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2018年企业业务人员个人工作总结范文与2018年企业个人工作总结汇编2018年企业业务人员个人工作总结范文本人已在伊利工作历时两个多月,对于公司的要求,都力争达标完成,但世事不尽如人意,总归是有些指标达成不了的对于我管辖的华联和中商这两个系统,都有各自的特点,个人认为需要区分对待北京华联是个“鸡肋”,投入过多,得不到回报,临期率居高不下,弃之又可惜,毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的对于华联,整体上来看,销量不高,费用却高,麻烦事也多,属于一个比较麻烦的“鸡肋”对于中商系统,可以更多的投入一些,毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的,但是需要区分对待,个人觉得可把中商系统门店分为四类第一类,重点门店,销量可以突破2万以上甚至更多的门店南湖、光谷、曙光;第二类,潜力门店,销量是有潜力突破2万以上的门店徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖,但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类,普通门店,销量能够维持在6000左右的门店青山,板桥,杨家湾,小东门;第四类,“淘汰门店”,销量在3000以下甚至更低鹦鹉洲,首义,东西湖对于第一类门店,可重点投入,从人员上来说,可以用2个人1常1补强或2常,另需支持门店冰柜的投放,特殊陈列的__,试饮、外卖等工作的开展;至于潜力门店,同样需要给予相当大的支持,无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持,人员充足就可做试饮和__,同时也可做外卖,短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了,可上常导,争取晋级成为潜力门店,可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;对于东西湖这类门店,我的建议是区分对待首义和鹦鹉洲,还可卖个一千到两千的销量,门店也不是很远,业务员也比较容易控制,对于东西湖,我建议撤柜,一个月下来卖不了几百块,退货就有几百,无人维持排面和接货,由于距离也比较远,业务员不容易控制总体上来说,半数以上的中商门店临期相当高以上是中商门店情况的概述,对于如何操作中商,个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路,此时在门店做外卖可提高各门店的人气,以及伊利酸奶的知名度,其他产品再做点小__,或者送点值钱的物料,应该能够提高整体销量,从而控制费用率以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法,望__给予指正在日常工作方面,每天需要处理的事情很多,定期核账,下工厂订单,门店订单,导购人员的管理与指导,做好各个门店的进、销、存工作,做好无导购门店的陈列,绑赠以及售卖等工作……每天需要完成的工作很多,感觉身心疲惫,我不知道我还能够坚持多久,但我会尽力而为!2018年企业个人工作总结xx年年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级__团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达 回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级__相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色
一、销售情况总概 截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家下半年任务为xx吨,实际完成销量______吨,完成目标______%全年销售金额______元(其中含运费______元),回收资金______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中
二、具体履行职责
1、实习考察期xx年年1-6月 1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能__操作和应对 2)每月按时完成新客户__统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制 3)开展crm系统进行初始化工作 4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是__询问要样,有的__半年才有少量订单(如双良、科亮),可见__比维系难度更大成功__新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性 5)合研发部新产品__寻找市场gmt纱、中碱__c纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查
2、任务承包期xx年年7-12月 下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业____、贸易展览等途径;在__之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交下半年__华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著__良机冷却设备(7吨)、__金日冷却设备(累计发货近50吨)__成功,明年将能保持稳持续定供货同时__市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心第PAGE页共NUMPAGES页。