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2018年10月维修工试用期工作总结与2018年10月维修班长年终工作总结汇编2018年10月维修工试用期工作总结本人xxxx,于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了这段时间里,在__的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益对此,向各位__和同事表示衷心的谢意短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让__放心,使业主满意总结如下
一、勤奋学习,总结提高刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为
10、11区现场维修分管工程师面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远但这种担心随着__的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了遇到困难,大家都很耐心的教导无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动哲人说过,__的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深__到了这一点为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报
二、敬业爱岗,热情服务刚到
10、11区负责,正好是集中交付带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm__闭问题点
三、秉公办事,真诚待人有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打__抱怨是我们用材质量问题遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱
四、严谨细致、律人律己每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”主人劝“规矩不外人情”我对答“人情不坏规矩”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”
五、情系业主,及时反馈抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责”还有业主在魅力__上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男”如此雅意,只能谢其厚爱了我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量在__和同事的关怀下,我将更有信心做好
10、11区维修工作2018年10月维修班长年终工作总结
一、思想认识在上半年,作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用积极参__厂及公司__的各项活动,如工厂的主管讲课半年来,我服从和配合__做好生产部门各项工作我相信在以后的工作中,我会在__的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长
二、维修工作在维修工作方面,上半年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处平时还虚心请教有经验的老师自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持
三、班长工作我严格要求自己,工作实干,并能完成__给予的各项任务由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从__的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故并很好的完成了__安排的所有任务在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合__完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力
四、考勤方面我在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度处理好公司工作与个人之间的关系,到目前为止,考勤制度我还在制定当中,以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况我将会用最少的时间逐步完善考勤制度下半年,我将更加勤恳,为自己作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼综合以上几点,其中还有不足之处,所谓“人无完人”,我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能,为自己和他们去寻找更大的发展舞台xxx同志作为xxx司机班班长,在一年的工作中,始终以牢记一句话“千重要,万重要,安全行车最重要!”从而使xx在交通安全工作中没有发生考核事故在实际工作中他是这样做的
一、遵纪守法,安全驾驶在日常工作中,xxx认为,要想开好安全车,首先要牢固地树立安全第一的思想,一定要学习并遵守__及有关部门的一切法令法规,服从交通管理人员的指挥,真正做到“马达一响,集中思想!车轮一动,想到群众”他重视交通安全学习,他深刻地认识到安全行车并不是纸上谈兵,它是成千上万人民群众用鲜血和生命换来的他一直认为对待交通事故,一定要“三不放过”原因不明不放过,整改措施不落实不放过,处罚不到位不放过 作为司机班班长,管理着物业公司生产用车及小区用车,物业公司现有骄车两辆,生产用客货车一辆,小区用特种卫生车一辆,洒水车一辆,平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养,工作量大而且琐碎,如何能把工作管理好,这是我始终认真考虑的问题,今年一开始就从自身做起,时时刻刻能严格要求自己,在干好本职轿车司机的同时,他能够认真做好车辆的管理呼派车工作,合理利用车辆,使每台车辆达到最大利用率,为了给公司结省开资,我自学起车辆维修技术,通过专研和刻苦学习,在短短的几个月内,他便掌握了简单的汽车维修技术,如果哪台车辆出了毛病,我首先自己先对车辆进行一次全面排查,查清楚是哪种故障,有时工作时间排不开,我就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆,这样不需要到维修站去修理的车辆,我能够自己处理,这不仅为公司节省了汽车维修开资,而且我的这种做法感动了班组的司机,他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作,增强了班员平时工作的敬业心,我的这种做法受到了全公司干部和职工的一致好评!第PAGE页共NUMPAGES页。