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文本内容:
2018年11月公司____部工作总结与2018年11月公司新员工个人思想工作总结汇编2018年11月公司____部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确__下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强
一、物业____
(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,加强了与内外顾客的__沟通
(二)遇到重要情况,张贴“温馨提示”
(三)寒假暑假开学,书写“迎新联”
二、贯彻总公司“质量年”要求拟定《__服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施,推进__服务工作制作“交大物业安全__服务卡”发放教职工拟定“第一时间第一服务62652778”标牌贴于各个大楼,便于顾客__服务
三、协助能源中心狠抓水电节约拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼,拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼
四、质量管理
(一)坚持每月1-2次物业质量交叉检查,通报,实施改进的工作
(二)每周到物业工作现场检查工作,发现不合格及时通知部门改进
(三)积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度
(四)及时向中心__、部门经理提示质量工作薄弱环节
五、培训工作
(一)对新版的《重庆市物业管理条例》,对主管以上管理人员培训2次
(二)对新版的《gb/t19001--XX》质量管理标准,对主管以上管理人员和质量___培训2次
(三)对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求
六、文件修订按照iso质量管理要求,增订“物管中心物资采购、出入库管理办法”、“物管中心工作检查制度”等文件,增订、删除部分部门管理文件
七、物业沟通
(一)间周向客户__征求意见一次
(二)搞了“11月18日后勤总公司物业客服__接待日”,广泛征求家属区业主对物业服务意见建议,回答__发放“交大物业安全__服务卡”
(三)保持__________24小时畅通(),随时处理顾客求助
(四)认真处理顾客投诉综上所述____工作的成效,表现在物业服务有了一个网络体系,内部各项工作得以__,内外部信息得以交流,__信息得以答复,顾客反映的问题得以处理客户对____产生了信任感和依靠感不足____部除了经理外,尚无固定员工,难以形成客服工作稳定框架,内部管理体制还未理顺____部对工作检查中发现的问题和有关要求,个别部门不予落实2018年11月公司新员工个人思想工作总结一年的过去,亦是下一年的开始转眼又要过年了,转眼一下毕业就要四年了转眼一下到外海这个大家庭已有了5月久之余转眼…… 曾今何时,不经意的开始发现发现自己少了多许本应属于年轻人的“痴狂”,多了几份惆怅真的“时间太快,指缝太宽”,时间会不经意的流失,不管你追与不追,快于不快,慢与不慢,他会一直规律的流动从我们的天干、地支,到现在我们的24小时日起日落,月现月隐,一天又完了常和人说,读书的时候,只觉得一个星期过了星期三,就似差不多了现如今,一个星期只过了星期一,就觉得已经差不多了 应公司要求,个人必须写写工作总结其实,这个要求挺不过份的也许是件好事情,人____,有点小毛病,爱偷懒,嫌麻烦许久不写东西,发现思维混乱,提笔忘字,更不用说能把文字精华融入其中所以也要感谢公司“有压力,才有动力”,有动力才有战斗力这是个人工作总结,貌似我写了很多废话,严重跑题不过我个人以为总结应该可以多元化谈工作,也谈个人所思、所虑、所行本来就是生活离不开工作,工作不脱离生活不然我们的总结就像学生写作文,很多的时候变成了机械行文当然总结下来,也要有一定的效果,使得自己有“省过”之后的收获,公司亦能对个人有个认知和的了解,也算是沟通的一大步以下进入正题 本人系属于株洲外海房产__有限公司预算部到今天精确算至已到公司5个月零5天在短短的这几个月内感触良多,收益良多由于以前的工作性质和职能,与现在的有一定的区别,再加上专业知识方面的欠缺做起事情来,还是有很大压力的幸得部门的前辈和公司其它__同事的淳淳教诲,才能使得基本能胜任此项工作 对于目前手头的工作,我尽量理清头绪对项目的资料进行了分类管理原始收方记录、签证单和设计变更等技术经济资料都做了分类重要事情做了工作记录以便于自己能“在其位,谋其政”,在其职,知其事 说句实在话,做这个专业挺辛苦的不是年轻人舍不得吃苦,我是做起事情来,可以忘记吃饭,不睡觉的时候也是有的当然还没有到废寝忘食那种境界以前在事务所,遇到很赶的事情,常会调侃又要死不少脑细胞不过话说回来,不吃苦,哪能知甜不易每个人有每个人的痛处“家家有本难念的经”,很多时候,事情做好了,良好的秉性也就养成了 常说“做人,做事”这是我觉得需要“活到老,学到老”的在公司,在一个制度完善,有自己的企业文化的公司就如进入了另一所“高等学府”,寻到一个良师益友毕业这几年里,我再不断的尝试,寻找只为有一个更好的平台使得自身能力、德性等各方面都有大的进步及提升 不写多了,刚好到了上班时间,抓紧工作了期望自己在外海今后的工作过程中,能有不断的突破与创新为公司也为自己的未来做一份最大的努力第PAGE页共NUMPAGES页。