,__新大楼,微波宾馆节日前__网优人员和交换机房人员,提取XX年度的话务量数据进行分析,根据话务模型提出本年度的话务量预测(主要是节日话务量预测),按话务量预测结果提出了G网的扩容改造计划在后面的工程实施中证明,话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用同时要求机房在节日期间实时观测网络话务,对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整,功率控制,使话务分流到相邻小区,应急通信车对话务分流取到了非常好的效果因节日前网优工作准备的较充分,可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下,节日期间的网络质量保持较好,基站拥塞率较去年已大大下降,去年多个扇区的话务拥塞率高达40-50%,而今年最高拥塞只达到10-15%经过全年大家的刻苦努力,版纳网络的考核指标不断提升,特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列,在全省网络分析会议上受到表扬版纳在全省网络排名逐步处于前列,特别是10月达到了第二名的可喜成绩但是我们需要努力改进的地方仍很多,特别是掉话率方面
四、 基站维护工作全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池,更换了电池的基站有----等基站在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作省公司新配备增加了6台油机,保证基站停电时发电油机的需要公司____人员进行了全州基站的三次季度巡检,发现了许多问题,第PAGE页共NUMPAGES页。