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文本内容:
物业公司年工作总结与物业公司年底工作总结范文汇编物业公司年工作总结
一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的其间有一条规律,就是计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结
一、总结有如下特点
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础
2、强调科学性总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化
3、表述上叙议结合,有评有论工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明__的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向
二、工作总结的种类
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等
二、总结撰写前的准备有人说过要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头这应该是写总结的经验之谈好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好上述两种情况都是应该避免的搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结工作是群众做的,总结也应该由他们来做不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式此外,搞好总结还要注意以下几点
1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全
2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义
3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像__同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”这样才能有益于现在,有益于将来夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的
4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来物业公司年底工作总结范文20**年是寻求发展的一年在这一年里jyu物业管理处在公司各级__的关怀与支持下始终贯彻为业主构筑__生活的企业理念遵循业主至上服务第一的原则精神根据jyu的实际情况在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道物业管理工作取得了一定的成效这与公司的__及广大员工的辛劳付出密不可分现将20***年的工作总结如下:
一、20**年日常管理工作目标完成情况:一房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题为此在装修管理工作方面我们重点加强了以__面的工作:1针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备__等作出明确的指引让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求为后期的管理工作做好准备;2从严把好装修申请审批关建立完善的装修管理档案所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核给出审批意见与建议;3建立装修巡查签到制度安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作将违章装修现象消除于萌芽状态;4定期__开展装修专项巡检整治活动对存在未符合管理规定要求的现象限定作出整改并按计划实施复检工作此项工作得到了大部份业主的肯定5从XX年十月份起根据工作的安排需要管理处设立了装修巡检专项负责制度该项工作由保安队长__实施经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施取得了良好的成效二小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重为能给业主提供一个安全舒适的居住环境我们狠抓了小区治安消防管理工作对保安人员定期进行岗位培训考核制定了严格的岗位执行标准并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度要求保安人员认真巡查文明执勤礼貌服务在前期装修阶段进出人员复杂硬件设施条件欠缺的情况下基本完成了公司安排的各项工作任务1继续执行施工人员出入证正副证制度定时定岗进行装修单元清场这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况收到了良好的成效;2为加强装修搬运的监管避免违章使用电梯搬运装修材料的情况从XX年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度自制度实施以来材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;3严格执行人员及物品出入管理制度施工人员凭证出入其它人员进出须配合查询与登记拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行有了这些管理制度的严格执行小区的安全才能得到保障;4按消防管理制度要求保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态同时针对在经营的__开展灭火器配置检查工作目前在经营的__均已按要求配备了灭火器;5前期阶段由于各方面的因素停车场车辆出入管理较为混乱通过邓经理主持召开专项整治工作并安排落实相关工作后所有进出的车辆均已凭证出入大大地提高了停车场车场管理的安全系数三公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的jyu作为广浩__首个小高层__项目由首期楼宇交付业主起我们一直秉持的工作理念是:严把接管验收关密切监控设备运行状态为此我们实施了以下管理措施:1建立起设备移交初验复检制度如电梯设备的移交由于各方面的因素电梯的__工艺、设备的运行性能不如理想但在验收过程中在公司各部门的密切配合下部位存在未符合质量要求的问题经过协调跟进基本上得到了整改;2在物业管理的前期阶段由于设备处于运行磨合阶段同时由于其使用情况有别于正常阶段所以故障情况时有发生为此管理处加强了与相关单位的沟通工作对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点经过努力在第PAGE页共NUMPAGES页。