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2018服装销售人员年度工作总结范文与2018服装销售人员年终工作总结范文与计划汇编2018服装销售人员年度工作总结范文在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为京华服装__的一名员工我深切感到京华服装__的蓬勃发展的态势,京华服装__人的拼搏向上的精神祝愿京华服装__xx年销售业绩更加兴旺!xx年,我柜组在公司党委的统一__和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务现将xx年服装销售员工作总结xx年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装__也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、__与顾客的需要适应,使顾客接受你___和建议我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装__的一个销售部门,部分员工,刚到__时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在公司__的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了京华的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成xx年销售计划立下了汗马功劳xx年在公司__的关心下,我从一个普通员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了因此__给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的__需求,从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的__顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理__意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客__产品总之,我柜组全体员工以京华为家,牢固树立奉献在京华,满意在京华的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品我柜组全体员工上下一心,发挥__智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地2018服装销售人员年终工作总结范文与计划时光荏苒,xx年很快已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,__对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的__以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,规划好xx年的工作,在新的一年的工作中,开好头,起好步,扬长避短,能够顺利地开展xx年的工作一年来我商场在冯总及商厦__班子的正确__下,依据xx年制订的全年工作计划进行工作商场__班子采用对桂林路、红旗街等__进行考察与调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,消除经营死角等积极有效的措施用于今年企业的工作中,成效非常明显特别值得肯定的是在今年企业的升级改造中,我们采取了经营__扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升让每一位到来的顾客都赞叹说,“欧亚新发的变化真大呀”“服装商场的品牌款式还真不错”回顾xx年的工作,可以概括为以下三大方面
一、升级改造顺应市场发展,全新形象喜迎春城百姓,经营工作成绩喜人xx年,我们商场共有供应商191户,品牌600余个,品种近万种,经营__8000多平方米xx年全年纯销819万元,xx年纯销
457.9万元,比去年递增了
78.9%全年租金回算是3,363万元总销4,183万元,xx年总销是2,
245.5万元,比去年递增了
86.2%实现毛利
39.4万元,其它业务利润收缴租金255万元,去年是148万元,比去年增长
72.29%全年营业、管理、财务综合费用合计
217.7万元实现毛利润
76.7万元取得这么好的成绩,我们采取了如下做法
1、开展活动,搞促销按商厦总体部署,在大型促销活动中,我们商场都能围绕主题,特别是在节假日和季节变化时开展活动主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动通过活动的开展,我们收到了一定的成效,其中销售业绩比较突出的是新发周年店庆和集团店庆,我商场最高日销超百万在每次促销活动中,我们都能积极与厂家__货源,增加供应商的扣点,经理及部主任都做了大量的工作,也得到了供应商的大力支持,基本上98%以上的供应商都能参加每期活动
2、抓品牌,树形象今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原则,调整了大小品牌56个,确保了新发时尚品牌店经营定位的提升引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店,并引进了国内知名品牌如与狼共舞、威鹿
1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等,这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益其中今年销售超百万的就有4家奥兰贝斯、耐克、361°和七匹狼,奥兰贝斯的全年销售就超过了230多万元无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说,“今年新发服装品牌的升级与改造是非常成功的”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体的确像冯总说的那样,“有什么样的货招什么样客”
3、利用平效出效益今年我们采取压缩不合理的经营__,合理有效地利用经营空间,淡季分块改建扩建不合理的经营布局今年男装区域改造时,采取压缩__,增加平效的办法将原100多__的2户,增加到3户如七匹狼专柜原有160多__,也压缩了一半的营业__,调整给新引进的威鹿1881,1881每月的销售达3万余元七匹狼专柜的销售不仅没减少反而比去年翻了4翻我们还利用一切可利用的空间出效益,如墙面、楼道等,为商场的年利润增加了十万余元xx年服装销售人员年总总结与计划在新的一年里一定可以为你带来的幸福!第PAGE页共NUMPAGES页。