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2018年公司行政后勤工作总结范文与2018年公司行政后勤年度个人工作总结范文汇编2018年公司行政后勤工作总结范文营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外__,建立了意外__报告总结制度,要求意外__发生时,填写《意外__处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业___巡视,__抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共__完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓xx年,主要从以下几方面加强了工作一是加强__卫生保洁工作,对__的__砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位__温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务2018年公司行政后勤年度个人工作总结范文xx 年,公司后勤部门在集团__下紧紧围绕 “用心做事追求卓越”的企业文化理念, 文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文公司行政后勤年度个人工作总结
一、工作主要表现狠抓观念转变,增强服务意识河南煤化成立已两年有余,在大集团的正确__和焦煤公司 抓观念转变,增强服务意识 的精心指导下,新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,服务 三产项目,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成我们把职责定位为“服 务” ,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风, 变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平
2、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是 xx 餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度 年来,物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难员工餐厅针对物价居高不下的实际情况, 采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困 难餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保 餐品符合大多数员工的口味同时认真学习贯彻《食品安全法》 ,加强内部管理,__上岗证、健康 证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全 “安全是员工__的重中之重” ,员工__在工作中始终
3、加强安全检查,及时消除安全隐患 加强安全检查,及时消除安全隐患 检查 把安全放在第一位,每天在__楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为; 同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚 11 时查房,对留宿人员进行登记, 保证了__的运行安全平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态, 及时发现问题并予以解决 做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境
4. 做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境今年,后勤部门多次对公司后__的__地 面进行平整,目前后__的地面硬化工程正在稳步实施当中平日,物业中心做好公司大院的日常 清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作 200 余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种,在本年的省市级卫 生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评物业中心服务热情周到,建立巡视机制和 24 小时值 班制度,保质保量完成各种维修及改造工作维修路灯、花灯 30 余盏;更换损坏的路灯地埋电缆 60 米
二、存在的问题后勤部门在 xx 年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部 管理工作得到加强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加 以完善和改进
1、工作落实不__,导致工作出现纰漏表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和__安 工作落实不__,导致工作出现纰漏 排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题
2、日常管理制度形成后,贯彻不够__员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出 日常管理制度形成后,贯彻不够__ 现的问题出现第PAGE页共NUMPAGES页。