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2018年销售年终工作总结范文1与2018年销售年终总结范文汇编2018年销售年终工作总结范文我是****年**月份到公司的,***年**月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!自**年**月份月底到现在,承蒙公司上级__的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤! 这几个月我完成的情况大概如下:1财务方面我天天都做好日记账将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教把工作做得更出色!2至于仓库的治理天天认真登记出库情况铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货但有时因为疏忽零库存订货.造成断货的现象这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!3帮销售员分担一些销售上的问题销售员不在的时候跟客户洽谈.接下订单!当然.__方面是__过销售员的!这方面主要表现在__还有__上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.4认真负责自己的本职工作协助上司交代完成的工作!以下是存在的问题:1总公司仓库希望能把严点.自办事处开办以来那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误产品经常发错型号!2返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有106个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好以上是我的总结.有不对之处还望上级__指点!2018年销售年终总结范文工作总结1时光如白驹过隙,___车轮飞驰而逝,XX年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程
一、工作回顾XX年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加__到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命1加入洪盛行这个团队已近半载让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业对我们公司品牌格莱斯进行了深入的了解.2通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势货美价廉但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的我们公司的仿古砖骆驼在市场是具备一定的特色也深受设计师的欢迎但是货源与质量让我们感觉很头痛.3对于做家装的设计公司我们公司的__很难让设计师操作.二工作计划“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭尽管我们在工作中兢兢业业,但__离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题1加强对客源资源的整核与巩固形成自已的一个客户圈.2对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策3设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.4自我解压,调整心态,创新求变心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点三找好航标,定位人生“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹我踏入建材销售行业是一直做“工程”的“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑甚至认为自己真的不适合做这份工作但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的上天不辜有心人慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我久久不与我签单反到而来的大忽悠了逐渐找到了自己的方向也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么岁月无声,步履永恒我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!工作总结2光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,XX年的工作即将成为历史回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面我是XX年3月份正式加入公司以前的名称是“赛博尔网络”到今天整整十个月时间说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的__给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司第一次走进公司公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦,给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤在和肖总的几次沟通中,感觉很受益和这个公司的___沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争这里的氛围我喜欢!
一、工作总结前面啰嗦了这么久,对我10年的工作总结如下很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结
1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等这里公司__对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流这离不开我们技术部的辛勤工作技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台也就没有我们销售部今天取得的成绩呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分管理平台的上线,更离不开公司的大力支持
3、市场工作市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂1 市场宣传及__投放市场宣传及__做的最多的是我们的线上宣传,为__也想了很多的方法,为__投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户____、车身__、电梯__、软文宣传、统计站点__、招商__等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展__与__的工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力2物料制作物料制作有两批,我们的平面__设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的3市场情况调查与了解这里离不开直销部与渠道部的帮助对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用4__宣传客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通__,__培训必不可少__的建设及宣传__工作,公司__及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的__取得的成绩,和他们的支持是分不开的看到现在大家的____过万,看到很多同事通过__成交大单子,我们的付出终于有了回报为刚的__做的一直很好,是我们大家学习的榜样__宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助加油吧!
4、其他市场工作1__工作与技术部合作搜号网、oa、crm、4006产品__、____、个人__、促销活动页面等__工作,主要是配合技术部对__内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的理解,和技术部相关人员的配合一直是愉快的__的一些小的修改及意见2公司相关制度整理的参与参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度制定的工作,不过毕竟不是专业的,很多还不是很成熟,这里感谢老大的帮助第PAGE页共NUMPAGES页。