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__公司2018年工作总结与安评公司员工转正述职报告汇编__公司2018年工作总结让客户满意,创价值---------XX年工作总结XX年,本部的各项工作在公司__的关心支持和各部门的密切配合下,全面完成了国内__的各项调试任务国外__调试大幅度上升,__调试合格率达到100%,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内外的__任务还会有增长回顾__公司一年所做工作,我们的__人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定但客户对我们公司的产品、零配件的材质及__精度有点不满意,故引发这方面的投诉比较多,同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与__精度方面,加以提高改进这样有利于我们__公司更好地完成设备的__调试任务,保证其今后的正常运行让我们的产品设备更能让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用在其它费用的开支方面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如场地确认造成的等工,__后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量04年质量目标及行动措施
一、在提高管理标准方面
1、加强本部门人员对ISO9001XX质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责规范
2、加强__质量管理意识,做好__过程中的质量跟踪及反馈
3、加强对全体__人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,提高各方面业务素质,树好__公司窗口形象
二、提供__服务的方面
1、对客户提出的要求及反映的问题,通过__或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,起到传送纽带, 以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意
3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达100%
三、确保工作无差错
1、依据公司__、调试验收报告验收合格率达100%
2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到90%XX年度的质量目标及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照ISO9001XX质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求以“服务创造价值为中心”,全员参与,倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作,力争XX年__调试合格率为100%,客户的投诉率趋向于零安评公司员工转正述职报告我是一名学习安全工程的硕士研究生,参__作已近两年多了自2014年4月入职到本公司以来,无论是从思想上,还是从工作的技能上都有很大的提高几个月来,我在__和富有经验的老同志带领下,参与了一些安全生产评价等工作无论是在生产现场,还是编制报告,他们都手把手的指导我,使我不断尝试新挑战,从中获得了新知识,增长了见识,提高了能力,开拓了思路初入公司,我接受的第一项工作任务就是参加在国家会议中心举办的第十七届中国国际燃气、供热技术与设备展览会从产品资料准备、会场布置等前期筹备工作到活动期间的资料派发、公司推介,以及与其他参展商的沟通交流等工作流程我全程参与,通过此次活动我对参展工作流程有了一个初步的认识,锻炼了沟通能力和__能力,并且了解了燃气行业的一些设备设施,丰富了知识,增长了见闻,为今后的工作开了个好头之后,按照公司的安排到黑龙江,与同事一起实地勘查了多家企业,在老同志的带领下我参与了大庆市嵩源石化储运站的铁路专用线及其附属设施的安全现状评价以及危险化学品(有储存)经营现状评价工作针对《铁路危险货物运输管理暂行规定》(TG/HY105-2014)中第__条的要求,大庆市嵩源石化储运站危险货物专用线安全评价距上一次已满三年,现到期重做由于之前接触铁路专用线项目较少,对其中重点、难点的把握还有所欠缺,在勘查现场的过程中没能发现全部问题幸好有同事的耐心讲解和指导,帮助我了解项目、找寻问题,才能顺利完成前期勘查和搜集资料的工作,顺利进入报告撰写和整理阶段在报告编制过程中,主要参阅了《铁路危险货物__站、专用线专用铁路货运安全设备设施暂行技术条件》(铁运
[2010]105号),通过这一项目进一步熟悉了铁运
[2010]105号文,从之前的简单记忆到能够根据项目情况进行运用,在实践中获得了进步另外,该企业还涉及危险化学品储存,根据《危险化学品经营许可证管理办法》(安监总局令第55号)第十八条规定,现经营许可证有效期将满,故又参与该企业的危险化学品经营(有储存)的安全现状评价,在此过程中,进一步熟悉了《石油库设计规范》(GB50074-2002)的具体适用范围、规定、要求,为今后更好的完成类似项目奠定了基础此后在部门__的带领下来到北京中油晟德石油销售有限公司,进行安全监控自动化系统__项目验收评价前的现场勘查工作通过现场的勘查我了解了安全监控自动化系统的基本组成、功能等同时在勘查油库现场过程中,两位__对于勘查中需要注意的细节一一给我细心讲解从文件审核到现场装置运行,我细心观摩和学习专家及__的工作流程,将步骤、程序及关键点一一记录下来尤其是在现场验收过程中,专家及__准确的应用了《北京市安全生产监督管理局关于做好油库自动化改造验收工作___》(京安监发〔2014〕27号)中的《北京市油库安全监控自动化系统验收检查表》,这一点令我记忆深刻,一下子抓住了现场验收的重点经过此行,我更加深刻的了解了整套安全监控装置的系统操作流程在报告撰写过程中我主要查阅了《危险化学品重大危险源罐区现场安全监控装备设置规范》(AQ3036-2010)和《危险化学品重大危险源安全监控通用技术规范》(AQ3035-2010),由于之前未接触过此类项目故对这两个标准不是很熟悉,在完成报告过程中也是边看边查边请教,最后在两位__的悉心指导和帮助下,我克服了时间紧要求高的困难,顺利完成报告,在提高自己能力的同时也增强了信心目前正在进行的是北京燃气绿源达清洁燃料有限公司的安全检查表安全管理部分内容的编制工作,这个检查表不同于以往所做的项目,主要是适用于企业日常安全检查,需要进行赋值,以便在检查过程中给予评定为了更好的完成此项工作,目前我正积极查阅《关于北京市燃气供应企业开展安全生产标准化达标创建工作的建议》(京政容发
[2014]29号)以及《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-2010),对标准化进行了解、学习和分析,以确保编制内容的准确无误在这三个月的时间里,对于公司过程控制系统我慢慢从认识、了解到熟悉,在该系统中可以随时了解自己的工作进度,还可以看到各位前辈对于报告的审核意见,及时对报告进行修改,使整个工作流程更清晰、更高效在公司的规范化管理下,丰富了我的安全生产的理论知识和实际工作能力此前我已从事安全评价工作一年有余,但接触项目类型比较单一,进入本公司短短三个月,我得到了多个参与不同类型、不同规模项目的机会,这里我要衷心感谢__对于我的信任与支持正是有了__的支持和同事的帮助,我才能不断发掘自身潜力,克服困难,按时保质保量完成各项工作通过这三个月的学习,我也意识到了自己身上的缺点和不足,同时找到了今后努力的方向不断加强专业知识学习,向身边的同事、前辈学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力,加强对安全评价相关事务的了解,进一步扩大视野,提高应变能力、协调能力,克服粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点我非常珍惜在公司学习的机会,也非常感谢同事的帮助和__的关怀,在未来的日子里,我将继续服从公司工作安排,积极、主动的完成__分配的各项工作,不断的提升自己的业务水平及综合素质以上是这三个月来的简单总结,有不妥之处敬请各位__及同事批评指正最后再次感谢各位__、同事对我的关照以上报告,请审阅2014年6月25日第PAGE页共NUMPAGES页。