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2018年物业管理出纳会计个人总结范文与2018年物业___个人工作总结汇编2018年物业管理出纳会计个人总结范文自xx年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从;金网络;这个温暖的大家庭学到了很多很多;受人之托,终人之事;我做到了展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参__作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结:对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它括:__指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等第一阶段xx年-xx年:初学阶段;xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了;金网络-雪梨澳乡;管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级__和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与;专业人;之间的距离客户__的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧第二阶段xx年-xx年:职业发展阶段:这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了__新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了xx年底我又被调往公司新接管的;亲爱的villa;管理处担任财务助理,此时正逢财务部__,我努力学习专业知识,积极配合制度__,并在工作中小有成就,得到了__的肯定第三阶段xx年-现在,职场提升阶段:xx年底,我被调往公司财务部担任出纳出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好__盘库作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这__间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作
二、主要经验和收获:在网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;二只有主动融入__,处好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态; ;三只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;四只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;五只有保持心态平和,;取人之长、补己之短;,才能不断提高、取得进步
三、确立职业目标,加强协作财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系[page]
2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果
3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级__给予批评指正在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗2018年物业___个人工作总结不知不觉XX年已过了一半了,我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社会初露锋芒的xxxx月从刚入公司的收取路面停车费到之后转为___都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果 下面我对这半年来从事___工作进行总结
1.处理投诉、纠纷方面 刚为___经常遇到一些投诉、纠纷由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸经常遇到问题就跟小林、小陈__好方法、好措施,或者直接反映给上级__,然后再观察并学习上级__对这些事情的处理方法自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程 ⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作; ⑵分析、调查问题的原因; ⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法; ⑷最后当然是具体方法的落实并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础 ⑸投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展
2.交房、装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的__和装修管理两方面 ⑴交房、装修手续方面 再还没有__一份交房、装修手续之前,我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记,在给不同的业主__交房、装修手续的过程中不断的熟悉 交房
①检查业主的交房__,和__部开出的交房通知单并回收交房通知单
②确认业主身份且要业主___复印件一张归档,让业主填写《业主档案表》,填写好《用户手册》的“业主合约”一式3份归档2份让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》一式2份归档1份上签收以上3样东西,且做好质量保证书和使用说明书的__登记;
④指导业主对其套房进行验收,并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档装修
①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份,并根据___的《__室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》,然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》一式3份各持一份并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
③收取施工押金并发放《施工许可证》 刚开始都是经常对着这些步骤一步一步__ ⑵装修管理方面 装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结 水电检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患 泥水检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工 有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力 半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是___基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象,所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌!第PAGE页共NUMPAGES页。