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2018年置业顾问年度总结范文与2018年置业顾问年终总结范文汇编2018年置业顾问年度总结范文年度总结范文不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问说到成都清凤集团公司以房____为龙头,融房____、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房__集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房____商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队上半年来我们的成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈那我呢其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房____中算是佼佼者
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对总结不仅要回顾过去,还要展望未来对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析
1、外界宏观与微观环境分析行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道__与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价
2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、__、促销、品牌等资源方面的匹配程度
3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到
1、明确工作的主要思路战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、新一年度工作的具体目标销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标年度总结范文工业园区办公室紧紧围绕全区工作大局和单位中心工作,尽心当参谋,尽职抓协调,尽力强保障,尽责搞服务,圆满完成了上半年各项工作任务,办公室整体工作又上新台阶现就半年工作总结如下
一、上半年主要工作情况一扎实工作,内务业务效果明显在单位主要__和分管__的带领下,办公室结合单位实际,完成了新办公楼搬迁、机关食堂开张运营、协助企业招工、园区规划修编、土地出让、__企业调研、“四深入两结对一测评”活动等其它__临时交办各项任务
1、求真务实,参政设谋质量提高、深入学习研究,以文辅政能力增强我们始终把做好参谋服务摆在核心位置,努力在以文辅政上不断做出新的成绩高效做好综合性文稿起草工作,紧扣理论导向和政策走向,准确把握__意图,结合全区各个时段工作特点,提前研究、及早动手,严把各类文稿质量和时效关,争取让__满意
2、畅通政情__,信息服务成效明显按照“紧急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求,及时准确地将园区经济社会发展动态以及社情__通过编发信息的方式向__和上级部门反馈,积极为__决策提供信息服务每月定期向__网、红网等相关媒介报送信息,同时积极做好园区群众工作办公室汇报总结、报表等工作
3、强化法制督办,推动决策有效落实围绕中心抓督查,把落实党工委、主任办___定事项、民生工程、重点项目等作为督查重点,定期督办工作进展情况,协调工作责任落实,协调解决工作推进中的困难和问题二超前主动,协调水平稳步提升
1、积极衔接,中枢纽带作用充分发挥紧密围绕园区两委中心工作,正确处理“内与外”、“上与下”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系,加强与县委、县__办公室的业务__,及时了解县委、县__办公室工作重点和动态,为园区两委工作决策提供超前服务
2、周密策划,重大活动筹办圆满成功XX年年初大型规模企业用工招聘会,办公室积极履行牵头职责,周密拟定筹备方案,协调劳动就业保障局及单位相关股室、科局,积极做好督促协调,保证了活动策划、日程安排、现场准备等各个工作面及每个环节的准备充分,筹备工作有条不紊,得到__的肯定
3、尽职尽责,日常协调有力有序在接待省委副书记___等省市__一行视察检查、市委市__及兄弟园区考察团来宁指导等日常活动中,我们按照“周密、周祥、周到”的工作要求,积极做好各个环节的安排部署衔接,确保了接待活动整体划一三规范运作,服务保障更加有力
1、规范严谨,办文办会高效运转按照“规范、精细、及时”的要求,坚持层层把关制度,进一步提高公文质量;严格公文发送、传阅范围,并及时存档
2、严格管理,保密机要安全运行__开展了机关网络信息安全自查,制定了应急预案,消除了安全隐患档案管理更加规范,对各类行政公文进行分类、整理、归档,确保文件查阅的准确性和快捷性
3、加强管理,后勤保障工作务实财务管理严格有序按照“厉行节约、量财办事、保障有力”的要求,进一步加强经费管理,精打细算,合理使用财物,有效控制经费支出,把有限的资金用在刀刃上,为机关正常运转提供坚实保障四创先争优,服务效能大幅增强
1、抓思想,工作合力有新增强办公室分管__认真执行__集中制,不定期召开办公室工作会,广泛听取意见建议,研究解决问题办公室班子成员讲团结、顾大局、和谐共处,大事讲原则,小事讲风格,严格执行《廉政准则》和廉洁自律的各项规定,率先垂范,勤政务实、充分发挥了“主心骨”作用,带动办公室全体人员思想上合拍、感情上和谐、工作上合力
2、抓学习,业务素质有新提升突出__理论、政策法规、业务知识等方面的学习,采取集中学习与自学的方式,进一步丰富知识,不断提高工作业务能力
3、抓作风,干部形象有新变化进一步明确岗位职责,责任意识进一步增强办公室分管__和中层骨干带头,经常牺牲休息时间加班加点,驻守单位,加紧完成__交办的工作任务,带动了全体人员作风的进一步转变,在人员短缺的情况下,保证各项工作高效运行,没有出现错误、延误,办公室全体人员呈现出积极向上,和谐奋进的新风貌
二、下一步工作思路回顾上半年工作,通过办公室全体人员的共同努力,圆满完成了各项任务,但与国家级示范园区办公室工作的要求相比,与新形势下办公室的要求相比,我们还有一定的差距下半年,单位办公室将继续以“创先争优”和“四深入”活动为契机,进一步增强协调能力,进一步提高机关效能,进一步建强干__伍,实现“六个”上上水平,力促工作再上新台阶一是协调服务能力上水平强化服务意识,提高服务水平,以服务服从园区中心工作为主旨,本着办公室工作无小事的原则,强化与各部门沟通配合,把协调服务端口前移,深化服务每一个细节二是机关效能建设上水平严格落实各项规章制度,规范工作程序,在严、细、高、快、实上下功夫,提质、提速、提效根据年初制定的工作计划,力求年底考核升位三是督促检查落实上水平进一步强化督查力度,提高督查实效紧贴园区中心工作和业务工作开展督查,进一步推动工作落实四是后勤服务保障上水平坚持为__服务、为机关服务、___员工服务,提高机关安全保卫能力和接待服务水平五是干__伍建设上水平以善谋事、能干事、干成事为目标,强化__理论和业务知识学习,发扬团结奉献、争创一流的精神,锻造吃苦耐劳、知难而上、事争先进、业争一流的前锋队伍六是“四深入”活动上水平把“四深入”进一步与日常业务工作紧密结合起来,进一步在具体工作中体现创先争优,通过“四深入”推动工作落实2018年置业顾问年终总结范文一年的工作已接近尾声,在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月,这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦,让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情,从对房__的一无所知到现在的有所了解这些成长都是在加入亿创的改变和进步,作为刚结束试用期的我,在公司__和同事的指点帮助下,已经能够__完成本职工作现将今年工作做以下几个方面的总结
一、学习方面在没有加入亿创之前我是做二手房的,看似和房__有关,其实我对房__方面的知识不是很精通,甚至可以说是一无所知来到这个项目的时候对于新环境,新事物都比较陌生,在于经理和两位主管的帮助下,我很快了解到公司的性质及房__市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是正确的
二、专业知识刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训,由于是初次接触这类知识,如建筑知识,所以感觉是非常的乏味每天都会让大家不停的去背诵,感觉回到了上学时,大家对这些知识的抵触心理非常大,但是在于经理的解释和开导下,我逐渐进入了角色,明白了这些对于我来说是何等的重要,对以后的工作会有很大的帮助当时确实能感觉到苦过累过,可现在回过头来想一下,想进步要克服最大困难就是自己,虽然当时很累很苦,我们不照样坚持下来了吗
三、销售技巧不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训,这时才让我们感觉到了难就像过九大流程的时候,由于那个时候面临的是考核,我对这一阶段可谓是下足了功夫,每天都互相练习,有时候会练的嗓子嘶哑,让主管经理陪着练每天听到的只有九大流程,后来练的主管说听的有种想吐的感觉终于功夫不负有心人,我从接待客户的措手不及到现在的得心应手,充分的证明这句至理名言当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要原因
四、常识学习在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少,例如品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有,经理给买了一些相关书籍,让我们补充这方面的知识让我变的更加的充实以及强大因为我们是企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质,高标准的要求自己
五、我的进步这份看似简单的工作,其实更需要细心与耐心在我的整个工作中,经理和主管给我们提供各类销售资料,通过这些资料让我们从生疏到熟悉,进一步了解公司的房__项目及相关客户等工作内容在平时的工作中,他们也给了我很多的建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从刚开始接听客户__与接待客户的措手不及到现在的得心应手,都是一步一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力
六、展望未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房__市场的动态,走在市场的前沿俗话说“客户是上帝”,接待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,__的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮总之,在这短短三个月的工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离__的要求尚有一定的差距今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!第PAGE页共NUMPAGES页。