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2018年秘书个人总结范文与2018年秘书年度工作总结范文汇编2018年秘书个人总结范文个人总结范文我在没有真正接触文书工作以前,一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事,平时工作只是收收发发、传传递递,一不需要动脑,二不需要费力自从今年X月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来,我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗,开始接触全新的工作内容下面给大家带来我从事文书工作总结范文
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作,并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市__oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部__日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊__的征订;以及所有__交办的其他日常事务这些看似简单的工作内容,其实每一件都要经过好几个流程才能办结而我们手上的日常工作常常纷繁交错,往往一件还没处理完,另一件又接踵而来这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识,严格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不乱,对工作中的一点一滴都要力求做得更好,结束后还要及时总结经验教训,考虑有无疏漏之处,确保工作的正确率当我们每天面对着各类文件、资料,日复一日地重复着单调的程序时,如果没有高度的责任心,就很容易在工作中出现失误,给部门和单位造成不好的负面影响为此,我们必须时刻牢记自己的责任,保持良好的工作习惯,越是工作繁忙越要分清轻重缓急,做到忙而不乱、忙而有序机要秘书岗的“四个不让”,就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线办公室机要室涉及的密级文件较多,涉密设备比较集中,是指挥部的重点涉密部门同时,机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽,是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地因此,机要秘书要有很强的保密意识,不但嘴要严,还要对自己从事的每一项工作进行认真分析,自觉遵守保密法规,严格遵守各项保密制度做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一,其中机要文件的传阅、__都是有严格规定的所以,机要秘书务必保守机密,做到不该透露的绝不透露,不该说的绝对不说同时,还必须注意时效性我们收到文件后,首先要注意传递文件的时间,避免发生文件传递不及时的错误这就要求我们熟悉指挥部__之间的分工,了解各部门及其分管__的工作规律和时间安排,准确领会__指示精神,掌握文件的急缓程度,机动灵活,掌握时机因此,机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作,及时将传阅完的文件收回,按顺序分类,确保文件安全
三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键我所从事的机要秘书岗,可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位因此,机要秘书必须具备主动服务的意识,为__服务、为机关服务、为基层服务,在不影响正常工作的情况下,只要能做到的,不分份内份外,都要竭尽所能将事情办好机要室是指挥部各类文件的中心集结地,无论是上级来文、外单位来文,还是指挥部发文,都要经过机要室如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务,今年我们想了很多办法如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市__会议纪要等都进行了扫描,与电子文件同步存档,方便指挥部__及其他部门的同事随时调阅;对上报市__的重要紧急文件,根据部门需求及时进行__跟踪提醒,督促上级部门加快__速度在不违反保密规定的情况下我们总是热心、热情、热忱为大家服务,及时查找调阅文件内容,及时跟踪协调__进度,真正做到真心、用心、贴心,为确保指挥部正常有序运转提供切实保障
四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”随着地铁工程建设不断向纵深推进,指挥部绩效考核力度不断加强,各项管理规章逐步建立健全,办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加在这个年轻的__里,我们努力克服人手相对较少的困难,力争一人多岗、一专多能,个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手为给建设和运营一线部门提供保障,我们发扬优良传统,几年如一日周末轮流排班,星期六上午保证不休息,星期天休息不保证每遇有重大任务,大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点,满负荷甚至超负荷工作,不计报酬和个人得失,全力以赴,无私奉献,任劳任怨,爱岗如家我所在的机要秘书岗也不例外仅今年1至10月份,机要室各类纸质收文已高达1097件,而去年全年收文仅为7__件,预计今年文件__的工作量将比去年增长一倍左右今年机要室的督查督办件也特别多,至10月底,办件已累计947件,其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示,也有我们给上级单位的请示及报告而这些文件流转的各个环节,都需要我们根据时限要求按轻重缓急,分类进行跟踪、催办和督办为此,机要秘书工作也常常不限于8小时之内,8小时之外的工作我们一样要无怨无悔数不清多少个中午,我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚,我们总是踏着沉沉夜色离开办公室由于日常工作繁忙,每天的文件收发传递工作量极大,要做到登记、__、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明,加班加点早已是家常便饭总结年轻的我们,在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前,要守得住寂寞,踏踏实实,乐于奉献面对各种琐碎的事务,每天紧绷着神经,我们也会觉得疲惫但只要学会放飞心情,认真面对,一定能将机要工作做得更好个人总结范文20xx年即将悄然离去,回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我今年总结工作不足之处第一沟通技巧不足每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐语言__表达能力是需要加强改进第二针对已经合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远第三客户报表没有做很好的整理对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢__只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性那么也更加如鱼得水第四开拓新客户量少今年我合作成功的客户主要是通过____和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动__我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了______客户上,而忽略了自己__上的意向客户而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理达到两不误的效果第五当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教__,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好望公司__和同事共同监督我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20XX年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善望明年自己的业务量能够达到质的飞跃2018年秘书年度工作总结范文年度工作总结范文××年x月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到五勤、诚心当好四员五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级__和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在__支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务下面我就这个月以来的工作情况向各位__作个简要汇报
一、努力学习全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质为达到这一要求我十分注重学习提高一是向书本学工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊__外我还经常自费__一些工作需要的参考书如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书二是向__学在办公室工作与__接触的机会比较多一年来我亲身__了市局各位__的人格魅力、__风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰三是向同事学古人说三人行必有我师作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作
二、加强修养时刻注意自我约束在办公室工作与上下左右及社会各界__非常广泛我始终牢记自己是___的一员是__身边的一兵言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级__做到谦虚谨慎尊重服从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级__的威信维护邮政企业的整体形象
三、勤奋工作回报__和同事的关爱我初次参__作以来局__和各位同事了我许多__上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀我能有今天永远也不会忘记__和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局__和机关全体同志的敬业精神深深感动近半年来对__安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成据自已粗略统计撰写各类文字材料近几十余篇每当我的工作得到__和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的工作不仅是我谋生的手段更是我回报__和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择
四、尽心履职全心全意服务好__,服务好基层作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务在平时的工作中对__交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学一年来办公室的工作得到了局__的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果
五、存在的主要问题
一、缺乏工作经验,__工作能力不足
二、在学习中还不够积极主动,认识还没有到位
三、对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说,自己尽了心努了力流了汗不管这次述职能否通过我将一如既往地做事一如既往地为人也希望__和同志们一如既往地待我年度工作总结范文我在上级__指导下,以___理论和党的“___”精神以及***同志的“____”重要思想为指导,以“保一方平安”为己任,充分发挥作为一名社区民警的职能作用,有效地维护辖区的社会治安稳定,为一方经济发展作出了积极的贡献回顾一年我的主要工作如下
一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针,把维护__稳定放在首位
1、积极预防并妥善处置群体性__,密切重视社会动态,有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层,维护了辖区的社会稳定
2、做好“__”期间的防护工作按照上级的统一部署,认真贯彻落实“__”期间的各项防护措施,密切注视社会治安动态强化信息收集,确保“__”期间辖区社会治安稳定
二、深入开展严打整治斗争,维护社会治安稳定
1、按照上级部署,能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动,坚持严打精神,做好各项打击防范工作
2、积极采取各种公开和秘密的措施,严厉打击各种违法犯罪活动
三、根据辖区治安情落实各项防范措施,不断加强社会治安的防控能力第PAGE页共NUMPAGES页。